获得企业最高层的支持

企业文化建设是一个漫长而艰难的过程，文化的认同、价值观的统一，需要长期的训练与磨合，需要核心团队乃至全体员工的共同参与。拥有决策权的高层领导能否认识到企业文化的重要性，能否在文化推进工作上给予重视和支持，是文化得以落地执行的关键因素之一。

如果企业高层不能充分认识企业文化的重要性，仅凭一时之兴搞文化建设，或者把文化建设工作全都推给相关部门而不加过问，那么，这家企业的文化建设工作最终只会陷入有始无终、不了了之的尴尬境地。可能投入了很大的人力、物力和财力，员工还是各行其是，团队的执行力还是出不来。因而，企业文化建设一定要寻求企业高层领导的支持，让他们认识到企业文化之于企业的重要性，坚定他们建设企业文化的决心和意志，做到不遗余力地领导和支持相关工作。

佳能电子（美里工厂）最初存在“不问候”的现象。后来，一位管理部长在一个早晨开始向所有人说“早上好”。每天早晨，他都会在工厂正大门的前面站着，向每一位员工说：“早上好！”

最开始大家都很奇怪，不知道他在干什么，为什么要这样做。几乎没有人去回应他。即便这样，这位管理部长仍然坚持每天向大家问早安。渐渐地，回应他的人越来越多了。一个月后，所有人都习惯了朝气蓬勃地对对方说一声：“早上好。”

团队成员彼此“不问候”，乍看是件小事，背后潜藏的却是团队之间缺乏沟通和交流的大问题，长此以往，当某一员工遇到困难或某个生产环节出现问题时，会因无法得到及时的帮助和处理而延误工作进度，造成执行力低下。佳能公司领导层注意到了这一问题，通过每天早晨向员工问好的形式，带头在公司推行问候文化。得益于他不遗余力的坚持，公司原本冷漠的人际关系大为改善，员工之间相处越来越融洽。在工作中，员工一旦发现问题，就会及时指出，并帮助对方加以改正，这样一来，公司生产的不良品率明显降低。1999年，佳能电子公司的退货率是166ppm（百万分之166），至2004年，其退货率骤然减少到1ppm。

佳能的例子很好地展示了企业高层在推行企业文化过程中起到的重要作用。

企业高层的重视和支持是企业文化推行的动力之源。许多企业在文化建设过程中，往往因为高层不重视或支持不够，而导致推行工作难以实施。某企业的文化部门负责人到生产车间组织员工参加企业文化宣传培训大会，却遭到了车间主管的拒绝：“现在正是旺季，生产都忙不过来，哪有时间搞培训！”这种情况在其他企业也非常普遍。究其根源，主要是由于企业高层对企业文化部门的授权不充分，以及相关的责任体系不明确造成的。

在企业文化建设的最初阶段，企业内部会出现各种各样的抵触借口：

搞生产、搞销售，靠的是能力和技术，文化又不能当饭吃。

工作任务那么繁重，还要抽时间开会、上培训课，到底有完没完？

那是文化部门的事，与我们有什么相干？

我只要负责上班、领工资就可以了，公司有没有文化和我没关系。

我的文化，文凭足以证明。搞培训，是在质疑我的智商？

……

面对这样的情况，企业文化建设工作唯有得到高层领导的授权和支持，才能冲破层层阻力，让企业文化真正得以落地执行，助力企业获得纵深发展。

在企业文化建设工作中，企业高层可以提供政策、资源乃至行动方面的支持。

在政策方面，在企业文化推行方案拟订后，高层领导可以通过会议或文件的形式，及时公布相关决策；制定相应的奖惩措施；在文化推行工作遇到瓶颈时，及时组织核心团队进行商讨，制定出解决问题的策略等。

在资源方面，我们都知道，企业文化建设和推行是一项系统工程，涉及多方面的工作内容，如制作宣传栏、宣传标语和看板，开展知识竞赛，员工的培训和奖惩，等等，这些都离不开高层领导的资源支持（如人力、财力、物力等）。只有获得领导者及时、充足的资源支持，企业文化建设工作才能得以顺利开展。

在行动方面，古语有云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”在企业内部，高层领导本身就具有普通员工身上所不具备的特质和魅力，最容易被员工当作学习榜样，加之职位带来的权力与权威，领导者的影响力更是不可小觑。作为企业的最高领导者，你的一言一行、一举一动，你的一次表扬、一次会议、一个战略都是在用你认为正确的逻辑感召着你的团队，同时向他们证实着这一逻辑的正确性。也正是源于你对这一信念的坚信和始终如一的践行，让你和你的团队鲜明地感受到这一精神的存在。

在企业文化建设与推行过程中，领导者的态度直接决定了最终的结果。如果领导者一意推行，没有人可以阻止；如果领导者认为这是一件可有可无的事，那么，员工便不会把它当回事，相关部门在执行过程中会遇到更多的阻力，当然，如果连他们也认为执行情况乐观与否都无所谓，企业文化推行工作就真的只是流于形式了。

在和记黄埔，李嘉诚总是第一个到公司上班，也是最后一个离开公司的人。当所有人离开时，他还要检查一番，以防员工疏忽忘了关门窗。李嘉诚的这些行为让员工很是佩服，很多年轻员工都说：“李先生都那么大年纪，还如此勤奋，我们年轻人有什么理由不奋进呢？”

因而，企业文化建设和推进工作一定要获得企业高层的支持，让他们在行动上以身作则、带头示范，形成强大的感召力与影响力。比如，领导者积极出席企业文化培训动员大会和晨会，并在会上致辞或发表演讲；积极参观和巡视样板区；定期或不定期地检查各阶段的工作成果等。通过以身作则，强化员工对于企业文化的认知和践行。