“沟通不虚拟”青年交流站

项目单位：深圳市龙华新区壹家亲社工服务中心

项目组成员：夏玫莹、尉 宁、温世鑫、魏 娜、

吴思思、张素红

项目简介：

“沟通不虚拟”项目拟在社区组建“青年交流团”，邀请本社区使用智能手机的18-35岁青年参加活动，在活动中与人相处，体验面对面沟通的乐趣，提升其现实社会交往的能力，增强朋辈关系的支持，建立良好的社会支持网络。本项目从微观、中观、宏观方面进行介入与服务，通过体验式活动、拓展活动等活动形式，运用舒茨的人际需要理论理论，在整体环境与个人交互中，影响社区青年人际交友方面的学习，侧重人与人之间良好关系的培养，让社区青年在正向的行为习惯和环境氛围中，能够依据具体情况与别人保持一定的距离，也可以与他人建立亲密的关系。

1.项目概述

低头族，是指如今在地铁、公交车里那些个个都做“低头看屏幕”状，有的看手机，有的掏出平板电脑或笔记本电脑上网、玩游戏、看视频，每个人都想通过盯住屏幕的方式，把零碎的时间填满的上班族。他们低着头是一种共同的特征，他们的视线和智能手机，相互交感直至难分难解。

《中国青年报》社会调查中心通过北京益派市场咨询公司和民意中国网，对1721人进行的在线调查显示，84.6%的受访者感觉当下青年缺乏真实沟通。其中，27.8%的人认为“非常缺乏”。受访者中，70后占26.8%，80后占40.3%，90后占20.9%。

本项目拟在社区组建“青年交流团”，邀请本社区使用智能手机的18～35岁青年参加活动，在活动中与人相处，体验面对面沟通的乐趣，提升其现实社会交往的能力，增强朋辈关系的支持，建立良好的社会支持网络。本项目从微观、中观、宏观方面进行介入与服务，微观方面主要是指青年个体，中观以朋辈为介入点，宏观以社区为出发点，通过体验式活动、拓展活动等活动形式，运用舒茨的人际需要理论理论，在整体环境中与个人交互中，影响社区青年人际交友方面的学习，侧重人与人之间良好关系的培养，让社区青年在正向的行为习惯和环境氛围中，能够依据具体情况与别人保持一定的距离，也可以与他人建立亲密的关系.

2.项目目标

总体目标：

本项目三联社区服务中心旨在通过体验式活动、拓展活动等活动形式，在整体环境中与个人交互中，影响社区青年人际交友方面的学习，侧重人与人之间良好关系的培养，让社区青年在正向的行为习惯和环境氛围中，能够依据具体情况与别人保持一定的距离，也可以与他人建立亲密的关系。

具体目标：

（1）让社区居民能对低头族现象有所认识，对其不良影响有所了解；

（2）让至少500名青年逐步改善低头族的现状，改善沟通方式；

（3）逐步搭建青年的交流交友平台，为社区青年提供交流、发展、交友、分享的平台；

（4）社区低头族现象减少，大家都能够进行良性的社会沟通，促进青年的社区融入。

3.项目创新点

模式的创新：本项目主要采取体验式活动、拓展活动等活动形式，通过游戏和互动体验良性沟通；

服务的创新：本项目针对的是社会上突出的普遍的低头族的社会现象。

4.项目服务需求分析

目前网络上流行这么一句话：“世界上最远的距离莫过于我在你面前，你却在看手机。”媒体报道中时常出现因缺乏沟通而酿出惨剧的案例。据调查：频现员工跳楼某大型企业的员工宿舍中，多有同一宿舍员工说不出舍友姓名及其他信息的情况。此种现象，无疑是缺乏了面对面的沟通。近日，某一电视媒体报道：A员工因工作中不同意借工具给B员工，而后在食堂被B员工用匕首刺死，期间鲜有对话。如今，许多年轻人热衷通过微博、微信等网络方式与人交流，缺乏面对面真实沟通。甚至不少人反映，原本在线上沟通顺畅的俩人，面对面沟通时却遭遇交流障碍，成了“最熟悉的陌生人”。

本项目拟在社区组建“青年交流团”，邀请本社区使用智能手机的18～35岁青年参加活动，在活动中与人相处，体验面对面沟通的乐趣，提升其现实社会交往的能力，增强朋辈关系的支持，建立良好的社会支持网络，同时促使他们更加融入社区。

5.社会资源支持

志愿者资源：三联社区服务中心有七十余名志愿者，初次之外，还有清湖志愿者协会和各学校家长义工等资源，义工数量多、参加活动积极并且素质较高。

场地资源：三联社区服务中心在辖区内各小区开展活动，建立良好的关系，有丰富的场地资源。

工作站支持：三联社区工作站对社区社工工作的大力支持。

6.项目具体实施方案

续表

7.项目产出和社会效益预期

项目产出：（1）为社区青年提供了交流站的平台，共社区青年交流、交友、分享。（2）社区内居民交流方式得以改善，改善低头族的不良社会现象。

预期效益：三联社区居民融入更加融洽，居民沟通更加良性，低头族现象减少。

8.团队建设

续表

9.风险分析及应对策略

可能遇到的困难或问题及应对措施

由于项目覆盖人群多，且有一定的技术性，可能出现人力缺乏，招募优质志愿者，进行前期项目培训，协助项目开展。在项目中，充分的培养义工骨干。

项目经费拨付迟缓，经费紧张影响服务开展项目经费在项目运行前进行拨付或者提供项目备用金，为项目的开展提供足够的经费支持。

10.项目运作的可持续性和可推广性

项目的可持续性：低头族现象一方面在于个人，另一方面也在于社会环境的作用，社会整体环境的改善有利于影响个人的行为。

项目模式的可推广性：项目主要运用本项目主要采取体验式活动、拓展活动等活动形式，项目模式易于复制和推广。

11.项目基本情况