衡量网站服务效率通常从三个指标入手：用户访问停留时长、用户访问深度以及用户访问频率。从三个指标的具体表现来看，目前出版行业网站整体水平偏低，用户访问网站的频率较低，每月不到2次，平均每次访问浏览页数2页左右，平均每次停留不到3分钟。
影响这三个效率指标的因素主要有：
（1）网站内容与用户需求的适配度。内容越贴合用户需求，用户的访问次数越多、停留的时间和浏览的页数也会越多。
（2）网站信息架构和页面结构的合理性。网站内容分类名称、标题含义明确易懂、内容版块和页面交互逻辑关系清楚、条理分明，用户很容易找到自己想要的内容，用户体验好，访问行为就多。
（3）网站内容更新状况。内容更新量大，更新速度快，内容质量好，则提高用户的访问兴趣和次数，反之则降低。
（一）用户访问停留时长
出版行业网站用户访问停留时长整体水平在150秒左右，即用户平均每次访问出版行业网站停留不到3分钟，这个时间对比成熟网站还比较短，有进一步提升的空间。从月度变化趋势看，2012年用户访问停留时长整体呈上升趋势，其中11月份提升幅度较大。
图5 日均独立用户数
（二）用户访问深度
出版业网站用户访问深度在2页/次左右，即用户每次访问出版行业网站所浏览的网页数平均为2页，这个水平对比成熟网站还比较低，需要在内容设置、页面结构、网站导航等方面多下工夫。从月度变化趋势上看，出版行业网站用户访问深度整体呈上升趋势，11月份用户访问深度已经达到平均每次4.29页，有了较大幅度的提升。
图6 用户访问深度月度变化趋势
（三）用户访问频率
从数据上看，用户访问出版行业网站的频率不高，每人每月平均访问网站不到2次。从月度变化趋势看，略有提升但并不显著，改善网站建设增加用户黏性是未来需要开展的重要工作。
图7 日均独立用户数
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