淘宝的商业模式的优化和创新

有人说这是一个疯狂的时代，循规蹈矩的人注定被这个时代淘汰。而周鸿祎就是凭借颠覆式的创新在中国的互联网称霸。所谓颠覆式创新就是说要打破或者中止旧有的秩序，让事物按照新的规则进行。它创造了新的价值、新的市场，打破了旧有的市场。

在传统安全软件行业的企业忙着以先进的软件争夺用户和市场时，周鸿祎推出了360免费杀毒软件，在同行看来他根本是在自绝后路。可周鸿祎认为只要能够为用户创造价值，自然就会产生商业价值。他把商业模式建立在浏览器上，用360安全卫士和360杀毒解决了流氓插件、病毒木马等的安全威胁，因此获得了海量用户，后来360在浏览器上可以构筑搜索、导航、网页游戏等业务，获得了巨大的利润。

事实上，商业模式颠覆在中国有许多例子，例如淘宝和易趣的对战。易趣从资本、品牌、资源等各个方面都胜出当时的淘宝很多，市场规则也都是由它制定的。如果淘宝不进行颠覆式的创新，根本不可能在这个行业立足。易趣虽然实力强大，但是也存在一些严重的弊端，例如对买卖双方收取交易费，对卖家要收店铺入住费。为了维持这套收费体系的运转，还严禁买家和卖家直接联系沟通。这些问题一直是令线上商家和消费者头疼的难题，可是碍于易趣的实力，在当时没有一家企业敢站出来与它对抗，只是按照它的规则经营。而淘宝大胆地应用了免费模式，对买卖双方都免费，还允许交易双方见面。因为免费，所有卖家都跑去淘宝开店，虽然失去了这笔收入，可是淘宝的商品因此变得极为丰富，例如淘宝搜索一个卫生纸，都能找到一千个商家的产品。凭借这一举措，淘宝在消费者心中的地位陡然上升。

电子商务的目标就是尽可能促成买卖双方的交易。为了方便买卖双方交易，淘宝创新推出了新的支付手段——支付宝，简化了交易环节，因此网上购物越来越受大众欢迎。淘宝还创新推出了淘宝旺旺，用它方便买卖双方进行交流。正是因为这些颠覆式创新，淘宝才有了今天的成就。不过颠覆式创新是需要逆向思维的，淘宝应用免费模式，对买卖双方都免费的举措在大多数人看来是在伤害自身利益，当时易趣乃至整个行业都是把向买卖双方收取的交易费，对卖家收取的店铺入住费作为公司主要的收入来源，失去这一部分利益，对那些公司来说无疑是毁灭性的。而淘宝偏偏反其道而行，把别人看作是赔钱的事当作商机，看透互联网市场，颠覆式创新。

互联网革命本身就是一场颠覆性的技术创新，也给商业生态带来颠覆性的巨变。周鸿祎开创了杀毒软件的免费时代，而其背后商业布局则是互联网思维的结果。在一个由新技术引发的商业革命中，他做出了果断的决策，不再像以往那样跟着别人的步伐前进。因为创新，因为颠覆了一切，所以周鸿祎取得了石破天惊的成功，不但让同行愤愤不平，也让互联网行业的众位大佬钦佩不已。这一刻，许多人都停下来，倾听这位互联网思维的践行者说的每句话，生怕遗漏了什么，而在商业世界中与机会失之交臂。

周鸿祎推进了互联网在商业世界中的应用，并成为一个标杆。那么，做出这种颠覆性创新有哪些成功经验呢？其实，概括起来主要有以下几点：

（1）把原来不完善的服务或者产品做得特别完美，为消费者解决困扰。就拿摄影为例，对于一个摄影爱好者来说，数码相机的像素再高，也比不上胶卷相机。不过对绝大多数普通人来说，他们不愿意去冲洗胶卷，而且希望当时就看到自己拍的照片怎么样。现在互联网解决了消费者所有的苦恼，他们可以很方便地在互联网上分享。这就是互联网在用户体验上的颠覆。

（2）商业模式上的颠覆。在价格战上，应用电子商务的企业以绝对的优势战胜了传统商家。他们把线下很贵的东西变得异常便宜，甚至把原来收费的东西变成免费，一旦变成免费，价格变成零，彻底消除了价格门槛，改变了游戏规则，这个对竞争对手的冲击力也是相当大的。

（3）技术革命的创新。例如，新材料在应用科学上出现了重大的创新突破。而在互联网领域，微信的出现就极大地改变了人们的交流与沟通方式，引发了一系列商业上的连锁反应，并且这种影响还在深入、广泛地继续下去。总之，互联网时刻都处在一个创新、发展的过程中，没有尽头。对创业者来说，只有秉承颠覆式创新的理念，不走寻常路，才能引领市场趋势，在竞争中占据优势。周鸿祎用他的互联网方法将360打造成了一个标杆，同时继续开创新的发展模式。可以说，互联网斗士永远不会停下来，因为停止意味着终止。

创富日志

颠覆式创新就是一定要逆向思维、反向操作，就是要跟别人逆着来，只有这样才有机会。巴菲特曾说过，别人贪婪时我恐惧，别人恐惧时我贪婪。买股票追涨杀跌的一般不会赚到钱。做公司亦是如此，小公司必须采用颠覆式创新，才有可能超越大公司。通过颠覆式创新占据了市场主流，那么大公司即使投入再多的资金、资源也不能扭转局面。

在众多商业战争的案例中，我们看到了一个共性，那就是当你面对强大的对手时，一定不要沿着他的脚步前行，因为那样你不可能有机会超越他。要通过反向思维，通过逆向操作，发现别人没有看到的商机和市场，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则，挑战整个行业。有时候你的企业虽然在赚钱，可它很可能已经失去了生命力，无论资本多强大，一旦遇到颠覆式创新的挑战，将一败涂地。不要只在乎眼前的利益，要学会发现隐藏起来的商机。周鸿祎、马云的成功源于他们逆向思维下的颠覆式创新。在整个行业都没有看到前景的情况下，他们率先进行了行业的革命，他们的公司远没有那些大企业有实力，可是他们的公司创造了一个又一个奇迹。