实话巧说，学会委婉沟通

实话巧说，学会委婉沟通

人际交往中，每个人都有自己独特的个性、爱好和生活态度，在交谈的过程中难免会产生观念上的差异。如果我们能在不否定他人见解的前提下得体地表达自己的意思，常常就会达到交际上的成功。

委婉通常有三种类型：借用式、曲语式和讳饰式。借用式，是指借用某一事物或其他事物的特征来代替对事物本质问题直接回答的语言方法；曲语式，是指用曲折含蓄的语言和融洽的语气表达自己看法的语言方法；讳饰式，是指用委婉的词语表达不便明说或使人感到难堪之事的说话方法；此外，正话反说也是一种委婉说话的技巧，其特点就是字面意思与本意完全相反，让听者自觉去领悟，从而接受你的意见。

楚国有位能言善辩的口才家优孟，他善于在谈笑之间嘲讽国君。有一次，楚庄王十分喜爱的一匹马因长得太肥而死了。庄王竟命令全体大臣致哀，要用棺椁装殓，还要用大夫的礼节隆重地举行葬礼。文武百官纷纷劝他别这样做，楚王十分不满意，下令说：“谁敢为葬马的事来与我说话格杀勿论！”众大臣都害怕得不敢说话了。

优孟听到这事，就号啕大哭着进入王宫。庄王很奇怪，问他为什么哭。优孟回答说：“我是为葬马的事儿哭呢！那匹死去的马，是大王最心爱的。像楚国这样一个堂堂大国，却只有以大夫的葬礼来办丧事，实在太轻慢了。一定要用国王的葬礼才像样呢！”

楚王听到优孟不像群臣那样死缠烂打地反对，而是支持他的主张，不觉喜上心头，很开心地问：“照你看来，应该怎样办才好呢？”

“依我看来，”优孟清了清嗓说，“要拿白玉做棺材，用红木做外椁，调集一大批士兵来挖坟，发动全城男女来挑土。出丧时，要齐国、赵国的使节在前面陪送，鸣锣开道，让韩国、魏国的使节在后面护卫。还要建造一座祠庙，放上牌位，追封它为万户侯。”楚王一听，顿时明白优孟是在讽刺自己荒诞的行为，从此对该事绝口不提了。

优孟采用的说服策略就是委婉地正话反说。优孟因侍从庄王多年，熟知庄王的性情，知道对此时的庄王而言，忠言逆耳的直谏是行不通的。于是，他便从认同、礼颂楚庄王的“贵马”精神的后面，烘托出另一种相反的又正是劝谏的真意——讽刺庄王的腐败举动，从而把庄王逼上悬崖，不得不回头，改变自己的决定。在特定的情况下，采用正话反说的方法，会收到出奇制胜的奇效。

委婉的神奇效果有很多，具体来说包括以下几点。

1. 委婉，能够表达不便直接表达的意思

一说起《水浒传》，人们便会立即想起那心直口快的“直炮筒”鲁智深的形象。其实，即使是最耿直的鲁智深，说话也有含蓄的时候。电视剧《鲁智深》写鲁智深三拳打死镇关西后，为了逃避官家的追捕，只得削发为僧。剧中有这样一段台词：

法师：“尽形寿，不近色，汝今能持否？”

智深：“能。”

法师：“尽形寿，不沾酒，汝今能持否？”

智深：“能。”

法师：“尽形寿，不杀生，汝今能持否？”

智深：（犹豫深思。）

法师高声催问：“尽形寿，不杀生，汝今能持否？”

智深：“知道了。”

要鲁智深不近女色不饮酒，他绝对做得到。但要他不惩除世间的恶人，难于上青天。但此时若答“不能”则法师肯定不许其剃发为僧，他就无处藏身了，因此来一个灵活应付，回答“知道了”，法师面前过得关，又不违背自己的本意，真是两全其美。

2. 委婉，提升你的人气

佩迈尔被人称为英国历史上传奇式的篮球教练。他带领一支大学篮球队曾多次获得国内比赛冠军，使球迷们为之倾倒。可是，他的球队在蝉联29次冠军后，遭到一次空前的失败。比赛一结束，记者们蜂拥而至，把他围得水泄不通，问他这位常胜将军对失败有何感想。他微笑着，委婉地说：“好极了，现在我们可以轻装上阵，尽力去争夺冠军了。”

可见，轻松、微妙、巧妙、含蓄的俏皮话，说得委婉，改变了他在人们心目中的一贯形象，使听众感到他并不是一个输球的人，而是赢者，使他在人们心目中留下了深刻的印象。

3. 委婉，给人台阶下，给自己面子

在酒席上，王女士发现杨小姐在吃菜时牙齿上留下了菜屑的残渣，看起来很难看。王女士很想做手势暗示或轻声告诉对方，可在情绪高涨的场合，这可能会让杨小姐难堪。于是，王女士想了一个两全其美的办法。她走到杨小姐面前，拿出化妆镜，假装整理自己的妆容，忽然非常惊奇地说：“哎呀，我牙齿上怎么留下菜屑了？来，你也看看，是不是也有？”说完，王女士“随手”将化妆镜递给了杨小姐。杨小姐一照，果然发现了那“不雅”，随即将其拭去。杨小姐很感激地向王女士送去一个善意的微笑。

一个简单而委婉的暗示，既给足别人面子，又免于让人面临尴尬，王女士的做法真可谓既体贴又明智。

4. 委婉，能够将一场“暴力”转化为温馨的相处

当妻子看上一件衣服征求丈夫的建议时，丈夫觉得妻子穿这件衣服不太合适，如果丈夫不尊重体贴妻子，就会直露地批评说“你看你的审美观好差啊，一把年纪了还穿这么艳丽的衣服，岂不成老妖婆了？”这样生硬、伤和气的话必定会伤害妻子的自尊心。如果丈夫体谅妻子的心情，就会把反对的意见说得委婉得体，给予暗示：“不错，颜色真鲜艳，给女儿穿，效果会更好！”

当你去拜访朋友，主人热情地拿出水果、零食招待你，而你却毫无忌讳地说：“不吃，不吃，我没有吃零食的习惯，再说我刚吃完饭，肚子饱得很，哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴，而且还伤了主人的自尊心。你应该体谅到主人的一片热情和好客之心，委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多香的糖，只可惜刚吃完饭，没有地方放了，太遗憾了！”

自从崔永元在中央电视台推出“实话实说”节目以来，实话实说一时广为流传，传遍了大江南北，它不仅成了人们的共同话语，而且成了人们的共同愿望。但是时下人际关系极为复杂，每个人的素质和修养更是千差万别，仅有实话实说还不够，应该在它的后面加上“实话巧说”才更为完备。因为说实话要讲究艺术技巧和方式战略，顾及影响，追求效果，否则，会适得其反。说句实话，假如不加分析和选择，不看时间、地点、场合，即便是出于善意，有时也还会语出伤人，从而结下怨气，最终收不到应有的效果。

所以，要想有个好的人缘，委婉的说法是一座必不可少的桥梁，有人以“心直口快”为美德，其实，“心直”固然可嘉，但“口快”却未必值得学习，如果我们区别各种情况，该真说的时候真说，该委婉的时候也要委婉，那生活中的烦恼就会少很多，你也会在轻松愉快中处理好你的人际关系。