【摘要】：一般而言，艺术性是指人们反映社会生活和表达思想感情所体现的美好表现程度，艺术性在管理的关键词是弹性、模糊性、抽象、形象、概念、直觉、感受等。之后，这位员工在公司的工作表现却是更加的努力与尽责，总经理用艺术的管理行为影响了这位员工。所以，管理到底需不需要标准，是科学还是艺术，这需要因地制宜，根据情况而定。
一般而言，艺术性是指人们反映社会生活和表达思想感情所体现的美好表现程度，艺术性在管理的关键词是弹性、模糊性、抽象、形象、概念、直觉、感受等。很多时候，对许多领导者而言，管理是以个人的经验和熟练度为基础的能力与技巧，很多部分只能意会而不可言传。在工作实践中，领导者由于面对管理问题的纷繁复杂，不同的人解决问题的方法有很大的差异，但都能比较完美地解决问题，使人感到管理的精深和美感，从而使管理带有艺术性。在管理术语中的领导力、领导者的人格魅力、灵感与创新等都是没有规律可循的，甚至在不同文化背景的国家和地区，管理艺术也体现出很大差异，因此，领导者如何在管理工作中应用不同的管理方法艺术和领导艺术关系到管理工作的成败。
例如，某位员工今天上班迟到，工作时情绪很大，受到其上级领导责备，但是总经理到工作现场指导工作时，看到这位员工情况却给予问候，并提议让其回家休息，让他疏解情绪与压力，没想到，这位员工却突然泪流满面说道:“自己的家人、同事与上级主管都不能了解我，只有总经理了解我。”之后，这位员工在公司的工作表现却是更加的努力与尽责，总经理用艺术的管理行为影响了这位员工。上级主管是按照公司规章办事，要求员工按照工作标准做到位，体现更多的科学性，这也是正确的;但是总经理的行为表现具有更多的艺术性，员工感受深刻，更加认同公司，进而发自内心地努力工作。所以，管理到底需不需要标准，是科学还是艺术，这需要因地制宜，根据情况而定。
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