卓越员工的精神内核是责任

卓越员工的精神内核是责任

卓越员工之所以能成就卓越，原因很简单，就是他们工作起来负责任。负责的精神让他们成为卓越的员工。

工作中，人人都想要成为卓越的人，是什么特质使得人变得卓越呢？是责任。美国著名作家爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。人一生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”

能在工作中做到卓越的人，都是因为他们心怀感恩，从感恩的心中又生出了一份沉甸甸的责任感。美国西北企业联盟主席乔治·克鲁尼在回顾自己的成功历程时说，正是小时候在加油站的工作，让自己懂得感恩，对工作负责，日后成就了自己的辉煌。

乔治·克鲁尼10岁的时候，他开始在一家加油站工作，赚自己的零用钱。那个加油站有4个加油泵、3条修车的地沟和一间打蜡房。老板见他岁数小，不适合修车打蜡，就让他负责接待顾客。

他的工作就是，一有汽车进来，他就必须立马上前，等车一停稳就开始检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。乔治·克鲁尼注意到，只要他干得好，顾客就会再来，成为回头客。于是，他总是自觉地多干一些，诸如帮助客人擦去车身上的小污渍，替客人去附近买个快餐之类的。

客人中有个上了年纪的老妇人，每周都会来清洗她的车并打蜡。这位老妇人大概是上了年纪的缘故，有点偏执，很难打交道。每次克鲁尼给她把车准备好，她都不放心，亲自里里外外仔细检查一遍，她总能找出点茬，让克鲁尼重新打扫一遍，要弄到没有一丝的灰尘和布绒，她才满意。

时间久了，克鲁尼就觉得有点吃不住，受不了了。老妇人一来，他就躲着，不和她打照面。老板看见了，告诫说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管客人说什么、做什么，你都要有礼貌地对待客人，做好你的工作，不然的话，你将来做什么都不会成功。”

老板的话让小小的乔治·克鲁尼受到极大震动，他从此不再抱怨。后来他长大成人，在工作岗位上还时常想起老板的忠告，所以他对待工作总是恪尽职守，努力发奋。最终他的努力获得众人的认可，被大家推举为西北企业联盟的主席。

清醒地意识到自己的责任，并勇敢地肩负起它，才能无愧于自己，无愧于社会。负责就是感恩回馈社会。无论你现在所做的是什么样的工作，只要你能主动勇敢地担负起责任，你的工作就是对他人对社会有价值的，你就会获得尊重和敬意。事实上，只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大荣耀。

一个缺乏责任感的人，会失去别人对他的信任和尊重，会失去社会对他的认可，会失去他自身的立身之本——信誉。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。放弃责任，是给自己前行的道路上设下障碍，阻碍的是自己的前途。

如果你有能力承担更多的责任，就别为只承担一点责任而沾沾自喜。因为一时的轻松，换来一世的失去。责任承载能力：有能力而不愿意承担责任，是拒绝让自己的能力有更大的进步，阻碍了对自己的超越；是对自己的一种放弃，辜负了别人对你的期望，也辜负了自己的能力。能力永远由责任来承载，也因责任而得到实现。

卓越的员工心中都树立“企业兴亡，我有责任”的思想，和企业同呼吸，共命运。尤其是在企业发展中遇到障碍时，卓越员工的责任心就会表现得分外明显。

世界汽车制造业的巨擘——福特汽车，它的发展史也同样经历过危机。

1956年，福特汽车推出了一款新车——56型福特，样式时尚，功能完善，价钱也公道，但销量却迟迟上不去，比原来的预期要差很多。公司上上下下都十分着急，新车的研发投入不少，这样低的销售量，成本都难以收回来。

鲍威尔是刚毕业不久的大学生，来福特是做一名见习工程师，可以说新车销售完全与他扯不上关系。但公司上下因新车滞销焦急的神色，也感染了他。他开始琢磨，有没有什么办法能拉动起销售额。经过深思熟虑，他想还是在顾客最敏感的价格上做文章，新车的价钱固然已经不算贵了，但还可以让消费者以为它更低，设个更低的价格进入门槛。他想起一个广告创意：“花56美元买一辆56型福特”。任何想买56型福特车的人，只需先付10%的货款，即可把新车开回家。剩余的货款可按每月56美元的方式逐步付清。

他把创意告诉了经理，经理也觉得是个好办法，值得一试，马上安排在报纸上登广告。广告一出，效果十分轰动。“花56美元买一辆56型福特”的广告词立刻深入人心，大家都觉得每个月才花56美元，就能开到最新款的福特汽车，太划算了。由此，新车的销售量一路飚红。在随后三个月内，该款车牢牢占据销售的第一名。鲍威尔也因此得到重用，破格从见习工程师提拔到地区经理，调往华盛顿总部工作。

福特公司能渡过这个难关，是因为鲍威尔勇担责任，出谋划策；鲍威尔能在关键时候负责，是因为他看到公司上上下下都在为新车的销售焦急，大家都觉得销售量上不去有我的一份责任，正是这份浓浓的责任感，感染了鲍威尔，让他觉得自己非要为公司做点什么不可。最终，他的创意救了福特，他也得到公司重用。可以说，福特公司能够做到汽车业的老大，正是因为它拥有无数个愿意负责任的“鲍威尔”。

俗话说：“疾风知劲草，烈火炼真金”，企业困难的时候，负责任的员工，能够挺身而出，帮助企业解决问题，和企业共渡难关。关键时刻，坚守岗位，出谋划策，为企业排忧解难，企业和老板都会因你负责任的表现感激你，信任你。或许，处于一时困难的企业，不能马上给你优厚的回报，但企业一旦渡过难关，是不会忘记你的劳苦功高，会给予你应得报酬。

负责地做事、做人，你的潜能才会得到最大的开发，大家才会尊重你，信任你，企业才能委任你更高的重任，给你更大施展空间，只有这样你才能成长为一名卓越的员工。