【摘要】：2011年2月10日，《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》发布，对文化馆等“三馆”免费开放的主要目标、工作原则、基本内容、实施步骤、具体措施和保障机制作了具体规定。各地文化部门积极响应，根据《意见》要求，认真做好免费开放工作，并按《意见》精神逐步探索建立与其相适应的工作机制和政策规章。在此政策背景下，文化馆站的免费服务的现状如何？
调查背景及问题提出_公共文化服务：制度与模式
一、调查背景及问题提出
2011年2月10日，《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（以下简称《意见》）发布，对文化馆等“三馆”免费开放的主要目标、工作原则、基本内容、实施步骤、具体措施和保障机制作了具体规定。各地文化部门积极响应，根据《意见》要求，认真做好免费开放工作，并按《意见》精神逐步探索建立与其相适应的工作机制和政策规章。在此政策背景下，文化馆站的免费服务的现状如何？推进免费服务的优势和困境如何？如何才能更好的推进免费服务？课题组立足浙江，着眼东部，以浙江省为调研范围，试图通过问卷调查、点线面访谈与个案研究相结合的方式，期望解决以下四大问题：
1．文化馆（站）免费服务的基本现状，包括人员素质、基本设施、服务内容、服务方式、经费保障、制度建构等，以及这些现状与《意见》要求的差距；
2．文化馆（站）对免费开放政策的认知以及具体的意见和建议；
3．文化馆（站）的服务对象（包括已接受服务和从未接受服务的）最需要得到什么样的文化服务，对于全面免费开放服务的文化馆（站）又有何态度、意见和建议；
4．结合发达国家公共文化服务的先进理念和做法，比照我国的现状进行客观的数据分析，对当下文化馆站免费开放的优势和难点作出基本的梳理。
课题组在经过大量文献搜索和实地调研后，已经取得了初步成果，对于上述问题也有了比较翔实的回答。
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