首页 百科知识 公共关系计划的实施

公共关系计划的实施

时间:2022-08-30 百科知识 版权反馈
【摘要】:从一般的情况来看,公关活动的实施步骤一般都有以下内容:不论是大型的公关活动,还是日常小型的公关活动,组织都要派专人负责实施,从而能够保证公关活动有计划地实施,达到预期的效果。公关活动实施的质量高低,取决于实施人员的素质。公关活动的负责人要随时检查活动的实施进度,以便能够及时发现、调整实施中出现的偏差。

一、公共关系计划实施的原则

公共关系活动类型是多种多样的,每一类型的公关策划方案都有自己的实施步骤。但是,从一般的情况来看,公关活动的实施步骤一般都有以下内容:

(一)设立领导者或指定负责人

不论是大型的公关活动,还是日常小型的公关活动,组织都要派专人负责实施,从而能够保证公关活动有计划地实施,达到预期的效果。

(二)安排专项经费

组织的每一次公关活动,都需要一定的花费,如果不安排专项经费或经费不足,则公关活动的实施就是一句空话。因此,在活动实施之前,一定要把经费问题落实好。

(三)培训公关人员

公关活动实施的质量高低,取决于实施人员的素质。因此,在实施公关策划方案前,首先要对活动的实施人员进行相关培训。培训的内容包括对这次活动意义的认识、要求;具体的工作规范等。

(四)与新闻界取得联系

在公关政策予以实施时,组织要派专人与新闻媒体保持联络。因为在公关活动实施中,媒体的对外宣传发挥着最重要的作用,指派专人与媒体保持联络,能为媒体的报道提供方便。

(五)充分准备的原则

在正式实施公共关系策划方案之前,组织必须做好各种准备。准备得越充分,公共关系实施的过程就越顺利,失误也就越少。公共关系实施的管理者、实施者要严格、准确地检查每一项准备工作。组织要建立“准备工作责任制”,把各项准备工作具体落实到每一个人。

二、公共关系计划实施的步骤

公共关系活动类型是多种多样的,每一类型的公关策划方案都有自己的实施步骤。从一般的情况来看,公关活动的实施步骤一般都有以下内容:

(一)设立领导者或指定负责人

不论是大型的公关活动,还是日常小型的公关活动,组织都要派专人负责实施,从而能够保证公关活动有计划地实施,达到预期的效果。

(二)安排专项经费

组织的每一项相关活动,都需要一定的花费,如果不安排专项经费或经费不足,则公关活动的实施就是一句空话。因此,在活动实施之前,一定要把经费问题落实好。

(三)培训公关人员

公关活动实施的质量高低,取决于实施人员的素质。因此,在实施公关策划方案前,首先要对活动的实施人员进行相关培训。培训的内容包括对这次活动意义的认识、要求,具体的工作规范等。

(四)与新闻界取得联系

在公关政策予以实施时,组织要派专人与新闻媒体保持联络。因为在公关活动实施中,媒体的对外宣传发挥着最重要的作用,指派专人与媒体保持联络,能为媒体的报道提供方便。

(五)公关活动的预演和展示

公关活动策划方案一般都有具体的活动内容,如大型活动的开幕式庆典仪式、喜庆型公关活动的节目等,这都需要在正式的公关活动实施之前进行预演,以便组织能发现活动方案的不足并进行改进。

(六)准备必要的活动设施

在进行大型的和重要的公关活动时,设备设施的安排和配备是不可或缺的。需要的设施主要有会场布置的设备、会议资料、展览设施、赠送的礼品等。

(七)选择最佳的活动时机

公关活动的时效性很强,任何公关方面的问题及其解决,都要受到一定的时间限制。再好的公关策划方案,如果实施的时机掌握不好,就很难达到预期的效果,所以组织在选择活动的实施时间时,要反复考虑、多方论证。

(八)活动的实施

在活动的具体实施过程中,实施人员一定要按照策划方案的要求,仔细、认真履行职责,保证活动按照既定的路线顺利进行。公关活动的负责人要随时检查活动的实施进度,以便能够及时发现、调整实施中出现的偏差。

三、公共关系计划实施的障碍

影响公共关系方案实施的因素很多。有来自公共关系方案本身的目标障碍、实施过程的沟通障碍、组织机构障碍和突发事件的干扰。

(一)方案本身的目标障碍

方案本身的目标障碍是指方案中由于目标定位不明确甚至不正确,缺乏操作性,或由于方案制定的活动偏离目标而给实施带来障碍。从而给实施带来一定的困难,即使实施人员尽心尽力,仍然得不到预期效果。因此,在进行公共关系策划时,一定要征求各方面的意见,达成目标共识。

(二)实施过程的沟通障碍

公共关系方案的实施过程,实质上就是组织运用各种传播媒介,将公共关系信息传递给以目标公众为主的各类公众,以引导公众改变态度和引发行为,创造出有利于社会组织生存发展的社会环境和舆论环境的过程。但实施过程中的传播沟通往往不是一帆风顺的,它常常会因传播沟通的方式方法不妥、传播媒介选择不当等因素而使实施工作不能取得很好的实施效果,因此有必要对实施过程的沟通障碍进行分析。

(三)组织机构障碍

公共关系的主体是社会组织,公共关系活动是社会组织精心策划、具体实施的公共关系活动。然而,在具体的实施过程中,由于组织结构不合理,机构臃肿造成的沟通缓慢,管理体制上的不科学和内部协调欠佳造成信息沟通量的不足和信息的失真等,使公共关系实施受到影响。

(四)突发事件的干扰

对于公共关系方案实施干扰最大的莫过于重大的突发事件,主要有:人为的恶性突发事件,如投毒、设备被盗、人为破坏等;人为纠纷危机,如公众投诉、新闻媒介曝光;不以人的意志为转移的自然突变,如地震、海啸、非典、火灾等。社会组织如果不善于处理突发事件,那么不但会使公共关系方案难于实施,甚至会影响组织的生存。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈