经理人的公关语言要委婉

　　委婉法是运用迂回曲折的语言，含蓄地表达本意的方法。说话者用与本意相关或相反的话语烘托出本来要直说的意思。这是语言交际中的一种“缓冲”方法，尽管这仅仅“只是一种治标剂”（杰弗里·N．利奇语），但它能使本来也许困难的交往变得顺利起来，让听者（或观众）在比较舒适的氛围中领悟本意。

　　美国历史上著名的总统林肯一直以具有视觉效果的词句来说话，当他对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对意见，但他不会以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出：“当我派一个人出去买马时，我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根。我只希望知道它的特点何在。”

　　委婉法也可以分为三种类型：讳饰式、借用式和曲语式。

　　讳饰式是用委婉的词语表达不便直说或使人感到难堪的经理人舆论控制语言方法。

　　借用式是借用一事物或其他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的经理人公关语言方法。

　　曲语式则是用曲折含蓄的语言和融洽的语气表达自己看法的经理人舆论控制语言方法。

　　语言的含义实际上往往是极其模糊的。美国伯克利加利福尼亚大学的查德教授认为：“在自然语言中，句子中的语言大部分是模糊集的名称，而不是非模糊集的名称。”美国学者弗朗西斯也认为：“程度副词＋形容词”的词组，如“非常快”“极其慢”等，“只有在中心才是十分清晰的，到了边缘就越来越模糊了”。经理人有时用不确定的或不精确的语言进行交际和舆论控制，常常可以收到精确的语言难以达到的效果。尤其是在外交场合，如报纸载：加拿大政府限令苏联驻加拿大商务贸易代表于10日之内离开加拿大，因为他们进行了与其身份不符的活动。其中“与其身份不符的活动”便是模糊的语言。