要懂得委婉相劝

在你的生活中，有时候需要迅速而有效地去改变另一个人的行为或想法。碰到这种情形，你必须采取尊重别人的审慎的方式。

但是，在现实生活中，有的人批评人，似乎“得理不让人”，气势汹汹，这实在于事无补的。

一位母亲注意到女儿没收拾好房间跑到院子里和邻居小孩玩，于是大吼道:“你马上给我滚回来!你的房间那么脏，回来整理干净!”

这位母亲有没有想到她刚才对女儿言辞粗鲁?有没有想到她当作别的小朋友的面侮辱了女儿?这样，女儿满怀愤怒地回来，同时也学到了粗鲁骂人的恶习。

如果这位母亲能换一种方式——委婉相劝的方式教诲她的女儿，那么她的孩子就会感激母亲没有当朋友的面侮辱，同时女儿从中也学到了委婉的态度。

所以，批评人应注意3点。

1.要懂得如何正面称赞入手。

当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心里往往会好受些，也容易接受对方的意见。

有一回，美国总统柯立芝批评了女秘书。柯立芝总统是这么说的:“你今天穿的这件衣服很漂亮，你真是一位迷人的小姐。不过，另一方面，我希望你以后对标点符号稍加注意一点，让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”

2.要懂得得间接地提醒别人的错误。

查尔斯·史考勃有一次经过他的钢铁厂。当时是中午休息时间，他看到几个人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块大招牌，上面清清楚楚地写着“严禁吸烟”。如果史考勃指着那块牌子对他们说:“难道你们都是文盲吗?!”这样只会招致工人对他的憎恨。然而，史考勃没有那么做。相反，他朝那些人走过去，友好地递给他们几根雪茄，说:“诸位，如果你们能到外面抽掉这些雪茄，那我真是感激不尽了。”吸烟的人这时会怎么想呢?他们立刻知道自己违犯了一项规则，于是，便一个个把烟头掐灭;同时对史考勃产生了好感和尊敬之情。因为史考勃没有简单地斥责他们，而是使用了充满人情味的方式，使别人乐于接受的批评。这样的人，谁不乐于和他共事呢?

3.要善于保住别人的面子。

如果批评一个人的时候，无情地剥掉了别人的面子，伤害了他的自尊心，这样很容易抹杀了你与别人之间原有的也许是很深厚的感情，这样的话，你将得不偿失。

世界上任何一位真正伟大的人，他们都善于保住失败者的面子，决不浪费时间去陶醉个人的胜利。

1922年，土耳其在同希腊人经过几个世纪的敌对之后，下决心把希腊人逐出土耳其领土。土耳其最终获胜。当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往土耳其总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但土耳其的总指挥凯墨尔却丝毫没有显现出胜利的骄傲。他握住他们的手说:“请坐，两位先生，你们一定走累了。”他以军人对待军人的口气接着说:“两位先生，战争中有许多偶然情况。有时，最优秀的军人也会打败仗。”所以说，有时“有理也让人”不失为一种成功的处世方式。