6．幽默一用，财路自通
【厚黑真言】
我当初本是随便写来开玩笑，不料从此以后，厚黑二字，竟洋溢于四川，成一普通名词。我也莫名其妙，每遇着不相识的朋友，旁人替我介绍，必说道：“这就是发明厚黑学的李某。”几于李宗吾三字和厚黑学三字合而为一，等于释迦牟尼与佛教合而为一，孔子与儒教合而为一。
【厚黑妙用】
一个出于玩笑而取出的名字竟让李宗吾先生产生了如此之大的影响，可见，幽默有多么大的作用。幽默能够缓解交往气氛，能够缩短彼此双方的心理距离，能够驱僵气、生和气。在商场中，细腻地运用幽默常常能够处理微妙的事情，拉近与客户的距离。既能掩盖“无商不奸”的本质，又能赚到客户的钱财；何乐而不为呢？
俗话说得好：“和气生财。”这句话说的一点不假。在商品经济高度发达的今天，“顾客就是上帝”已经是很多经商者和销售员的座右铭。而怎样对待上帝呢，当然要和颜悦色，客气周到才是。不过，要想真正讨好这位“上帝”，并赚取“上帝”手中的金银财宝，就应该重视和掌握幽默的技巧。
例如，很多商家为了博得顾客的眼球，很早就发明了“大减价”、“大酬宾”、“打折”等招数，且乐此不疲。但在具体实施时，很多人都是千篇一律，只知道到处张贴打折的海报，却不明白顾客对此早已经“望而生厌”，不屑一顾了。但是，如果商家足够聪明，能够在这些招数中加入一些小幽默，那结果可能就大不一样了。
近年来，美国各航空公司之间竞争非常激烈，各种各样的打折消息时有耳闻。之前杰姆对此并没有在意，直到要买机票时，才发现它们不仅可信，而且还特别有趣。他打电话到航空公司：“要两张到加利福尼亚的机票。”“好的，先生。您如果在星期一至星期五乘飞机，并且保证在盐城上空不吸烟的话，可以享受优惠价格。”售票小姐声音很甜。“我保证不吸烟。能给多少优惠？”“您是美国印第安人吗？”“不是。”“这太遗憾了。如果您是印第安人并在凌晨四点启程又在次日凌晨三点返回的话，我们可以给您三分之一的减价。”“还有其他优惠吗？”杰姆略感遗憾。“如果您已经结婚五十年没离过婚，并且当天返回，减价百分之二十。”“这对我不合适，还有别的吗？”“还有一种特别的周末优惠。如果您是神经外科大夫，为做脑颅手术而买往返机票，可得到百分之十的减价。”“哼，好事都少不了神经外科大夫。”杰姆有点气恼。“这里还有一种票，只适合星期一傍晚到星期三中午乘坐。”“不合适，我正和太太一起旅行。”杰姆没好气地说。“怎么不早说？如果她不到二十一岁，你们又不在周末旅行，并且没有患流感的话，可以享受优惠价。当然，如果她怀孕了，且她怀的是第一胎，你们又都来自同一个州，州名中不含有‘O’这个字母，你们可以再享受百分之五的优惠。”“我们不适合这些条件。”“嗯，我们还有其他的优惠，如果您是获罗茨奖学金研究人文学的学者，还有两个孩子，那么您可以享受三分之一的减价。”
“天哪，你还是给我来两张正常的机票吧！谢谢你的介绍。”
面对如此名目繁多而又富有幽默色彩的优惠条件，杰姆最后虽然没有得到优惠，但还是心满意足地买下了机票。不用说，杰姆以后如果有需要，必定还会光临这家航空公司。
再者，销售员在销售的过程中出现了冷场或者尴尬的场面，如果这种场面处理不好，可能会导致销售的失败。用幽默的语言打破这种僵局不失为一种有效的方法。幽默就是这么一种力量，它能变仇视为接纳，变被动为主动。因为每个人都愿意自己的生活中多一些乐趣，所以一个幽默的销售人员更容易得到客户的认可。
某小区总有两个销售保险的销售人员来，他们属于不同的两家公司。
一天，几位老人对保险产生了兴趣，过来进行咨询。在咨询中他们对保险公司的办事效率有点怀疑。场面有点不愉快。
A销售员
“我们怕保险公司在发生意外后，保险金不能按规定的时间送达。”
“不会的，我们公司十有八九会在规定的时间送达的，放心吧。”
“是吗？”
“是的，我可以保证。”
B销售员
“我们都很担心你们保险公司的办事效率。”
“这您放心，我们公司办事效率就像想象力一样快。”
“是吗？”
“上次，我的一位客户不小心从楼上摔了下来，脚还没有落地的时候，我已经把投保的支票送到他手上了。”
老人们哄然一笑，当然保险的订单也都落入了B销售员的手中。
幽默可以说是实现销售的金钥匙，因为它具有一种神奇的力量，有着极强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之窗，让客户在会心一笑后，对你和你的商品或服务产生好感，从而诱发购买的欲望。因此说，在你经商的过程中，不妨运用一下你的幽默，相信你的财富也会随着你的幽默滚滚而来。
在商场中，细腻的运用幽默常常能够处理微妙的事情，拉近与客户的距离。既能掩盖“无商不奸”的本质，又能赚到客户的钱财；何乐而不为呢？
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