如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西，并准备为之进行交易时，谈判就开始了。实际上，无论是在购物时还是在工作中，谈判每天都在发生。
◆谈判的定义
谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判：是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等，都可以看作谈判。
狭义的谈判：仅指正式场合下的谈判。
谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，主要取决于以下几个因素：
（1）双方各有尚未满足的需要。
（2）双方有共同的利益，又有分歧之处。
（3）双方都有解决问题和分歧的愿望。
（4）双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议。
（5）最终结果能使双方互利互惠。
◆主要分类
谈判可以按不同的标准、从不同的角度进行分类。不同类型的谈判，其准备工作、运作、应采用的策略是不尽相同的。了解谈判的类型，有助于谈判获得成功，否则，谈判将会是盲目、无效益的。
◆主要层次
1.竞争型谈判
大部分谈判都属于竞争型谈判。
现代社会竞争越来越激烈，如企业之间、同类产品之间、人才之间，如果不竞争或者竞争能力太弱，就很可能被淘汰。
竞争型谈判，旨在削弱对方评估谈判实力的信心。因此，谈判者对谈判对手必须明确表示反对，使谈判对手相信，他的方案是完全不能接受的。
2.合作型谈判
尽管在谈判中会产生各种各样的矛盾和冲突，但谈判双方还是存在着一定的合作与交流的。谈判双方不是你死我活、你争我抢的局面，而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。
合作型谈判一般是赞许性的。
3.双赢型谈判
如果任何谈判的最终结果都是你赢对方输，那长此以往，就没有人愿意跟你谈判、跟你合作了。谈判最理想的结果是双赢。双赢型谈判是把谈判当作一个双方合作的过程，把对手当作伙伴，共同寻找满足双方需要的方案，使谈判结果价值最大化。
双赢型谈判无疑是最理想的，但是在实际工作中，推广双赢型谈判却有诸多障碍。
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