工作关系协调的基本原则

工作关系协调，主要是协调群体系统各种工作之间的关系，把各个阶段、各个方面的工作有机地结合起来，建立起紧张而又有条理的工作秩序的活动。影响工作关系的要素很多，主要包括组织中管理班子的整合力状况、被管理者的素质状况、工作任务的数量及质量状况、工作任务的性质及重要性程度、管理者所制定的政策和所能支配与调动的人力、物力、财力状况等。因此，工作关系的协调，要求管理者需掌握以下原则：

（一）目标导向原则

目标是工作关系协调的方向。管理协调过程，就是使整个组织工作按照既定目标要求协调发展的过程。因此，任何协调措施的出台和协调行为的实施，都不能脱离既定的目标。只有在目标所指引的方向一致的前提下，围绕统一目标，把各方面力量组织起来，协调才可能成为现实。否则就会分散力量，组织目标难以实现。

（二）勤于沟通原则

沟通既是管理者了解情况和传递信息的基本手段，更是工作关系协调的杠杆。通过经常性的各种有效的信息传递，使组织成员之间彼此间建立起密切的关系，矛盾就好解决，误会也会消除。管理者为了使各个部门和个人之间的工作关系保持协调一致，就必须不断地进行横向和纵向的沟通，通过部门与部门、人与人之间的直接接触，达到彼此交换意见、沟通思想、协同合作的效果。

（三）利益一致原则

利益是工作关系协调的基础。按照物质利益的原则看问题，组织的工作关系及相关因素也是一种利益关系。共同的利益是使组织成员结合起来，按照组织集体的需要而积极行动的重要因素之一。因此，协调、平衡好利益关系是协调工作关系的重要基础。其中物质利益是最主要、最基本的利益关系，管理者公平合理的分配，这是减少矛盾和解决矛盾的重要条件。

（四）整体优化原则

工作关系协调的直接目的，是为了通过协调使整个组织系统的运行达到整体优化状态。这就需要管理者对各执行部门或人员的条件和执行能力进行科学的分析，对各种影响要素的质量、数量及影响效应进行科学的分析，进而通过个体优化的组合，形成整体优势，取得理想的整体效益。