注重品牌的打造与传播

在当今物质产品普遍过剩的年代，没有哪个企业不注重品牌的打造。在消费者选择旅游产品进行消费的过程中，旅游品牌的作用就凸现出来。品牌塑造有很多途径，软件和硬件都需要下功夫，但不管怎样都离不开媒体的传播。因为媒体具有公众话语权，媒体传播会加速旅游企业的形象沉淀，强化旅游品牌的美誉度。从旅游产品的属性来说，旅游产品重在体验，而体验经济的魅力就在于丰富多彩的感受，这些感受需要媒体的提炼、记载、集成和传播，进而引导消费。在此过程中，一句话，一个形象标识，都会转化成品牌的因子，固化在消费者的大脑中，形成一批忠诚的客户群。所以有营销专家说，品牌实质上是两个概念，一是指品质，二是指宣传。广告宣传铺天盖地，或许只是某个企业的一种营销策略，但却达到了品牌塑造与传播的目的。

打造旅游地、旅游企业强势品牌的过程，也就是旅游地塑造形象、打造品牌的过程。在信息来源多样化、复杂化的当下，在目标市场确定的情况下，如何准确地、集中地表现所要推出的品牌形象信息，就是旅游品牌建设的中心问题。苏州乐园在开业之初，邀请给唐老鸭配音的著名配音演员李扬，用他那全国少年儿童都耳熟能详的、略带沙哑的“唐老鸭”的口音，传播塑造乐园的广告宣传口号“迪士尼太远，去苏州乐园，啊啊……”相当长的一段时间内，众多中小学的校园里，孩子们平摆着双臂，口口相传的就是一片“啊啊……”的鸭叫声，苏州乐园迅速成为苏州乃至华东甚至全国的一块知名品牌。

苏州乐园以“创国内一流乐园”为总体目标，把着眼点放在整个华东地区乃至全国，不断地探索和发掘自身特点与内涵，根据市场变化和人员结构，动态调整经营管理策略，一方面解放思想，在深化主题个性、提高项目、环境质量、服务水平，构筑更为完善、丰富乐园格局的同时，在国内游乐行业及时率先引入ISO9002质量保证体系这一先进的管理模式，使乐园在内部经营环境和体制上能始终处于同行业领先地位；另一方面，通过市场策略的及时调整，积极参加国家旅游景（区）点的申报评审，争取纳入江苏省旅游倍增计划等工作，抢抓机遇，努力扩大知名度和市场影响力，不断增强乐园的市场生存能力；同时还大力探索相关配套行业的开发，形成多元化经营格局，努力扩展规模，扩大品牌的延伸实力，实现真正意义上的乐园特色，扩大效益，保持乐园强劲的生命力。

在大型现代化游乐场不断涌现，彼此的形式或内容趋于雷同的情况下，苏州乐园借鉴迪士尼的成功经验，立足自身、不断积累，力求树立乐园鲜明的个性，并使之升华苏州乐园的文化内涵和企业形象。根据乐园背倚狮山名胜、参与性与观赏性相结合的特点，不断推出主题鲜明的大型活动。以2007年为例：邀请著名指挥家陈燮阳指挥的上海交响乐团在绿荫大厅举行别开生面的音乐会，由东方电视台进行现场直播；在“五月歌会”上，请王昆、马玉涛等12位享有盛名的老一辈歌唱家来园献艺，上万游客为之吸引，出现了苏州近年来少有的盛况；6月27日，“苏州人民喜迎香港回归”文艺焰火晚会，使乐园再次成为人们瞩目的中心；7、8月间“仲夏啤酒节”使苏州乐园真正成为一个欢乐的海洋，让人领略了异域情调的热烈狂欢气氛；9、10月间“金秋桂花节”则是在欧美风格乐园中融入中国传统民俗文化的又一次成功尝试，使游客感受到了乐园独特的文化气息。一系列档次高、参与性强的节目和活动的举办，大大提高了乐园的知名度和美誉度。不管是在人们印象中还是在事实上，苏州乐园已经成为苏州的一个文化娱乐的中心。