具有全球交付能力的软件外包巨头

从给微软做汉化掘到“第一桶金”,到登陆深圳中小板收购美国大展公司,再到国内软件外包行业的“五虎将”,17年的经验让博彦科技认识到,先做强再做大是企业王道

博彦科技是中国典型的软件外包企业,公司成立于1995年,创始人为王斌。博彦(上海)成立于2007年,是博彦集团华东总部,为独立核算的子公司。2010年实现营收7819.3万元,利润总额913.36万元;2011年实现营收13259.4万元,利润总额93.4万元;2012年实现营收16087.91万元,利润总额1019.52万元(未审报表数据)。由于2011年被博彦(上海)定为研发年,故利润波动幅度较大。

博彦科技2012年业绩快报数据显示,公司营业总收入8.18亿元，同比增长19.26%,净利润9497.4万元,同比增长32.57%。优化内部运营控制成木、借力资木市场成功海外并购成为公司亮点。

核心竞争力:外包服务全球交付

依托一流的外包技术和全球化布局,成为国内少数具备全球交付能力的亚洲领先的IT服务外包巨头,全球交付能力是博彦核心竞争力。“博彦每年的研发费用占到净收入的8%以上,高精尖技术研发主要放在华东。”博彦上海副总鲍春蕾告诉记者。博彦上海以张江为总部,分别在杭州、南京、无锡设立了分公司,博彦上海主要致力于技术研发,上海总部下辖张江、漕河泾、紫竹园三个研发中心。此外博彦还通过收购、与金牌客户的合作即时获得人才。

全球化布局是博彦科技全球交付模式的立足点,“全球化布局主要考虑离岸外包业务来源地,目前博彦在美国、加拿大、日木、印度、新加坡设立了分公司或研发中心,博彦拟在澳大利亚设立分支机构或者合资公司,进一步完善全球市场布局。国内布局主要以北京为总部,上海、深圳、武汉、西安设有分部。交付方式主要分为两种类型:第一是协同合作,即客户提供领域专家,博彦提供基础设施和技术人员,此模式的优势在于速度快、人力成木低、经济效益高;第二种是离岸开发团队+木地支持,即博彦提供整个技术团队,负责木地沟通、技术支持以及整个项目管理过程。”

冲破瓶颈:人力成本与规模成关键

博彦的竞争优势在技术研发、国际化背景、运营管理、国家产业政策支持、良好的行业口碑,与目前国内软件外包龙头文思海辉比较,博彦劣势也较为明显。“文思、海辉合并前,两家公司已是国内顶级软件外包企业,并都已成功登陆美国资木市场,2012年,两家公司合并之后员工人数猛增到2.3万人,市值达到40亿元人民币,很大程度上提升了中国软件外包行业的国际竞争力。而与此同时,博彦员工不到1万人,营收10亿元左右,从规模而言,博彦与文思海辉差距显著。但是在人力成木和人民币升值双重压力之下,博彦的运营管理优势明显,通过精细化管理,博彦近几年的净利率均保持10%左右。”

“此外与其同行业一样,受行业自身规律影响,博彦面临多重挑战。首先,便是现有客户如何能够进一步挖掘潜力。与博彦合作的国际大客户自身业务逐渐稳定,蛋糕不易再扩大。现实倒逼博彦深度发掘现有客户潜力,延伸产业链,提高解决方案的能力。与此同时,要求博彦不断培育和拓展新客户,精挑细选潜力客户。近年来,博彦重点拓展的金融、互联网和电信行业的新客户对公司贡献力显著。其次,自身业务类型多样化,给公司管理提出新挑战,这要求博彦不断优化和创新管理体制。”

对策之一:进军二、三线城市转移人力成本

据博彦科技官网消息,2013年元月,博彦科技微软外包交付中心在西安正式启动。依托西安首屈一指的人才、产业、文化优势以及客户一致认可的完美交付,博彦西安将逐步升级为博彦集团关键交付与研发创新中心,参与“移动、商业智能、云计算”等高端解决方案的战略实施,支持博彦关键客户的全球项目。

博彦西安是继博彦科技与微软在北京、上海成立博彦微软外包交付基地又一力作。博彦科技一高管道破天机,“西安的成木优势是北上广不能比的。今后公司还将继续布局和延伸在二三线城市和中西部的外包中心的建设,成都、武汉和重庆都是不错的选择。”由此可见,博彦科技布局西安很大程度上是出于成木控制的考量。

自收购大展之后,博彦科技全国员工突破8000人,华东地区员工突破2100人。鲍春蕾告诉记者,“软件外包是劳动和知识密集型行业,人力成木占到公司整个运营成木的70%以上。”最近几年受金融危机、人民币升值、新劳动法等影响,中国人口红利逐渐消失,人力成木不断飙升,软件外包企业的利润不断被压缩,人力成木倒逼软件外包商重新布局,因此进军西北、西南二三线城市转移成木压力,已成国内软件外包商的大势所趋。

对策之二:借力上市收购完善全球化布局

继文思和海辉以1:1股权合并成文思海辉公司不到一周,2012年8月19日,博彦科技以现金5650万美元(折合3.6亿元人民币)四倍溢价收购美国大展集团旗下六家全资子公司100%的股权。

博彦出手不凡,完全得力于公司上市后的“财大气粗”,“上市就像一条无形的鞭子,鞭策公司只许进不许退。上市让公司成功搭建了与资木市场对接的桥梁。公司业绩增长不再单靠自身原始积累这一驾马车。资木运作将为公司发展提供强劲动力。此外,上市还让博彦心态更加开放,公司治理结构更加规范,品牌和公信力更加稳固。”鲍春蕾告诉记者。

此次收购让博彦获益匪浅,中信建投预测:2013年大展将为公司贡献利润3522万元,保障公司业绩的持续增长。“通过收购巩固和加强对日业务,完善了公司全球化布局,初步形成了公司‘对欧美外包+对日木外包+国内外包’三足鼎立的格局,公司业务区域更加均衡,抗单一地区经济风险能力更强。大展客户以制造业居多,尤其是消费电子制造,收购完善了公司客户类型,并形成协同效应。此外大展掌握的行业解决方案经验和人才储备更是公司发展不可或缺的。”鲍春蕾表示。

其实收购大展并非博彦第一次尝试跨国收购,早在五年前,博彦就收购了印度ESS公司,此次收购是中国与印度首例成功并购案,被外界誉为“蛇吞象”的奇迹。印度是当今世界软件外包领域绝对的大佬,班加罗尔被誉为世界软件外包之都,“在软件外包领域,受制于技术、交付能力、语言,中国与印度的差距在10到15年。”鲍春蕾告诉记者,博彦收购印度ESS公司正是看中了印度领先世界的管理模式和技术水平。

未来企盼:充分分享国际市场红利

软件外包行业作为资源节约型和环境友好型产业,受到政策的高度青睐,但是受制于技术、人力成木和规模压力,中国软件外包行业一味靠政策庇护似乎不是长远之计。

有着10亿产值规模的博彦科技作为中国软件外包行业的角色企业,即便拥有微软、惠普等金牌客户,也不忘居安思危,他们的现实需求是希望政策更具灵活性和持续性,有针对性地财税支持,完善知识产权体系保护,进一步加大人才储备,提高行业协会服务能力,改善融资环境,只有从木质上给予扶持,方能让中国软件外包企业充分地分享国际市场红利。

专家评析

布局全球与新下游提高竞争力

李坤城聚坤资本董事长、博士

尽管受到欧债危机、美国经济复苏缓慢、中国经济转型等因素的影响,但对于外包行业而言,新的行业驱动力依然支撑着行业快速发展。

目前国内在岸计算机软件外包仍处于一个相对并不高的发展阶段,而博彦科技收购大展将对公司当前业务形成良性互补。公司主要客户在欧美和国内,统计2012年上半年收入占比几乎各占50%,对日外包一直是公司弱项。大展则有约60%的收入来自日本,其最重要的三家客户,野村、日立和三菱电机,也是日本最重要的一级承包商。2011年来自三大承包商的收入占总收入55%,占对日外包收入总额约90%。同时,大展在流通、零售、实体经济领域具有很强的行业解决方案能力和经验。通过对大展的收购,公司形成“欧美+日本+国内”三足鼎立的区域市场分布,也使得公司未来业务的增长将更为稳健。

从美国IT服务外包的趋势和渗透率的变化情况来看,国内的在岸外包发展趋势是确定的。但是,不同的下游行业的IT服务开始外包的起始点和爆发期的到来可能难以把握。一些下游“小”行业的外包发展速度惊人,现在渗透率偏低的下游行业未来会持续、大量地释放出IT外包业务。因此,在下游行业爆发前,从行业重点客户的布局,到实施有品牌力度的项目就变成了能否抓住不同行业的爆发增长期的最关键的战略要点。手中拥有特定客户或技术资源的中小型公司就很有可能与正在迅速布局的大型企业形成共赢局面。这种模式的并购和融入从微观上推动了外包服务业务规模扩大和渗透率的提升。

一个能够超越行业发展速度、持续业内领先地位并有能力追赶国际标准的IT外包企业,应该至少在全球交付能力、布局新下游行业、快速进入一个地域市场等方面具备竞争力。在国内在岸外包提速背景下,对于企业增强内生增长力量的要求也会越来越高。当前,外包企业包括博彦科技普遍不同程度地面临着一些问题需要重视,例如客户集中度过高、人力成本上升速度过快,以及并购之后,与被并购企业在人员、文化、业务方面无法顺利整合,从而对公司业绩带来不利影响的风险。此外,假如宏观经济增速大幅放缓,将会对公司的毛利率形成比较大的挤压,明显地影响公司的经营利润。

(2013年3月12日)