促进企业组织创新

组织的效率通常而言由如下因素决定：其一，组织的构成设计；其二，组织自身的权力机制。威廉率先提出“组织迟滞”这一概念，组织当中通常存在着各种阻力，这使得组织的改革步伐总是落后于环境的变化，久而久之，组织的灵活性有所下降，行都变得迟缓，进而生产效率大幅下降。吉普森引进了“组织内部危机”理论，其强调，在日常发展进程中，组织要渡过各种危机，如领导人危机、控制危机等，如果环境日趋复杂，组织的构成以及权力机制也会变得更加复杂，在此种情况下，危机就会不断地出现。如果无法及时有效地处理此类问题，组织最终会走上消亡的不归路。该学者指出，最为有效的解决方式即是增强组织的改革创新意识，这种变革通常是在外部内部环境的共同作用下开展的。影响创新的外部因素通常涵盖了：知识时代的到来，技术的更新换代，世界经济一体化进程的加快，国际市场机制的日趋完善，价值链的转型，利润区的调整，多元化与核心业务的冲突等。外部环境的变化对于组织内部的环境也能够产生影响：权力制衡机制被瓦解，职能被分化；组织内的纪律性下降，矛盾增多，员工的不满情绪高涨等。劳伦斯等学者指出，有两大方式可以加快组织的改革进程：整合、分化。组织需要立足于自身发展状况来选择切实可行的方式。此类学者强调，只有不断地“整合”、“分化”组织才能实现稳定有序发展，才能跟上环境变化的节奏。在较为稳定的环境中，组织应该依托于“分化”来激发出自身的“改变”欲望，而当企业处于波动不定的环境当中时，其就应该在“整合”方面倾注大量的心血。随着时间的推移，环境的复杂性问题被凸显出来，在此种情况下，如果组织的规模过于庞大的话，其结构就会呈现出某种不合理性，最终降低组织的运作效率，此时其首先要做的是适当地分化。不难理解，“组织的矛盾”增多的话，其需要解决的问题也就越多，在此种情况下，其就应该在整合方面投入精力，以确保企业能够在健康的道路上稳定前行。若想创设“稳态的复杂性环境”组织就必须要走“分化、整合、再分化、再整合”的道路。

图2-3 动态复杂环境下组织的分化与整合

需要强调的是，创新的终极目标就是设计一种全新的组织形式及组织结构，换言之，就是实现“企业再造”。其通常围绕着如下工作展开：

（1）环境适应性。依托于系统论等来指导企业更好地开展设计工作。

（2）管理绩效。精简管理流程，提升管理效率，构建“扁平化”的组织结构。（3）不断地开展创造性学习活动，提升企业的变革与创新能力。

彼得·圣吉以系统动力学为指导，搭建了一个较为科学的“学习型组织”的框架。其强调，企业若想在错综复杂的环境当中求得生存和发展，就一定要积极地持续不断地开展学习活动，当然组织当中存在着某些阻碍力量，使得学习活动的开展变得异常艰难。学习型组织其实就是要依托于大量的学习活动来扫除各种障碍，并在学习进程中提升自身的决策能力，提升企业的综合竞争实力。