双赢是谈判的最高境界

胜利是人人都想得到的，同样谈判也可以以双方都胜利而结束。双赢谈判，是双方本着赢利、合作及诚意，根据合作事宜进行友好磋商，从而达成共识与合作。

◆何为双赢

生活中的谈判无处不在，小到我们身边的琐事，大到国际谈判，都是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的。

我们在日常生活、工作中都可能会遇到谈判。谈判结果可能是自己和对方都输，也可能是自己赢对方输，或者对方赢、自己输，其实这都不是好结果，最好的结果就是双赢。那么，怎样才能做到双赢呢？

双赢谈判，是把谈判当作一个合作的过程来进行的。谈判双方虽然在利益与需求上存在一定的矛盾，但通过谈判可化解矛盾，将对手视为伙伴，共同去寻找能满足双方需要的方案，使冲突更少、利益更合理。通过谈判，双方不仅能化解矛盾，还能找到最好的方法去满足双方的需要。

双赢谈判无疑是解决矛盾、保证双方利益的最好途径，但是在实际中双赢谈判的实现却有着诸多障碍。

◆最恰当的“舍”与“得”

双赢谈判最关键的一条，就是谈判方要懂得舍与得，懂得“舍”才能够“得”。在谈判中，要让对方知道自己做出让步是不容易的，与此同时，也需要对方付出相应的代价或让步，以获得对自己有价值的东西。所以，只有先“舍”，才能后“得”，“舍”的多，“得”到的也就越多。而且，还需注意的是，自己所舍出的应该是己方所认为不太重要而对手认为非常需要的东西，而对方给予的也应该是己方所需要的东西。这才是最恰当的“舍”与“得”。

小提示

正确理解谈判的过程是所有参与方都取得满意结果的保证。整个谈判过程的核心就是交易的基本原则：欲将取之，必先予之。

◆谈判时的“三不该”

谈判时谈论同行业的是非或竞争对手的劣势是许多谈判人员的通病，尤其是谈判新人常犯的错误。俗话说，赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴。谈判人员经常与人打交道，攻击竞争对手的话要少说，否则会造成谈判方的反感。赞美性话语应多说，但也要注意适量，以免显得虚伪造作、缺乏真诚，从而适得其反。

与谈判对手打交道，要把握对方的需求和重点，万万不可大谈特谈隐私问题，八卦式的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费自己的有利机会。

对于谈判内容中的枯燥性的话题，应简单概括，一带而过，这样对方听了才不会产生倦意，如果非详细讲解不可，也可以换一种角度，讲一些他们爱听的小故事、小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，效果会更佳。

每个人都希望与有涵养的人在一起，不愿与那些“粗口成章”的人交往。谈判过程中，不雅之言也会让你的个人形象大打折扣，为谈判带来负面影响。

在谈判中，我们肯定会遇到很多不懂的东西，如果我们能够非常诚恳地告诉对方“我确实不懂”，会给对方留下“这个人很谦虚”的印象。对于自己不是很懂的东西，尽量用一种合理的方式方法去应对，给对方一个能够说得过去的理由，以达到让对方信服的目的。切不可自以为是，故弄玄虚，采用瞎蒙胡扯的方法去“忽悠”对方。