对不同群体参观红色景点目的的调研
凌浩宇[1]傅嘉慧[2]
红色景点在我们党的历史发展长河中具有重要意义。时至今日，红色景点已经并仅限于传统意义上的革命景点了，更可以被广泛地理解为那些对我国的建设发展具有重要意义的景点。建党90多年来，是什么样的原因导致探访红色景点正逐渐成为越来越火热的旅行项目，造成有络绎不绝的人前往参观呢?这项调查以不同形式对不同层次人群参观红色景点的目的进行调查，了解他们参观的原因与意义。
一、调研的基本情况
1.项目目的
红色景点是对国民进行本国革命历史教育的旅游景点。开展红色旅游，可以让游客更加深入了解中国革命的历史，牢记历史，开拓创新。去红色旅游景点的目的多数是为了了解历史，缅怀先烈，但笔者通过调查研究发现，去红色旅游景点旅游的游客目的因人而异，因此开展本项目调研，以期分析各类游客的红色旅游景点旅游动机，更好地指导红色旅游事业的发展。
2.项目详细计划
2012年1月，制作问卷。
2012年1月到2月，前往中共二大召开地和宋庆龄陵园分发问卷。
2012年2月，对所做调查的问卷进行统计并且加以分析。
3.调查问卷结果分析
为了能够了解游客参观红色旅游景点的情况，我们特别为此展开了调查研究，共发放150份问卷，回收有效问卷136份，回收率90.67%，有效率90.67%。
二、调研数据分析
1.参观者的受教育程度
图1所示，参观者绝大多数是大学水平及以上，没有初中以下文化程度，说明对红色旅游的知识需求是建立在教育基础之上的，大学本科程度的被调查者在所有受访者当中比例最高。另一方面也说明国民对专业知识的需求增强，红色旅游的发展潜力巨大。
图1 参观者的受教育程度
图2 参观者的政治面貌
2.参观者的政治面貌
从图2可以发现，受访者里面人数最大的是团员。而党员数量仅占少数，采访到的党员多数是陪同家人一起来的，他们同时也担任了义务讲解员，部分党员甚至比景区的讲解员讲得都要好。
图3 参观者的职业构成
3.参观者的职业构成
在参观者的职业选项中，学生比例更是高达83.82%。因此，我们不难发现，选择红色景点进行参观的人群，其中大部分是在校的大学本科学生，他们对于个人政治上有更高的要求，多是希望通过参观红色景点来提升其思想政治素质。调查发现，他们期望的服务水平比较高，实际感知的服务绩效也较高，因而这两者的差距较小，表现出较高的满意度。
4.参观红色景点的人次调查
参观者平均一年参观红色景点的次数:“三次以上”的有2.94%，“两次”的有13.97%，“一次”的有48.53%，有34.56%的人选择了“无”。
参观红色景点是否遵循本人的意愿:“完全自愿”的有11.76%，“基本自愿”的有35.29%，“基本不是自愿”的有36.03%，有16.91%的人选择了“完全不是自愿”。
参观者重游度意向:仅24.26%的人选择了“会”;75.74%的人选择“不会”。
上述调查内容显示:在参观次数的调查上，我们发现，参观者一年多选择参观一次或不参观红色景点，且基本不会对同一景点进行多次的参观。红色景点的重游率很低。这些数据所反映出的一个问题——我们的红色景点如何吸引更多的人群进行参观，并且让他们愿意对景点多次参观?
5.参观者的出游目的调查
关于游览红色景点的目的，64.71%的人选择“教育目的”，48.53%的人选择“纪念历史，缅怀先烈”，22.79%的人选择“从附近的景点顺便来此”，18.38%的人选择“娱乐、放松心情”。
通过以上数据我们看到，红色景点的游客超过半数都是为了接受红色教育，回顾历史，培养自己的情操。我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。面对新形势新任务，爱国主义教育方式迫切需要改进和创新。积极发展红色旅游，寓思想道德教育于参观游览之中，将革命历史、革命传统和革命精神通过旅游传道给广大人民群众，有利于传播先进文化、提高人们的思想道德素质，增强爱国主义教育效果，给人们以知识的汲取、心灵的震撼、精神的激励和思想的启迪，从而更加满怀信心地投入建设中国特色社会主义事业之中。同时将近半数的游客也选择了纪念历史，缅怀先烈。我们意识到通过发展红色旅游，把我们党的光辉历史、革命先辈的崇高精神和英雄事迹，作为开展思想道德建设的珍贵教材，使广大人民群众，特别是青少年更加深刻地理解历史和人民是怎样选择了中国共产党，选择了社会主义制度，这对于帮助大家形成正确的世界观、人生观、价值观，树立拥护共产党领导、走社会主义道路的坚定信念，具有十分重要的意义。
6.参观者的满意度调查
数据显示:游客对于旅游景点的满意度并不高，仅有33.08%的受访者表示自己通过红色景点的游览能够接收到新思想，学习历史，涤荡心灵，56.62%的被访者认为“没什么意思，但能受到一定的教育”;有2.21%的人认为“非常有意思，甚至胜过一些名山大川”。但也有少数游客(8.09%)认为这样的景点游览枯燥无聊，甚至是在消磨时间。所以，我们的红色景点发展有待进一步的挖掘与提升。
7.对于建立红色景点的理解
51.47%的被采访者认为红色旅游景点是进行爱国主义教育的基地，38.97%的游客认为通过这些景点可以了解我们国家和党的过去革命时期的事实历史等。9.56%的被采访者认为该景点的建设没有必要。调查者认为，通过上述数据，大部分受访者对红色旅游景点的建设持欢迎态度，但是认为具体做法还有很多有待改进的地方。红色景点仅仅是一种爱国教育的基地，对无党派人士、民主人士的吸引力不大;教育与旅游的脱节造成部分游客认为红色旅游景点没有必要建设。
三、调研中发现的问题
1.红色景点建设不完善
由上述数据可见，在被调查人群中，近半数人认为红色景点的建立仅仅是一个爱国主义教育基地，更像是一个革命历史博物馆。在中共二大会址中，游客只能看到陈旧的实物展示，无法体会当时中共在国民党的排挤和镇压下秘密召开会议的境况。
2.景点分散，旅游线路设计不合理
红色景点能够吸引客流的优势在于它的历史纪念意义、适合集体出游、门票价格低廉，交通方便等。但是游客只能粗略地浏览一下景点，很多红色旅游地的游客出发点，仅仅是在游览其他风景或者休闲类旅游的同时，捎带去红色景点游览。对于红色旅游发展现状中出现的上述情况研究不到位，严重制约了红色旅游的可持续发展。
3.红色景点的游客组成有待优化
大部分的参观人群集中于中小学生，占到47.79%，其次是老年游客，占到23.53%，最少的是青年人，仅仅占到11.76%。而对于创建红色景点的问题，过半数人认为它能够进行爱国主义的教育;还有很多人认为可以了解我们国家、我党的过去、现在与未来;当然，还有9.56%的被调查者认为建立红色景点并无太大的必要。
4.旅游综合服务功能严重缺乏
研究者发现，在每年的“七一”，红色旅游景点接待人数呈“井喷式”上涨，而其他时间则门可罗雀，冷冷清清。红色旅游综合功能不强，造成红色旅游地的游客停留时间不长，旅游纪念品稀少，致使这些旅游景点的收入仅仅依靠门票和政府补贴，没有形成市场规模和经济效益，没有发展潜力。
四、解决问题的建议
针对上述发现的问题，我们认为红色旅游景点为了迎合不同人群的参观需求，应从如下几个方面入手:
1.加大红色旅游商品的开发力度
作为旅游“六要素”之一的旅游购物品，是旅游者在旅游目的地获得完整旅游体验的重要组成部分，也是衡量旅游者旅游质量的一个重要指标。因此，上海红色旅游商品不能简单、粗糙地开发或一味地仿制，一定要根据本地实际，制作出具有浓郁特色的旅游商品。
2.提升红色旅游产品品位
红色旅游的内容不能片面、孤立，要适应新时期游客对红色旅游文化需求的多样性，从深度和广度来提升红色旅游产品的品位。增加体验参与式的活动内容;运用现代的声光影像技术手段来展示陈列物品，使其呈动态状态;在讲解方而，应尽量丰富解说内容，寓教于乐，使旅游者有多方面的收获。
五、小结
通过本次调研活动，我们可以看到红色景点的发展现状呈现不过不失的状态，它具有固定的客源与收入，在展馆的运营上不需要担心，维持住现有客户群即可继续较好发展。但是游客对于红色景点的评价褒贬不一。
当问及游客类似于党史陈列馆之类的红色纪念性场馆的特点时，游客多表示这些场馆气氛严肃、庄重肃穆，有良好的历史意义和教育意义。也有不少人反应红色景点由于受其内容限制，所展示的内容虽然丰富、全面，有大量的照片、陈列品等实物性纪念物品，能够教育参观者勿忘历史、弘扬爱国主义精神，但是都较为官方，陈列内容单一。
有一些人提出除了类似中共一大、二大等著名的纪念性场馆，有一些中小型的纪念馆无人问津，应增强宣传推广以吸引客流。这些场馆较为冷清，讲解人员少，解说稍显不足，被调查者提出可以增加一些讲解员特别是老前辈、志愿者，让参观更加人性化。
在本次调研中，我们很欣慰地看到越来越多的人愿意前往红色景点进行参观游览，希望在此获得教育意义，他们中有些对于红色景点的历史背景较为了解，也有仅仅听说过的，但无论基于哪种，通过参观这些景点都能对我国、我党的建设有更为深刻的理解。
【注释】
[1]凌浩宇、傅嘉慧，上海师范大学马克思主义学院2011级思想政治教育专业学生。
[2]凌浩宇、傅嘉慧，上海师范大学马克思主义学院2011级思想政治教育专业学生。
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