物流模式管理

学习目标

知识目标

1. 了解物流运营模式类型及内容。

2. 掌握制造企业物流与供应商选择时应考虑的问题。

3. 掌握电子商务物流的特点和电子商务物流模式。

4. 重点掌握第三方物流的基本概念，熟悉第三方物流企业运营方式。

5. 熟悉国际货代管理内容和流程。

职业能力

1. 能根据企业实际选择采购与供应商，能合理进行供应商选择与管理。

2. 能拟定在电子商务环境下进行简单物流作业管理。

3. 能对第三方物流企业运营过程进行管理。

4. 能对典型案例进行分析运用。

职业素质

1. 培养独立思考、沟通协作、求实创新的良好品德。

2. 培养良好的语言表达能力、组织管理能力及逻辑分析能力。

项目概述

海尔物流概况: 2001年3月31日，坐落在海尔开发区工业园的海尔国际物流中心正式启用。这个物流中心由国家863计划项目海尔机器人有限公司整合国内外资源建设而成。海尔物流中心高22米，拥有1.8万个标准托盘位，其中原材料托盘位9768个，产成品托盘位8288个，包括原材料和产成品两个自动化物流系统，采用世界上最先进的激光导引技术开发的激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭机等。全部实现现代物流的自动化和智能化。海尔国际物流中心已达到世界先进水平，通过硬件和软件两方面的领先技术应用，改革了传统意义上的仓库。海尔的“一流三网同步模式”对中国其他企业具有很好的借鉴意义。

海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:

(1) “一流”是以订单信息流为中心;

(2) “三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。“三网”同步运行，为订单信息流的增值提供支持。

海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现四个目标:

(1) 为订单而采购，消灭库存。在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必需的物资，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种高达7000多个，需要采购的物料品种达15万多种。海尔物流整合以来，呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少67%。海尔国际物流中心货区面积为7200平方米，但它的吞吐量却相当于30万平方米的普通平面仓库，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。

(2) 实现双赢，赢得全球供应链网络。海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的2336家减少至978家，但国际化供应商的比例却上升了20%，建立了强大的全球供应链网络，GE、爱默生、巴斯夫等世界500强企业都成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%。

(3) 三个JIT，实现同步流程。由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。

(4) 全球用户资源网络。目前通过海尔的BBP网购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货; 货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料。同时根据看板管理4小时送料到工位; 生产部门按照B2B (商业机构对消费者的电子商务)、B2C (企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换) 订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内配送到位。

(5) 计算机网络连接新经济速度。在企业外部，海尔CRM (客户关系管理) 和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔100%的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到3天; 网上支付已达到总支付额的20%。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。

从海尔公司物流运行案例看，我们如何认识物流模式管理? 物流模式管理有哪些? 制造企业物流选择供应商时考虑哪些因素? 流通企业物流如何管理? 什么是第三方物流? 第三方物流企业是如何运作的? 电子商务环境下物流企业如何运作管理? 国际货代管理中服务内容及流程如何? 通过本项目的学习，应熟悉并掌握制造企业物流管理、第三方物流管理、电子商务物流管理、流通运输物流管理及国际货代的基本知识。本项目有五个学习任务，分别是: 任务一，制造企业物流模式; 任务二，流通企业物流模式; 任务三，第三方物流模式;任务四，电子商务物流模式; 任务五，国际货运代理物流模式。通过五个学习任务的完成，使我们对物流模式管理有感性的基本认识，为以后学习物流企业采购与供应管理、仓储与配送管理、第三方物流管理奠定基础。

岗位职责