节事活动运作的项目化特征

一、节事活动运作的项目化特征

（一）节事活动项目的特点

1﹒有鲜明的目的性

节事活动是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立目的的。活动的目的性应该站在受众（目标公众）、社会综合的立场上，并不仅仅是站在某一个企业或组织的立场上，只有这样开展的大型活动才能引起社会的关注，激发公众参与的积极性。大型会展、文化节、体育赛事、企业上市、新产品上市、公益活动等的目标各不相同，是为满足消费者特定需求的目的，比如提高产品价值、促进文化发展等。

2﹒受资源的约束，范围的确定性

节事活动由于受时间、人力资源、费用、技术等限制，只能在相应的范围内进行。如大型节事活动具有高投资性的特点，一个大型活动往往要投入比较大的资金和费用，一般说来不可能用很少的资金做出很大的活动。有些活动对资源要求特别敏感，如节日庆典受时间的约束。

3﹒一次性

虽然有些节事活动可以重复好多次，如上海旅游节已经连续举办了十九届，但每次有不同，有组成要素的变化和内容的增减，而且参与者不同，规模不同。

4﹒其运作程序和项目程序相同

每一个节事活动的运作程序都包括启动、规划、执行、控制和结尾。不管节事活动的大小，都包含这些步骤，对成本、质量、进度实时控制。

（二）节事活动项目的分类

1﹒按项目规模分类

根据投入项目的人员多少、持续时间长短、项目投资额的多少等指标，可以将节事活动项目分为大项目、中等项目及小项目。如第一章中所述活动的分类，不同的专家学者有不同的标准。

2﹒按项目的复杂程度分类

节事活动项目所包含的内容、技术、组织关系、人员关系的复杂程度是差别相当大的，根据这些差别，可以把节事项目分为复杂项目和简单项目。奥运会、世界博览会等就比较复杂，而一次家庭婚礼宴会相对要简单得多。

3﹒按项目的结果分类

项目的结果基本上是两类，即产品和服务。项目也因此主要分为产品的项目和服务的项目这两大类。对于节事活动项目来说，其项目的结果就是服务项目。

4﹒按行业分类

按项目所在的行业，可以把项目分为体育项目、节庆项目、会议项目、商业项目、展览项目等。

戈德布拉特（Goldblatt，1997）也曾将活动项目管理类型分为市民活动、博览会、集市交易会和民间节日、标志性重大活动、宾客接待、会议和大会、零售业活动、社会生活重要纪念活动、体育运动会和旅游等。

（三）节事活动项目的特殊性

节事活动项目作为一种新型的项目形式，与传统的项目有着明显的特殊性。

1﹒节事活动项目的产品是服务

虽然节事活动项目的产品中包含某些有形的产品因素，但就一次完整的参与经历来说，参与者对节事活动的需求乃是一种为了满足精神上的享受的需求。正是由于这一整体性需求，决定了节事活动项目组织者提供的产品在参与者看来只是对这次活动的“记忆”。节事活动属于第三产业，节事活动项目要求节事活动从业人员围绕着人来开展工作，是以提供令消费者、参与者等客户满意的服务为最终目标的。

2﹒节事活动项目的对象是客户群

节事活动的参与对象不是个体，而是以大众、消费者、参会者、观众、体育爱好者等为主的客户群。节事活动的构思与启动要以充分调研客户需求和市场为基础的，如文化性的节事活动就要满足大众对文化需求的满足和对文化交流与发展的促进。一个成功的节事活动，往往把文化、旅游、表演等活动有机地结合起来，吸引大量的观众群体参与、欣赏或消费。

3﹒节事活动项目的运作涉及多部门、多行业

节事活动项目的运作涉及一些特殊的内容，包括广告宣传、活动营销、赞助、表演等，在实施中往往又会涉及服务、交通、通信、建筑、装饰等多部门、多行业的密切配合，对参与者来说要满足他们行、游、购、食、住、娱等方面的多重需要。以满足参与者的需要为纽带，将诸多部门、行业联系到一起，使它们成为一个集合体。

4﹒节事活动项目支出的集中性和现场失败的不可挽回性

节事活动的大部分费用都集中在发生项目的执行阶段，特别是表演项目。有一些节事活动在实施时缺少严密的操作性，缺乏科学的管理，就会出现问题。节事活动的现场管理十分重要，许多大型节事活动还都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补了，甚至会造成很大的负面影响。很难想象一个失败的活动如何挽回，很多活动是不会举办第二次的。

5﹒节事活动项目效益的综合性

节事活动项目效益来自多行业，由多方面构成。它的综合性不仅有助于货币回笼、带动相关行业发展、增加目的地经济收入、增加政府税收、平衡地区经济发展，缩小地区差别等经济效益上，还将获得巨大的社会与环境效益，比如振奋国民精神、增进相互了解、促进民族文化的保护和发展、推动科学技术的交流和发展、促进城市环境的优化等。