培训组织管理

管理人员的培训是人员配备职能中的一个重要的方面。其目的是要提高组织中各级主管人员的素质、管理知识水平和管理能力，以适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，从而保证组织目标的实现。加强管理人员的培训，不但能充实组织的后备人才队伍，而且能够丰富管理者个人的知识，增强管理者个人的素质，提高管理者个人的技能，同时可以辨识个人的发展潜力，特别是对那些在培训中表现突出的管理人员，则可能意味着更多被提升的机会。由于培训为管理人员的发展和职务晋升提供了美好的前景，使他们的未来在一定程度上得到保障，从而增加了他们的职业安全感和对组织的忠诚感，促进了管理队伍的稳定。

6.1　管理人员培训的目标

为了提高管理队伍素质，促进个人发展的培训工作，必须实现以下四个方面的具体目标：

1)传递信息

通过培训，要使管理人员了解组织在一定时期内的生产特点、产品性质、工艺流程、营销政策、市场状况等方面情况，熟悉公司的生产经营业务。

2)改变态度

通过对管理人员，特别是新聘管理人员的培训，使他们逐步了解组织文化，接受组织的价值观念，按照组织认同的行动准则从事管理工作。

3)更新知识

为了使企业的活动跟上技术进步的步伐，使管理人员能够有效地管理具有专门知识的生产技术人员，可以利用培训的方法，对他们的科学、文化、技术知识进行及时的补充和更新。

4)挖掘潜能

管理人员培训的另一个主要目的，便是根据管理工作的要求，努力提高管理人员在决策、用人、激励、沟通、创新等方面的管理能力。

6.2　管理人员培训的方法

1)理论培训

理论培训是提高主管人员理论水平的一种主要方法。尽管主管人员当中有些已经具备了一定的理论知识，但还需要在深度和广度上接受进一步的培训。理论培训有助于提高受训者的理论水平，有助于他们了解某些管理理论的最新发展动态，有助于在实践中及时运用一些最新的管理理论和方法。

2)工作轮换

工作轮换是使受训者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，使其全面了解整个组织不同的工作内容，得到各种不同的经验。作为培养管理技能的一种重要方法，工作轮换不仅可以使受训者丰富基础知识和管理能力，掌握公司业务与管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统的各个部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。工作轮换包括非主管工作的轮换、主管职位的轮换等。

3)设立副职和助理职务

副职的设立是要让受训者同有经验的主管人员一道密切工作，副职对于培训主管人员都是很有益的。这种方法可以使配有副职的主管人员起到教员的作用，通过委派受训者一些任务，并给予具体的帮助和指导，培养他们的工作能力。而对受训者来说，这种方法又可以为他们提供实践机会，观摩和学习现职主管人员分析问题、解决问题的能力和技巧。

4)临时职务代理

临时性职务空缺，组织可以考虑由受培训者临时代理该主管的工作。安排临时性的代理工作，具有和设立助理职务相类似的好处，它可以帮助受培训者体验高层管理工作，在代理期限内充分展示其管理才能，弥补其管理能力面的不足。

5)研讨会

研讨会是指各有关人员在一起对某些问题进行座谈或决策。通过举行研讨会，组织中的一些上层主管人员与受训者一道讨论各种重大问题，可以为他们提供一个机会，观察和学习上级主管人员在处理各类事务时所遵循的原则和具体如何解决各类问题，取得领导工作的经验。同时，也可以通过参与组织一些大政方针的讨论，了解和学习利用集体智慧来解决各种问题的方法。