后现代组织理论的范式

1.3　后现代组织理论的范式

范式就是某一学科或体系的理论框架，包括定律、原则、基本思维方式、判断标准、应用模型等。范式的转换意味着科学体系的根本性变革，它反映了人们观察和认识世界的基本思维方式的转变。在当今迅速变化的社会环境中，人们对大量领域的认识和理解正在发生前所未有的深刻变化，在组织领域也不例外。

今天，迅速变化的环境引起了一系列的挑战，如全球竞争、多元化、伦理问题、技术的进步和沟通方式的改变等等。在组织领域，工人对完全意义上的工作和个人发展与职业成长机会的期望，要求组织及其管理者作出新的不同的反应。明天的管理者不得不应对急剧变化的新世界，去进行组织设计并作出新的反应。表3—1—1反映的是组织理论从现代范式向后现代范式的转变。

表3—1—1　现代和后现代组织范式

在工业革命之前，大多数组织从事的是关于农业和手工业的行业。这些组织规模较小，结构简单，边界模糊，而且一般对扩张也没有兴趣，其沟通方式是面对面的。然而，在现代工业时代出现了新的组织模式，扩张成长成为组织成功的重要标志，组织变得巨大而复杂，而且在组织的职能部门之间以及组织之间的界限也变得分明起来，环境相对稳定，技术趋向于大批量生产和制造加工，资本的主要形式是货币、建筑物和机器设备等，组织的内部结构更加复杂化、纵向化和官僚化，领导者依据固定的管理原则趋于独裁和专断。同时，沟通的主要方式是通过正式的书面文件，如备忘录、信函和报告等。管理者从事组织内所有的计划和决策工作，而雇员只是从事手工劳动以换取工资和其他报酬。

在后现代社会的今天，环境相当不稳定。在一个以迅速变化、复杂性和意外性为特征的世界中，后现代组织意识到世界的混乱和不可预测性，管理者不能够用传统的方式去衡量、预测和控制组织内部和外部不断显现出来的新事物，组织需要一个更新的模式来应付这种混乱。新的组织趋向于适中的规模、灵活的和注重横向合作的分权化结构。另外，组织之间的界限又开始变得模糊，因为竞争者都学会了合作以适应这种混乱无序的环境。后现代社会资本的主要形式不再是货币和机器设备，而是信息和使雇员从他们的工作中获得更多内在满足的激励方法。工人经常被赋予过去只有管理者才拥有的决策权，强调具有较强的愿景和使命感去帮助组织，保证决策达到组织的最主要的目的。合理的管理在后现代组织中仍然是重要的，然而对领导者素质的要求却有了较大的变化。服务式的领导模式成为重要的策略，领导者首先作为管理者服务于雇员，雇员再服务于顾客。另外，非正式的领导者经常在有限的期间内出来解决组织中的具体问题，然后又返回到组织的团队中去，因为新的环境要求组织中有具备多种技能的领导者。当然，传统的主张平等的因素如平等、授权、横向联系和意见一致等，在后现代组织中也是特别重要的。