【摘要】：一个情商较低的人很容易进入“冲动反应”的状态，这时他的言行一定是伤人伤己的。这样的情形十分常见，可见我们每个人都是具备情感智商的。所谓“无法控制”，只是相对于某个人把自己的情绪放在了第一位，把对方的感受放在了第二位罢了，并不是真的做不到。多培养自己跳出来观察自己的能力，可以有效地帮助自己在冲突时跳出“冲动反应”的定式，从第三方的立场冷静地看待问题。
控制你的坏情绪（幸福离不开的情感智商）_品质生活·心悦读：超好玩的幸福心理学
情感智商，简称情商，是一种能够了解自己内在情绪和感受，能够疏导和掌控自己内在情感状态的能力。情感智商是一种后天培养的能力。情商高的人可以正确地解读别人心中的想法和感受，也具备帮助别人去调整他们情感世界的能力；他们还有较强的转换心态的能力，能够扩大自己的心里容器去接纳别人的负面情绪。
一个情商较低的人很容易进入“冲动反应”的状态，这时他的言行一定是伤人伤己的。人们常说“当时就是控制不住情绪”，事实上，如果愿意，每个人都有能力控制自己的情绪。想象这样一副画面，一对恋人正在争吵，男方暴跳如雷，突然男方的上司打电话过来，这时男方的声音会瞬间压低，语气平和，表现出恭顺的姿态来。这样的情形十分常见，可见我们每个人都是具备情感智商的。所谓“无法控制”，只是相对于某个人把自己的情绪放在了第一位，把对方的感受放在了第二位罢了，并不是真的做不到。
以强烈的负面情绪来表达自己，究其原因是一种自我防御，怕自己不被爱、不被尊重，或者怕自己的价值得不到承认。因为害怕，所以用攻击性的方式来虚弱地呐喊“我没那么好欺负！”“我很强大，你别伤害我！”一个本身很有安全感的人，很少会冲动，也很少会被他人的行为激怒，因为他的内心没有那么多的恐惧。因此，每一次生气、发怒或者有其他强烈情绪的时候，都是一个自省的机会，可以帮助我们了解引发不良情绪的事件背后隐藏的心理需求。
多培养自己跳出来观察自己的能力，可以有效地帮助自己在冲突时跳出“冲动反应”的定式，从第三方的立场冷静地看待问题。很多冲突，都是冲突双方的观点和角度不同引发的，没有严格的对错之分。
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