和谐管理的方法

（一）更新观念，树立以人为本的思想

基层官兵是部队的主体；基层官兵参与是有效管理的关键；使基层官兵人性得到最完善的发展是部队基层管理的核心；服务于基层官兵是管理的根本目的。部队基层管理搞不好，不在方式方法，而在根本态度。实践反复证明，有效管理，关键是领导要端正对官兵的根本态度，真正尊重官兵，真心关爱官兵，大力培养官兵。

1．充分认清官兵的主体地位

历史由人民群众创造。官兵是部队建设的主要实践者，加强部队建设必须依靠广大官兵的智慧和力量。离开官兵的积极性、创造性，部队就会失去生存之本、胜利之源。广大官兵是部队建设的主体，是战斗力构成的能动要素。平时部队建设要靠他们来完成；战时要靠他们打胜仗。因此，为广大官兵服务，就是为打赢眼务。

2．用新的观念看待新时代官兵

如果总以传统的思维定势认识问题，用过去的框框看待今天的官兵，就会简单地把官兵到部队谋出路视为入伍动机不端正，把关注个人利益视为不求政治进步，把一些不良习惯视为思想品行不端，从而对他们“看不顺眼”、“爱不起来”。我们应当充分认识新一代官兵的本质和主流，今天的官兵思想解放，民主和竞争意识强，求知和成才愿望迫切，这些都是加强部队建设的宝贵资源。教育官兵立足于时代发展和社会大背景思考问题，领导始终对官兵充满尊重和关爱之情，客观辩证地看待个性特征，善于发现他们身上的闪光点，这样才能从内心深处感到官兵可亲、可信、可敬。

3．打牢对官兵的感情基础

战争时期，官与兵血肉相连，不难做到同呼吸共命运、心连心。如今大学生领导在基层占有相当比例，他们文化程度高、工作干劲足、发展潜力大，但许多同志直接从地方考入军校，有的虽有当兵经历，但没有任过班长，缺乏对兵的切身感受，更缺少带兵的实践经验。帮助他们补好这一课，使他们较快实现由学生官到领导的转变。在实践中教育引导，为兵办事是带兵人应尽之责，任劳任怨是带兵人应有素质。不管遇到什么情况，对官兵都要一往情深。

认清管理本质，管理就是培养人，造就人，锻炼人。军队是一个大学校，大工厂，军人到部队不仅仅是奉献、保家为国、完成上级交给的任务，同时也是学知识、练作风、培养综合素质，打造为军队、为社会、为国家做贡献的本领。铁打的营盘，流水的兵，部队需要一茬又一茬的人接续，不培养管理出优秀的接班人，管理就是无效，就失去了管理的目的和宗旨。

（二）着眼军队职能，坚持以人为本

1．坚持以人为中心

经验管理、科学管理以物为中心，和谐管理则以人为中心。在和谐管理下，人既是管理的出发点，又是管理的落脚点。领导不仅要从生活上、待遇上关心下属，更要从工作上、人格上尊重下属，千方百计调动下属的积极性，不仅让下属以被管理者的身份积极、认真地搞好训练，还要让下属以主人翁的身份踊跃、负责地参与管理。

2．软硬结合，宽严相济，以软取胜

软硬结合，指软管理和硬管理相结合。硬管理是指执行规章制度，进行直接的外部监督，以及行政命令等刚性的管理。所谓软管理指培育共同的价值观，建立和谐的人际关系，形成良好的组织文化等柔性的管理。科学管理主要是靠硬管理推行，要严格执行，而文化管理则要求在科学管理的基础上加上人性化的内容，软硬结合，刚柔并济，宽严相济。科学管理依靠强制性的制度和物质手段的投入；而和谐管理则依靠思想的灌输，价值观的认同，感情的互动和风气的熏陶。通过军人核心价值观、军人精神引导、激励下属，使其自觉执行和遵守制度，但同时军人核心价值观和军人精神要通过制度执行、奖惩来强化。管理由以硬管理为主，走向软硬结合，以软管理为主。

3．管理的前提——性善论，自我实现人假设

经验管理、科学管理都把人看做“经济人”，以“性恶论”为哲学基础；而和谐管理把人看做自我实现人，以“性善论”为哲学基础。在科学管理下，把人仅仅看做成本，而在和谐管理下，人是待开发的潜力巨大的资源。

4．控制方法——思想控制，价值观导向

在科学管理下，以外部控制为主，重奖重罚是主要手段；而在和谐管理下，以自我控制为主，自查自律是主要手段。科学管理的逻辑是“要我这样干”，而和谐管理的逻辑是“我要这样干”。在科学管理下，直接管人的行为，下属的一言一行都有制度管，是典型的法治；而在和谐管理下，直接管人的思想（信念和价值观），间接地影响人的行为，是一种新的管理方式——以理服人，以情感人，即以说服教育来治理。

（三）和谐管理，既要讲理，也要管理

1．纪律与自由统一

以法带兵，做到管理有据。条令条例和规章制度揭示了部队建设的客观规律，是抓工作搞建设的基本依据。领导人必须认真学法、知法、守法、用法，把管兵带兵行为置于条令条例的严格约束之中，在法治轨道上推进工作落实。但任何事物都有个度，对矛盾的任何一面强调过了头，都会走向反面。觉得条令条例规定得还不够，搞“土政策”、“土规定”，不仅解决不了问题，还可能激化矛盾。常言道，治国之道，宽严相济；治军之道，一张一弛。各级干部一定要坚持民主与集中、自由与纪律、统一意志与个人心情舒畅的统一。

2．坚持党支部的领导，保证基层民主的正确方向

任何民主都是相对的、有条件的。军队是武装集团，其性质决定了必须实行高度的集中统一。官兵关系，是确保打得赢、不变质的必然要求。在新形势下，大力弘扬官兵一致的优良传统，坚持科学管理、文明带兵，始终保持纯洁、融洽、和谐、友爱的官兵关系，充分尊重广大官兵民主权利的同时，加强对官兵素质的培养，帮助他们熟悉民主的基本知识，学会正确行使民主权利，自觉尊重领导、服从管理，保证军令畅通。

3．发展良好官兵关系，既靠思想引导，也靠制度约束

应当结合教育、训练、管理等日常工作，建立健全机制，把部队中友爱互助的好做法好经验用制度形式固定下来、长期坚持下去，使之形成自觉、蔚成风气。把尊干爱兵要求具体化，春风细雨、点滴暖人心，使官兵团结牢不可破。领导要与官兵实行“五同”，通过与官兵谈心交心，掌握官兵的基本情兄，了解官兵的基本需求，及时帮助他们排解心理压力，有的放矢做好教育管理工作，使他们始终保持乐观向上的精神状态。

4．搞好基层文化体育活动

部队在正课时间以外进行的管理活动，也称八小时以外管理或非操课时间管理。军队是高度集中统一的武装集团，不仅需要严格的纪律，紧张的训练磨砺军人的意志，而且需要丰富的文化，健康的娱乐，愉快的生活陶冶军人的情操。因此，业余生活管理在基层全面建设中具有重要的地位和作用。业余生活管理是基层管理工作的重要内容，是基层精神文明建设的重要阵地，是基层作风纪律建设的重要环节。

文化活动，是基层官兵业余生活中不可缺少的重要内容，它是指基层官兵开展的书评影评、联欢会、歌咏比赛、智力竞赛和新闻报道、文学创作等活动。具有陶冶情操、提高修养、增长知识、改造思想的功能。对基层文化活动既不能限制取消，又不能放任自流。正确的方法只能是加强管理、积极引导、拓宽路子、充分发挥文学艺术潜移默化、催人奋进的作用，达到稳定部队、鼓舞上气、提高战斗力的目的。

体育活动是一种内容丰富、形式多样、生动有趣、健康有益的文化活动。搞好体育管理，开展丰富多彩、小型多样的体育活动，是提高部队战斗力不可缺少的重要方面。基层体育活动管理的内容，包括健全体育组织，选拔培养体育骨干，抓好体育训练、考核、比赛，管好用好体育活动经费、器材，以及与此相联系的教育、宣传、组织工作等等。

基层管理者作为一线的带兵人，平时很辛苦，如果“双休日”比平时还忙，也就失去了“双休日”的意义。基层管理者在“双休日”理应得到休息，解决好这个问题，应注意做好以下工作：一是安排好活动计划，让官兵心中有数，提高参加活动的自觉性；二是培养文体活动骨干；三是基层干部实行轮流值班制度，值班领导既要与官兵同学习、同娱乐，又要积极进行“双休日”活动的现场指导，促使“双休日”各项活动落到实处。

和谐管理，坚持以人为本，巩固和发展我军新型的官兵关系，必须搞好马克思主义唯物史观和群众路线，切实端正对官兵的根本态度，打牢发展官兵关系的思想基础，认真研究新形势下带兵规律，提高基层领导科学管理、文明带兵的素质能力，满足官兵的合理需求，激发官兵热爱军队尊重领导的内在动力，继承和发扬三大民主优良传统，全心全意依靠广大官兵建设部队，始终保持纯洁、融洽、和谐、友爱的官兵关系，有力地促进部队全面建设和战斗力提高。