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预设好方向,让客户顺着你的思路走

时间:2022-07-13 百科知识 版权反馈
【摘要】:情景实录炎炎夏日,重庆湿热难当。连日征战眼看毫无成果,小李所属的销售团队都有些沮丧。高明的销售人会先给客户布好局,使客户在不知不觉中“陷入”自己预先设好的局,这就是销售中的“请君入瓮法”的妙处。销售员运用请君入瓮法,让客户顺着自己想要的方向走,销售成功也就指日可待了。

情景实录

炎炎夏日,重庆湿热难当。然而这个季节更让人心烦的是这儿的蚊子铺天盖地,到处肆虐。小李是清风公司的销售人员,顺势而发,来这里推销起“清风”牌蚊香来。由于产品属于刚上市的新品,销路一时不太理想

起初的几天真是难熬。他整天在烈日下跑东街、穿西巷,许多店主都因清风这个牌子很陌生,客气地将销售人员请了出去。连日征战眼看毫无成果,小李所属的销售团队都有些沮丧。后来大家觉得,光凭力气干活看来是不行了,一定要想出一个切实有效的办法来。其中一个成员献出了一个妙计,于是大家决定依计而行。

第二天一大早,销售员们多数都衣着随便,像一般市民一样,只有少部分人还保留之前的衣着。他们认为,穿得笔挺,一看就是销售员,店主就会产生防范心理,所以大多数店主采取不合作态度也是有理由的。这样一经装扮,转而成了一名消费者,对方就不会连看都不看就将他们拒绝了。

到了目标客户店里时,他们不再像从前一样滔滔不绝说个没完,而是采取了“请君入瓮法”。

最初,他们先派一个同事扮作顾客向店主打听下这里有没有“清风”牌蚊香。如果对方说有,他们立马就撤走;如果说没有,他们就会表现出惊讶和无奈,并且装作不经意地与店主拉一拉这种蚊香的好处。这样,过两天后,他们会让另外一个同事进来,同样问问有没有“清风”牌蚊香。如此反复,慢慢地店主就开始注意了。店主一看,这么多人问“清风”牌蚊香,想必这种牌子的产品很受欢迎。最后小李他们再派出衣着笔挺的销售员上门,顺势说自己新上市的“清风”牌蚊香反响非常好,在市场上很紧俏,店主大多都会相信。见时机成熟,销售员再趁热打铁,没用几句话店主就订了货。

就这样,他们使用这个策略连续做了好几个地方,效果都不错,销售额超出了原计划几倍。

情景点评

在销售过程中,销售人员为了成功推销产品往往会绞尽脑汁,其手法真是千变万化,层出不穷。高明的销售人会先给客户布好局,使客户在不知不觉中“陷入”自己预先设好的局,这就是销售中的“请君入瓮法”的妙处。但这种方法必须经过销售人员的精心策划,以诚实为准则,在诱导中让准客户诚心实意接受产品,从而达成销售。

深入解析

什么叫作“请君入瓮法”呢?就是销售员事先设好局,布好阵,再朝着指引的方向步步深入地诱导客户。销售员运用请君入瓮法,让客户顺着自己想要的方向走,销售成功也就指日可待了。

就拿一次有关某品牌饮料的问卷调查来说吧,该项调查内容简单,全篇只有三个问题:

(1)请举出××品牌饮料的10项优点。

(2)请举出可口可乐的10项缺点。

(3)请问你喜不喜欢饮用××品牌?

许多人很认真地填写这份问卷,如该品牌饮料的优点为,甜度适中、味道香醇、具有多样性和回味性、刺激度适当、色泽清亮、价钱合理、清凉消暑……可口可乐的缺点则是:看起来黑黑的、味道太刺激、太甜、不够香醇、价钱太贵……

结果是:在100份问卷中,有95%的人表示喜欢该品牌,而对可口可乐,有80人表示不喜欢,10人不作任何倾向性评价。

这个问卷调查使用的就是引导式请君入瓮法。就好像我们预设了某个特定地点,由于范围大,人生地不熟,人们只好依循预先画好的方向前进,过程中虽然并不知道具体的目的地在哪里,但目标却早已被设定好了。用这种模式设计的调查问卷所能得到的积极效果可想而知。但这并不重要,因为这正是设计人员想要的结果!

反思与总结

销售员一定要牢记这个原则。要懂得借力使力,让消费者顺着你指引的方向往前走。在营销实操中,运用此法时必须注意做到真实自然,否则一旦准客户识破你的心思,反而会引起更强烈的防御心理,甚至出现过激反应,毅然放弃与你的合作。

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