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强调员工的精神认同

时间:2022-07-16 百科知识 版权反馈
【摘要】:我们都知道精神对物质具有反作用。客观地讲,一概认为国民党军队没有执行力是不正确的。李宗仁、杜聿明、卫立煌、王耀武、张治中等,无一不给予敌人以重大杀伤。对于一个企业,也要格外注意精神力量的作用,要想办法让成员们对企业精神予以充分的认同。美国学者认为管理是日本经济发展的支柱之一,而企业精神又是日本管理中最重要的因素之一。他们所指的作风和最高目标就属于企业精神。

我们都知道精神对物质具有反作用。在军事领域里体现精神力量的例子是屡见不鲜。美国著名人类学家鲁思·本尼迪克特有一本世界闻名的著作——《菊与刀》中引用日本广播中的一个故事,说是一个日本飞行员在死亡以后以顽强的意志控制飞机着陆。当然这有一点迷信的味道。

我国著名的抗日将领杨靖宇将军,在与日本鬼子周旋数日后英勇牺牲,残忍的敌人割下他的头颅,剖开他的胃,发现将军的胃里只有草根、树皮和棉絮,在场的敌人无不目瞪口呆,他们被杨靖宇将军这种精神所折服。

客观地讲,一概认为国民党军队没有执行力是不正确的。在抗日战争时期,国民党少将以上军衔殉国的将领多达200多人。他们中的大多数人在抗日战场上赢得了对手的钦佩。李宗仁杜聿明、卫立煌、王耀武、张治中等,无一不给予敌人以重大杀伤。但在解放战争时期,他们中的杜聿明、卫立煌、王耀武等却成为解放军的战俘。他们很是不理解,自己的部队在装备劣势的情况下尚能与日军抗衡,但在解放战场上却败给了装备远不如自己的解放军。原因他们找不到。这正是精神的丧失。在抗日战场上,他们是为中华民族而战,而在解放战场上,他们却找不到一个崇高的精神支柱。

从以上的例子我们可以看出,只有精神力,才能催生执行力,最后见之于战斗力。对于一个企业,也要格外注意精神力量的作用,要想办法让成员们对企业精神予以充分的认同。

企业精神,是20世纪70年代末和80年代初,由美国一些学者在进行日美经济比较时提出来的。美国学者认为管理是日本经济发展的支柱之一,而企业精神又是日本管理中最重要的因素之一。帕斯卡尔和阿索斯在1981年出版的《日本企业管理艺术》一书中,认为美国企业主要重视战略、结构、制度这三个硬件,而日本企业除此之外,更重视人员、技能、作风和最高目标这四个软件。他们所指的作风和最高目标就属于企业精神。

让我们来看一下海尔集团的企业精神:敬业报国,追求卓越。

在这里,敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”,“忠”就是回报,海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家;“忠”就是真诚,海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。

最能体现海尔精神的两句话:一是把别人视为绝对办不到的事办成;二是把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。在海尔的企业文化手册里有这样一个例子:德国经销商史密斯先生与海尔人做了一笔生意,改变了他十几年来的一种信念。

“嘟……”海尔海外推进本部的电话又急促地响起来。这是德国经销商史密斯先生打来的订货电话,电话要求“必须两天之内发货,否则订单自动失败。”

两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船,而此刻正是星期五下午2:00,如果按海关等有关部门规定5:00下班计算的话,时间只有3个小时了,而按照一般程序,做到这一切几乎是不可能的。

“订单就是命令单,海尔人决不能对市场说不。”几分钟后,一个大胆的决定产生了:船运、备货、报关几项工作要齐头并进,一定要确保货物在当天下午发出。

时间在渐渐逝去,1分钟、2分钟、10分钟……空气仿佛变得凝固起来,每个人都行色匆匆,全身心地投入到工作中。调货的、报关的、联系船期的……订单面前,海尔人迅速反应,马上行动的工作作风发挥到了极致。

当天下午5:30,当史密斯先生得到了来自海尔“货物发出”的消息后,发来一封感谢信:“我做家电十几年了,还从没有给厂家写过感谢信,可对海尔,我不得不这样做!”

“订单就是命令单”,海尔人就是用这种意识,使海尔产品在世界各地的市场份额不断扩大,1999年1~9月份,出口比去年同期增长117%。

看到了企业精神的力量了吧?

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