言语细节影响职场矛盾

同在一所单位工作，是一种缘分，同事间的关系处理得好坏，关系到我们工作中的效率和心情，关系融洽的工作关系，能让我们工作得更加高效和轻松。

每个人都会经历社会的洗礼，都要在职场中“打滚”，所以，职场关系非常重要，倘若矛盾不断，关系不和，就会影响我们的工作和心情，导致职场矛盾的原因，除了直接的利害冲突外，我们日常的语言细节也是一个主要原因。

是否能在职场这个社会大舞台上尽情地发挥自己的长处，是否能让自己在职场这个池中游刃有余，是否能让我们的职场之路走得很顺畅，很多时候，我们的语言细节起着重要作用。假如我们不注意工作中的说话技巧，就可能产生矛盾，甚至会将矛盾激化，严重的还会造成无法挽回的错误。

李明今年28岁，是北京市某大型饭店的厨师。饭店负责配菜的员工给李明拿了一道菜的配料来，他不会做这道菜，就让配菜的员工拿给会做这道菜的厨师曹心那里。曹心以为李明偷懒，就责问他：“这道菜你不会做吗?”李明说不会，曹心很不高兴地说：“你看着，我教你!”并骂了一些脏话。李明说：“你再骂一句试试。”曹心又骂了一句。李明没说话，过了一会儿，他突然转身抄起炒菜用的炒勺，猛力朝曹心脸部打去，致曹心双侧鼻骨骨折，右上颌骨额突骨折，经鉴定为轻伤。

这就是语言不当带来的矛盾和争执，曹心之所以被打伤，就是因为他的“出言不逊”，让同事李明很生气。所以，在工作中，我们要把握好语言的尺度，至于脏话是千万不能说的，我们的修养和素质就因为一句脏话全被否定了，而且对方会对你极度反感，就会出现和曹心一样的悲剧。

其实，同在一家单位工作，是一种缘分，同事间的关系处理得好坏，关系到我们在工作中的效率和心情，关系融洽的工作关系，能让我们工作得更加高效和轻松。而这种融洽的关系，关键在我们的“嘴”上，我们要注意工作中的语言，避免职场中的矛盾。那么，我们该如何注意呢?

1．不向别人探听和揭露同事的隐私

每个人都有自己的秘密和私人空间，都希望保持自己的那一点神秘不被人知道，都不希望被他人触及，不管这个“他人”同自己关系多么亲密。我们不要揭同事的短，不要成为别人憎恶的对象。适当时候，装装傻其实是聪明人的表现。

2．说话不要喋喋不休

生活中，我们发现有很多人在工作中说话时总是旁若无人，感觉自己是个演说家，滔滔不绝，喋喋不休，不看别人脸色，也不看时机场合，总将自己放在主要位置，自始至终都是自己一个人在唱主角，只管满足自己的表现欲，殊不知其实早就冷场了。我们在与同事交谈时，应尽量谈论共同话题，这样才能融洽气氛，避免矛盾，才能增进同事之间的感情。

3．让畅谈增进感情

有些私事不能说，但有些私事说说也没坏处。如爱人的工作、孩子的学习等，在工作之余都可以与同事聊聊，增进了解，加深感情。

4．说话不争论

交谈之中我们难免会与同事争辩，但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解，活跃气氛。然而，有些人偏偏喜欢争论，总想在嘴巴上占到便宜，有理就要争，没理也要争三分，一定要胜过别人才罢休。如果真的喜欢争论，劝你最好不要在办公室发挥你的“演说才能”，否则即便在口头上胜过对方，但导致对方心情不爽，对方可能记恨在心，职场矛盾悄然而生。

5．不要在职场抱怨

每个人在生活中都会遇到点烦心事，但每个人的对待方式都不同，有人迎难而上，有人知难而退，而有的人却喜欢将苦难带来的愁苦传染给别人，在众人面前倾诉辛酸，以求获取同情。这样的交谈虽然富有人情味，能加深同事间的友谊，但一味地诉苦只会让同事觉得你缺乏魄力和能力，久而久之就会失去别人对你的尊重。

6．不要与同事谈论薪水

很多公司都不喜欢职员之间互相打听薪水，因为同事之间的薪水往往都有不小的差别，所以发薪水时老板会有意单独联系，不公开数额。同工不同酬是老板常用的手段。但它是把双刃剑，用不好就容易引发员工间的矛盾，甚至最终将矛头直接转向老板。这当然是老板不愿意看到的。为了避免这种矛盾发生，我们最好不要在职场与同事谈论薪水的多少。

7．不要在办公室大谈人生理想

在职场，作为一个二十几岁的年轻人，如果你整天念叨“在公司我的水平至少够副总”“我要当老板，自己置办产业”等，这很容易让老板对你产生敌意，或让同事将你看作异己，你也很容易被老板和同事放在对立的位置上。你的自身价值，老板和同事都清楚，你不必加以强调，做好自己的本职工作就好。

以上这些都是年轻人应该注意的，在职场中，把握好语言分寸，该说的和不该说的，要有个尺度，这样，年轻人才能在职场轻松自如地工作，才能处理好职场中的人际关系，工作得更惬意。