商业模式创新的含义和特点

一、商业模式创新的含义和特点

商业模式创新就是指企业价值创造基本逻辑的创新变化，即把新的商业模式引入社会生产体系，并为客户和自身创造价值，通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有的商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有的商业模式。

在《商业模式创新》（参见本书注释21、23或25）一书中，乔卫国认为商业模式创新的企业有三个共同特征：第一，企业提供全新的产品或服务、开创新的产业领域，或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。第二，企业本身的商业模式至少有多个要素明显不同于其它企业，而非仅有少量的差异。第三，企业有良好的业绩表现，体现在成本、盈利能力、独特竞争优势等方面。相对于传统的创新类型，商业模式创新有几个明显的特点。

（一）商业模式创新更多地注重和涉及企业经济方面的因素。即使涉及技术、产品和工艺，也大多是和它们的经济因素、它们所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特征。

（二）商业模式创新更多的是系统和根本的变化，它常常不是单一因素的变化，而可能涉及多个因素同时发生大的变化，常需要组织结构的较大战略调整。商业模式创新往往伴随技术突破、产品或工艺的创新，反之，则未必。

（三）虽然它也常常带来内部效率提高、成本降低，但它更注重为客户所创造价值的增加，视角更为外向和开放，常给企业带来更大的竞争优势。商业模式创新常会更有效地帮助企业提高在产业中的地位、同时降低成本。

目前，由于快递服务供大于求，大多是同质化的服务，因而快递业进入了微利时代，而且大部分公司采用的是同一种商业模式，因而价格战比较激烈；但一旦商业模式创新成功，其优势可以持续数年，因而，快递业在大踏步发展的同时，也在思索着如何进行商业模式的创新。

未来，快递企业可以通过商业模式创新在快递产业竞争中占据有利的地位。具体来说，商业模式创新至少有四方面的产业竞争功能：帮助新技术产业化，把握新机遇，增强企业竞争力，应对产业环境变化的挑战。

和新技术发明同样重要的是将技术产业化，实现其潜在的经济价值。否则，它给企业带来的价值就会更少，甚至可能难以收回初始的投资。无论是老企业还是新创企业，将新技术推向市场都要借助一定的商业模式来实现。在技术产业化的过程中，所投入的技术有可行性、技术性能等要素需要考虑。而经济产出，则表现为产品或服务的价值、价格或利润。如图3-1所示，商业模式是联系技术及其经济价值的桥梁（Chesbrough等，2002）。

图3-1　商业模式是技术及其经济价值的桥梁

无论对技术人员还是企业经营管理人员，一个很大的挑战是如何在技术和市场都存在不确定性的条件下，找出合适的商业模式，将技术特性与市场需求特性联系起来，实现技术的潜在经济价值。

新技术的出现，会提供新商业模式出现的可能。在某些情况下，现有的商业模式可以满足新技术的需求，而在另一些情况下，则需要设计新的商业模式。这种新商业模式，可以更好地帮助新技术产业化，更充分地利用技术，实现其潜在的经济价值。