【摘要】：在与客户沟通时，销售员要注意观察客户的注意力，一张口就要抓住客户的兴趣点。在竞争日益激烈的今天，每一位客户都非常忙，一旦客户对你的话题没有兴趣，他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感。好的开场白应该能激起客户的好奇与兴趣，并且能抓住客户的注意力。利用各种戏剧性的动作，用产品说话也是一个引起客户兴趣的好办法。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。
在与客户沟通时，销售员要注意观察客户的注意力，一张口就要抓住客户的兴趣点。在竞争日益激烈的今天，每一位客户都非常忙，一旦客户对你的话题没有兴趣，他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感。
客户只有真心喜欢一件商品，才会心甘情愿地购买，而喜欢的基础便是好奇心，兴趣和购买的欲望。好的开场白应该能激起客户的好奇与兴趣，并且能抓住客户的注意力。当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，客户问“你的东西是什么”，那么这就是一个非常有效的开场白。
为了引起客户的兴趣，让客户建立起一探究竟的心理，你说的话应该能激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了！”例如，你可以这样说：“你一定会喜欢我将要给你看的东西！”“我们公司开发了一套能降低一半能量消耗的系统！”
在运用这一技巧时应注意，销售员所提的问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可模棱两可，否则，很难引起客户的注意。假如你结束30秒的开场白后，客户对你的产品或服务没有产生好奇，那就表示它是无效的。当你的客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
利用各种戏剧性的动作，用产品说话也是一个引起客户兴趣的好办法。例如，一位消防用品销售员见到客户后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。
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