让客户对你产生深深的依赖

李东是公司大型设备的销售员，为一些大企业提供相应的生产设备。

一次，有一家公司给李东打电话，需要采购几十套监控设备。李东的服务非常周到，包括产品的选择、安装、调试都是他在操作。很快监控设备到了对方的手里，对方公司的经理非常满意。

但是过了不到两个星期，李东就接到了公司经理的电话，不是设备出了问题，而是公司经理对监控非常陌生，有一些功能还不会操作，需要李东手把手地教。于是李东不辞辛劳，赶去为客户演示操作过程。

过了一个月，李东又接到了公司经理的电话，因为客户购买了设备之后，有一些故障对方不会排除，于是李东再一次前往，为客户排忧解难。

由于对方对监控设备的采购、安装和调试一窍不通，在合作中，李东总是提供一条龙服务。这样一来，客户对李东产生了深深的依赖，每次都要从李东那里订货，成了李东最忠实的客户。

从上面的故事中可以了解到，要想让对方成为销售员最忠实的客户，那么一定要让对方对销售员产生深深的依赖。只要客户离不开销售员，那么自然就成为销售员最忠实的客户。所以，销售员要让客户在购买产品的时候第一时间想到你，离不开你，让客户依赖你。

销售员要想拥有客户，那么就得成为客户依赖的人。一旦客户想要购买你的产品时，第一时间想到了你，那么，基本上客户已经离不开你，深深地依赖你了。销售员在具体的销售中，如何让客户依赖自己呢？

（1）跟单要认真和勤奋，不要让客户担心质量和交期

在销售员和客户的合作过程中，销售员的工作做得是否到位，往往直接影响着客户的忠诚度。所以，销售员多努力一些，多操心一些，客户就会少操一份心。当你的客户与你合作时，不用再担心产品的质量，不用担心货物是否如期到达的时候，说明客户对你已经是绝对的信任了。你让客户省心、放心，客户没有理由不与你合作，没有理由不依赖你，自然成为你最忠实的客户。所以，销售员在跟单的时候一定要认真和勤奋，这样才能获得客户的依赖。

（2）催款要及时，不要让客户担心卡货

有时候，客户因为工作繁忙，常常忘了回款。对于提供货物的公司来说，客户不回款，意味着不能再发货。这时候，如果销售员没有及时提醒客户，将很容易被卡货，给合作双方带来不必要的麻烦。所以，销售员一定要及时催款，及时提醒客户，让双方沟通到位。作为一名销售员，如果每次发货之后，都能及时提醒客户回款，那么客户就不会担心因为忘记回款而被卡货，当客户不用为合作而操心的时候，基本上就是依赖销售员的时候。

（3）售后跟进，让客户不用担心销售员及所代表的公司不存在

很多时候，尽管客户在和销售员合作，但是对于销售员所代表的公司基本上不会有太多的了解。尤其是销售员发货之后，和客户的联系就会越来越少，往往让客户产生销售员只管发货，不管售后的疑虑。如果售后出现了问题，很多销售员的态度就会发生变化，这也是很多客户变更合作对象的原因。所以，在发货之后，销售员的问候以及适时的跟进，无疑是给客户吃了一颗定心丸，至少出了问题有人会负责。如果销售员可以打消客户的疑虑，无疑是让客户找到了可以依靠的臂膀，客户自然不会离开你，而成为你忠实的合作者。

（4）对新产品的宣传要到位，让客户觉得你所在的企业是在发展壮大的一个企业。是否发展，往往与开发和研制新产品有直接的关系。事实上，这也是客户对合作企业的评判标准。所以，销售员对企业新产品的宣传一定要到位，让客户觉得你所在的企业是在不断发展壮大的，这样客户才会对你们的合作有信心。如果销售员将这方面的工作做到位，无疑是解决了客户的后顾之忧。客户对合作没有顾虑，实际上就是对销售员的依赖和信任。