创造双赢的谈判
在许多谈判中,谈判者没有积极地寻找解决问题的根本和关键,更没有将双方的利益实现最大化。谈判双方往往只注重单一的结果,坚持固守自己的立场,从来也不考虑对方的实际情况,致使谈判的结局并不理想。
陷入上述谈判误区主要有如下原因。
——只求结果不求过程
谈判者往往错误地认为,谈判只是在双方之间达成一个都能接受的点,而其中的过程并不重要。
——缺乏应变能力
谈判者不愿意放弃自己既有的立场,甚至担心寻求更多的解决方案会泄露自己的信息,减低讨价还价的资本。
——不愿为对方考虑
许多谈判者认为,谈判就是要满足自己的利益需要,替对方想解决方案似乎是违反常规的。
——认为让步就会损失
许多谈判者错误地认为,向对方让步就是损失,所以没有必要再去寻求更多的解决方案。
在谈判中,寻求双方都接受的解决方案是谈判的关键所在,在谈判处于僵局的时候更是如此。因为一个成功的谈判就是双方都有赢的感觉,只有这样才能有长久合作的基础。双方也会在合作中各自获得自己的利益。
为了走出误区,谈判者应遵循如下原则。
——扩大方案的选择范围
谈判者应从不同的角度来分析同一个问题。甚至可以就某些问题和合同条款达成不同的约束条件,如不能达成永久的协议,可以达成临时的协议;不能达成无条件的,可以达成有条件的协议等。
——找出双赢的解决方案
双赢在绝大多数的谈判中是存在的。创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。每个谈判者都应该牢记:每个谈判都有潜在的共同利益;共同利益就意味着商业机会;强调共同利益可以使谈判更顺利。
——替对方着想,让对方容易作出决策
让对方容易作出决策的方法是:让对方觉得解决方案既合法、正当,对双方又都公平。
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