【摘要】：军队的情绪智商就连军队，在经过一段时间之后，也看到了自己管理模式的改变。在现代军队里，由于战争的成功与否和军队对科技挑战的即时回应有着相当大的关系，所以高层管理者被迫向下属进行更多的授权。林肯的问题在于他以整体资格为标准来选择将领，而他的南方对手罗伯特·利却是以这些将领们在执行特殊的任务时，所拥有的顽强的个人意志力作为选择将领的标准。
军队的情绪智商
就连军队，在经过一段时间之后，也看到了自己管理模式的改变。根据历史记载，当战争是由像凯撒和拿破仑那种独裁式的指挥官所领导时，指挥模式是最适当的，因为当时士兵对权威的盲目服从是必须遵守的规则。到了美国南北战争、第一次世界大战和第二次世界大战时期，广大军队受到更有效的火力和科技的攻击，迫使军队采用一种参与性更强的领导形式，也就是指挥官逐渐倾向和他们的将领进行磋商。在现代军队里，由于战争的成功与否和军队对科技挑战的即时回应有着相当大的关系，所以高层管理者被迫向下属进行更多的授权。
在1862～1864年之间，亚伯拉罕·林肯在南方与北方之间的激烈战争中受挫。尽管事实上，他选择将领的依据是这些将领拥有较少的弱点，但是南方却成功地征服了北方联邦政府在人力和装备上的优势。
林肯的问题在于他以整体资格为标准来选择将领，而他的南方对手罗伯特·利却是以这些将领们在执行特殊的任务时，所拥有的顽强的个人意志力作为选择将领的标准。斯通沃·杰克逊和其他联邦将领虽然拥有很多个人弱点，但也有着顽强、独特的个人意志力。
罗伯特·利对于将领的理智选择，以意志力为准则，来配合特殊的任务，结果克服了北方联邦政府在人力和装备上的优势。然而，当林肯最后指派尤里西斯·格兰特为将领时，情势发生了戏剧性的变化，开始转变为对北方有利。
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