正确运用人本原理应注意的问题

（一）把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上

正确确定人的假设理论，把管理建立在对人的本性科学认识的基础上。用人本观念来看，管理主要是人对人的管理。因此，建立任何管理制度，制定任何管理措施，都必须要对人的本性有一个准确而科学的认识。所谓人的假设理论，就是在研究如何管理之前，首先要对人的本性及主要特征进行科学研究，有一个基本假设前提。通俗地讲，就是首先明确所管理的人是什么人，然后再研究管理制度和管理方法，即如何管理的问题。这样就能使所制定的管理措施和制度有较强的针对性，使之建立在科学而实际的基础上，从而从根本上起作用。

在西方管理理论中，各个学派都有自己的人的假设理论，各个学派的理论观点不同主要源于其对人的认识不同。例如，科学管理学派以人是“经济人”为假设；行为科学学派以人是“社会人”为假设；决策理论学派以人是“决策人”或“管理人”为假设；权变理论学派则以人是“复杂人”为假设等等。各个学派所提出的人的假设理论，虽然都有其局限性，但他们从人的假设理论出发，进而对如何管理的制度、措施进行研究的态度和方法，则是在管理中树立人本观念的典型表现。这种研究的态度和方法是值得我们在研究社会主义管理理论中借鉴的。

（二）在管理中正确运用激励机制

需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性。人的需要是人普遍存在的自然本性。需要决定动机，动机产生行为，也是人的行为产生发展的规律。为此，树立人本观念，必须要研究人的需要，并进而研究如何通过满足人的需要，激发人的动机，引导人的行为，达到管理目标，这是在管理中树立人本观念的一个基本要求和基本途径。

西方行为科学对人的需要进行了各种研究，马斯洛把人的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次；奥尔德弗把人的需要分为生存、关系和发展三个方面；麦克利兰则认为成就需要、权力需要和情谊需要是人的基本需要。

马克思主义者并不否定人的需要，相反认为需要是人的本性，是制约人的行为的基质。马克思把人类的消费资料分为生存资料、发展资料、享受资料，相对来说，也就是把人的需要分为生存需要、发展需要、享受需要三个层次。总之，承认人的需要的普遍存在是唯物主义者的态度，运用种种激励机制和激励手段，通过满足人的需要来鼓舞人的士气，调动人的积极性，不仅是资本主义条件下管理遵循的原则，也是社会主义条件下的管理应遵循的原则。当然，在不同的社会制度、不同管理体制、不同民族文化条件下，人的需要的某些具体内容和表现形式也有所不同。在相对条件下，某些需要也有可能不可能、合理不合理之分，这一点也应予以适当注意。

（三）重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用

我国古代早有“为将之道，当先治心”的名言。随着社会的不断进步和人们物质文化生活水平的不断提高，人的精神追求、价值观的实现和思想政治因素在管理中越来越发挥更大的作用。因此，任何管理都应顺应这一历史潮流，重视文化建设，加强思想政治工作，以使管理组织有明确的追求目标，形成良好的共同价值观和强大的精神凝聚力。精神凝聚力是最根本的凝聚力，任何单位只要形成了强大的精神凝聚力，就能充分发挥人的“自动自发”功能，就能经得起任何艰难困苦的考验，无往而不胜。否则，表面上看起来是一个组织，而实际则是人心不齐、思想各异的一盘散沙。

20世纪80年代在西方兴起的企业文化理论，看起来是美国与日本管理比较所形成的共识，实际上是社会发展的必然要求，归根到底还是物质文明发展到一定水平精神文明的反映。因为在市场竞争达到一定程度，人们的物质文化生活达到一定水平的情况下，企业不注重文化建设，既不能产生强大的内聚力，也不能在市场上产生强大的竞争力。正如韩国《中央经济新闻》发表的一篇文章中所指出的：“国家的力量在于国家的经济力量，国家的经济力量在于企业的生产力，企业的生产力在于企业成员。企业的成败取决于企业成员追求什么样的价值观，以什么样的信念行动。因此可以说，企业文化是决定企业存亡的基本条件。”

（四）创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境

一般说，一个体力、脑力比较健全的人，只要使其能力得到一定程度（不一定是全部）的发挥，就可以创造多于自己正常消费的财富。按照这一推理，任何一个必要的生产或工作单位，都不存在人的能力和积极性缺乏的问题，而只可能存在缺乏使人的能力和积极性得到充分发挥的机制和环境。人才问题，也是同样道理。一般说，大至一个国家，小至一个单位，不存在人才缺乏的问题，而只可能是缺乏出才用才的良好机制和环境。《申鉴·政体》中云：“唯恤十难，以任贤难。一日不知，二日不进，三日不任，四日不终，五日以小怨弃大德，六日以小过黜大功，七日以小失掩大美，八日以讦奸伤忠正，九日以邪说乱正度，十日以谗嫉废贤能，是谓十难。十难不险，则贤臣不用；用臣不贤，则国非其国也。”上述十难把出才用才的障碍说得何等淋漓尽致！这十难至今值得每个领导者和管理者深思。

在当今社会存在着种种影响人的才能和积极性充分发挥的因素，其中大部分是人为因素，其中包括体制、机制、政策、思想意识等因素。为此，邓小平同志l985年3月7日在全国科技工作会议上的讲话中就深刻地指出：“要创造一种环境，使拔尖人才能脱颖而出。改革就是要创造各种环境。人才是有的，不要因为他们不是全才，不是党员，没有学历，没有资历，就把人家埋没了。善于发现人才，团结人才，使用人才，是管理者成熟的主要标志之一。”

在管理中树立人本观念，特别是树立尊重人才和人的全面发展观念，最主要的是扫除影响和限制人的才能充分发挥和出才用才的种种障碍，创造能够使人的才能尽可能发挥和人才辈出的良好机制和环境。其中包括实行民主管理、参与管理，建立平等竞争机制，制定合理的分配制度和有效的干部培养、选拔、任用和考核制度等。只要这些问题解决了，人本观念就能得到充分的体现，其他问题就会迎刃而解。

现代管理的基本原理揭示了管理活动的基本规律，是管理者开展管理活动的依据。这八条基本原理适用于一切管理领域。我们在运用时，不要孤立地片面地去套用某个原理，而要从自己管理的对象的实际情况出发，辩证地运用这些原理来指导自己的管理活动。

精通的目的在于应用，我们掌握了现代管理的原理之后，应当从实际需要出发，运用这些原理去指导自己的管理活动。而上述八条原理，往往在一项管理活动中都有应用。例如，我们为完成上级交给的一项任务，首先就要运用系统原理从任务的总体出发，制定计划，正确分解任务，以能级原理为指导恰当地把分解的任务落实到人，在人力、物力、财力和时间的安排上要有一定的弹性，灵活地运用物质动力、精神动力和信息动力调动下属的积极性，然后通过封闭原理和反馈原理去调节控制管理过程中的活动，以保证任务的完成。