报刊心理咨询

第六节　报刊心理咨询

报刊作为一种媒介也可以发挥心理咨询的功能，它的主要特点是互动性，但咨询周期长。这类心理咨询往往从读者中收集有代表性的心理问题，通过专栏请专家予以分析和解释，提出解决方案。因此，报刊心理咨询的功能主要是大众心理知识的普及。目前，国内比较有代表性的刊物是《心理》等。

一、报刊心理咨询的概念

报刊是报纸期刊的总称。报刊心理咨询是通过报纸期刊，以文字或图片等形式传播和普及心理知识的一种方式。

中国是一个人口大国，庞大的阅读群为报刊的发展奠定了基础。报刊可以针对不同受众，细分报刊市场。无论是中年、青年，还是儿童、老年人或是残疾人等，都不难在市场上找到适合自己口味的报刊。通常，报刊心理咨询的主要形式包括：案例纪实、真情口述、心理学常识、心灵鸡汤、哲理美文、患者问答。

报刊心理咨询同广播心理咨询和电视心理咨询相比较，虽然有很多共同之处，但是它们之间有一个十分重要的区别，即报刊读者必须认字，而广播电视媒介的听众或观众可以是文化人，也可以是文盲。报刊读者市场的这一特点，决定了报刊心理咨询的特殊性和高层次性。如何为区分层次的文化人群服务是报刊心理咨询必须思考和研究的关键性问题。

二、报刊心理咨询的特点

（一）个性化

人们的需求是由于在生产活动中或生活活动中缺乏某种必需的东西而在心理上产生的一种主观性状态，也就是人们常说的欲望。人们的这种欲望是人与客观环境相互作用而产生的结果。由于人们接触的环境不同、在环境中所处的位置不同，因而对同一客观事物的认知度也就不同，于是他们的心理需求也就不同。读者的这种特点，是报刊心理咨询个性化的基础。

读者选择报刊来满足自己心理咨询的需求，是因为报刊可以激发读者的动机，进而实现其目的。报刊是传统媒介，读者在心理上认为报刊信息是真实的。报刊是一种物质载体媒介，读者在心理上认为报刊心理咨询信息具有可触性、可信性强。报刊媒介具有悠久的历史，读者在心理上认为它们与读者的距离较近、有亲近感。由于读者在心理上把报刊视为一种真实、可信、亲近的媒介，因此他们常常固定阅读某一种或几种报刊，而且忠诚度高、有效传阅范围广。

（二）大众化

大众化就是报刊心理咨询趋于“面向社会大众”，而非面向少数社会精英，同时，内容通俗，不带来阅读障碍、太大的经济负担或价格困扰。

实际上，大众化代表了一种新闻理念，这种理念对报纸的影响是全方位的，包括报业结构的改变、报纸社会角色的变化、报纸与读者的新型关系、报纸影响人的新方式、报纸新的新闻风格等。

一个高明的报刊心理咨询编辑，不是把自己关注的重点停留在具体的、别人已经策划好的选题上，而是把自己的工作重心放在研究读者市场上，并且在研究的基础上为报刊心理咨询作者团队出主意，进而在稳固老读者的基础上开发新的读者市场。

（三）经济便捷、贴近生活

报刊面向社会大众发行，这使得报刊的价格趋于经济实惠。读者用相对较低的价格就能获取心理健康知识。

报刊心理咨询的成本较低，内容丰富，特别适合上班的人群从中了解有关信息，而且报刊可以收藏。同时，信息可以廉价复制，可以广泛传播。

报刊因为版面有限，迫使编辑舍弃大量的一般资讯，而把最精要、最深刻、最有针对性和公信力的内容展示给读者。纸质媒体“白纸黑字”的不可涂抹、不可更改、可留存可质证的性质，也使它成为公信力的重要源泉。

报刊可以提供一些人们感兴趣的知识，贴近人们的生活。虽然网络上的消息也有很多，甚至比报纸包含的更多，但是网络的知识真假难辨，所以不少人还是更信任报刊提供的知识。

三、报刊心理咨询的主要方式

（一）心理咨询知识讲座

在报刊上开设专门的心理咨询知识讲座专栏，开展心理健康教育活动，不仅能够起到宣传普及心理健康知识的作用，还可以在一定程度上提高人们对自身心理健康状况的了解，缓解心理问题带来的心理压力。

报刊心理咨询通过心理咨询知识讲座，帮助人们认识和了解心理咨询，营造社会主动参与心理咨询的生活氛围。要针对不同层次、不同需求的群体有针对性地开展报刊心理咨询，因为人们在不同的人生阶段会遇到不同的困扰，报刊心理咨询知识讲座就应抓住各个时期的关键点来开展工作，如青春期人际关系问题、年轻人的恋爱心理、中年危机等问题。

（二）心理咨询问答

心理咨询问答是指来访者通过信件或邮件等方式向报刊心理咨询专栏咨询心理问题，主持心理专栏的编辑通过报刊向来访者介绍心理学知识、提供心理咨询服务和心理援助的一种活动。

报刊心理咨询的问答形式能够在有限的空间和时间中，对来访者的问题做出初步的分析和解惑，在一定程度上缓解来访者的心理问题，并在这个过程中为大众提供了一种解决问题的新方式和新角度。

（三）心理咨询案例介绍

心理咨询案例介绍有别于心理咨询问答。心理咨询问答主要通过来访者与咨询师之间的一问一答来实现心理咨询，具有互动的性质。而心理咨询案例介绍则主要是咨询师基于以前的咨询案例，以案例报告的方式叙述来访者的求助问题和咨询师的分析判断，主要由咨询师一人完成。

四、报刊心理咨询应当注意的问题

（一）要为来访者保密

在现实生活中的心理咨询有一个很大的障碍，就是来访者对保密性的怀疑。报刊心理咨询因其大众化的特点，来访者的信息是否被泄露一目了然。因此，在刊登来访者相关案例或问题时，要保护好来访者的个人信息，来访者的身份要用化名代替，隐瞒其真实姓名、家庭住址以及电话号码等个人隐私。

在这种条件下的咨询避免了面对面的压力和尴尬，这就使来访者不必担心社会评价，消除种种顾虑，敞开心扉，尽可能真实详细地陈述心理的困惑和自己的需要，从而建立平等轻松的咨询关系，有利于咨询师全面地了解来访者的真实心理状况，采取恰当的措施为其分忧解难。

匿名性可减少来访者的心理紧张和心理压力，为他们提供了一个相对安全的空间，从而使他们的心灵真正地开放。

（二）报刊心理咨询不可取代传统心理咨询

报刊心理咨询能够弥补传统心理咨询的不足，成为心理咨询的一种新形式，但这并不意味着报刊心理咨询可以取代传统的面对面的心理咨询。

首先，报刊心理咨询主要以发展性咨询为主，一些问题仍需要面对面的方式进行咨询，特别是治疗一些心理疾病，如强迫症、社交恐怖症、焦虑症、抑郁症、疑病症、神经衰弱等，以及诊断大学生中存在的精神分裂症倾向方面。

其次，有很多实用的、操作性很强，甚至需要仪器辅助的心理咨询技术是无法通过报刊进行的，毕竟，来访者是生活在现实社会中，有很多实际技能如人际交往能力的培养只有在真实的生活情景中才能加以培训。

（三）报刊心理咨询要走专业化道路

报刊心理咨询工作长期以来咨询效果不理想，与实施心理咨询的条件建设不够是有直接关系的。第一，在制度建设方面，报刊心理咨询机构多为非心理学专业机构，稳定性差，没有形成一套系统有效的管理制度。第二，在心理咨询师方面，大多数人在知识结构方面没有心理学学科知识背景，缺乏咨询心理学、心理健康与心理障碍、心理测量学等方面的专业知识，缺乏相应的咨询技能训练，面对报刊读者以适应性和发展性为主的心理咨询显得力不从心。

因此，报刊心理咨询要走专业化道路，聘用专业的心理咨询人才，他们不仅要有专业的心理咨询能力，还要有进行报刊编写的能力。同时，要建立一套行之有效的报刊心理咨询标准和机制。