西方管理学的发展趋势

二、西方管理学的发展趋势

（一）西方管理学原创的现代价值

纵观西方管理学理论的发展历史，西方管理理论经历了从对工作与组织的研究，发展到对人与组织的研究，发展到对生产与营运过程的研究，发展到对企业文化的研究，发展到以人为本的研究，发展到对以人力资本为依托的知识管理的研究的过程。在这个发展过程中，新的发展是旧的理论的修正，是对旧的理论的继承和发扬。西方管理原创在今天仍极具现代价值，主要表现在：

1.西方管理原创建立了一整套管理科学的理论框架和概念，使管理学成为一门科学，并成为今天管理发展的基础。法约尔的《工业管理与一般管理》的著名论著使其成为第一位管理大师，泰罗的《科学管理原理》成为管理学发展史上具有划时代意义的里程碑。无论管理学如何发展，都抛弃不了它的基本框架体系和概念范畴，以及一些根本性的管理学理念和思维方式。古人云：以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以知得失。以夷为鉴，可以导改革。

2.西方管理原创的理论代表当时时代的需要，然而科学的发展从来都是具有继承性的，原创的管理理论经过现代管理学者的修正，便产生了管理学理论的创新。今天我们学习西方管理原创的著作，就是要合理地继承他们的理论，并研究现实问题，最后提出适应于现代社会的管理理论、理念和方法。

3.以泰罗等人为代表的西方科学管理理论具有合理的内核，是今天倡导管理人本化、柔性化的重要补充。泰罗的科学管理在今天看来由于将理论建立在“经济人”的假设之上，因此具有很大的局限性，不适应当今新经济时代。但其合理的科学成分仍具有现代价值。在今天强调以人为本，人本化趋势日益突出的时候，我们仍然要寻求人本化与科学化的统一。

4.西方管理原创与东方管理文化具有互补性，吸收他们的合理内核可以推动东方管理的现代化。东方管理具有很大的包容性，经济全球化思潮影响到地球的各个角落，东西方管理文化的融合和发展已成为必然趋势。东方管理的人本思想与西方管理的科学思想互补互融是推动管理学创新和发展的正确途径。

（二）西方管理学面临的挑战——局限性

面对新世纪新经济时代的挑战，西方管理理论面临挑战，突出表现在西方管理理论的局限性上。

1.从古典管理理论看，其局限性主要表现为该理论建立在对人性的“经济人”假设之上，只追求物质利益，而忽视了人的社会属性；在研究方法上只运用观察、实验等研究方法，而尚未使用心理学、社会学等科学原理和方法。

2.从行为科学理论看，其局限性表现在仅关注对人和组织管理的研究，而忽视了对工作管理的研究及对生产及营运过程管理的研究；在人性假设上强调了“社会人”、“复杂人”的概念，却忽视了“经济人”这一假设的合理部分；而在研究方法上虽然运用了心理实验方法，但尚未能运用信息论、控制论、系统论等原理和方法，研究成果也仅限于如何对人和组织的管理上。

3.从管理学派林立的现代管理理论看，虽然各学派各有侧重、各有独到之处，但都摆脱不了自身所存在的一定程度的偏颇和局限性。如以孔茨等人为代表的管理过程学派虽然其理论具有综合性和实用性等特点，但在管理理论的研究与发展上，缺乏原创性，它只是把已有的管理理论方面的各项研究成果纳入各管理职能的框架内；以巴纳德等人为代表的社会系统学派的局限性表现为在组织成员对于诱因的评价上带有明显的主观色彩和随意性，而且没有充分地分析组织可能产生的冲突。正是这些局限性推动了西方管理理论的发展。

在我们的管理实践中要吸收西方管理学中具有现代价值的合理的部分，在弥补其理论上的局限性基础上，促进东西方管理文化的融合，建立具有中国特色的管理理论体系。这是在新世纪进行管理创新的关键。

（三）西方管理理念的新发展及启示

近二十年来西方管理在不断地创新，管理理念呈现新的发展趋势，其内容主要表现在以下方面。

1.重视比较管理研究的理念。西方比较管理的研究兴起于1970年代末1980年代初。通过比较管理研究在管理理论方面有了新的认识，那就是普遍认识到一国文化传统对于管理方式的形成和运用具有很大影响，从而在寻求管理的普遍规律以及管理方式、方法的移植方面向前迈进了一步。同时更加认识到管理中“软因素”的重要性。所谓软因素，简单地说，是指强调管理中人的因素，特别是强调人的精神因素和主观能动因素。

2.重视企业文化的理念。企业文化热是1980年代以后西方管理理念发展的一个重要特点。西方管理学家从国际竞争角度观察，在对日本的比较研究中认识到管理的差异主要在于文化。为了提高本国的管理水平，在国际竞争中立于不败之地，必须加强对企业文化的研究。管理学者普遍认为企业文化是现代企业生存与发展、成功与失败的关键。

3.非理性主义思潮的人本理念。1980年代初以彼得斯等人为代表分析批判了过去管理理论的缺陷，认为过去的管理理论过分拘泥于以理性主义为基石的科学管理，实际上是一种见物不见人，甚至是与人为敌的管理。因此他们认为必须进行一场“管理革命”，使管理“回到基点”，即以人为核心，发掘出一种新的以活生生的人为重点的带有感情色彩的管理模式。这一非理性主义思潮对于西方管理理念的发展产生重大影响。

4.建立学习型组织的理念。彼得·圣吉首次提出了建立学习型组织的管理理念。学习型组织被认为是新经济时代的组织形式。彼得·圣吉的一个重要观点就是：“未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快，未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的学习型组织。”在《第五项修炼》一书中，他提出要在学习型组织中进行五项修炼，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。

5.建立虚拟企业、动态协作团队和知识联盟的理念。查尔斯·M·萨维奇在其著名的《第五代管理》中明确提出了“通过建立虚拟企业、动态协作团队和知识联盟来共同创造财富”的理念。所谓虚拟企业，就是不仅把公司成员，而且把供应商、公司顾客以及顾客的顾客都看成是一个共同体，充分调动内外各种资源。其实质上是以人为本精神的体现。在书中还提出了未来管理模式要在以下五个方面发生转变：

（1）从工业时代向知识时代的转变；

（2）从例行程序向复杂性程序的转变；

（3）从序列活动向并行活动的转变；

（4）从工业时代的概念性原则向知识时代概念性原则的转变；

（5）管理在结构、控制、权力、交流等方面将发展变化。

6.建立知识型企业的理念。1998年美国著名经济学家达尔·尼夫在其主编的《知识经济》一书中，基于“下一波经济增长将来自知识型企业”的重要观点提出了建立知识型企业的管理理念。作者认为：以向顾客提供信息为基础的企业将胜于那些没有这样做的企业，知道如何把信息转变成知识的企业将会是最成功的企业。作者还指出：灵活性、适应性、反应能力和快速革新能力，它们正日益被看作是知识经济中最佳的组织结构要素。

7.重视知识管理的理念。知识管理被看作管理学理论新发展的突出特点，也是西方管理的最新理念之一。在知识经济时代，知识是企业最重要的资源，企业最有价值的资产已不再是物质资本，而是知识资本。知识管理主要说明如何对知识资本进行管理。而在知识资本中人力资本是最关键的部分，是知识企业价值实现与价值增殖的重要基础。企业对知识资本的管理应在人力资本、结构性资本和顾客资本这三个环节上体现出来，应注重创造性思维的培养与利用。知识经济对企业管理方式的重大影响之一是要求企业建立知识密集型组织。而知识经济时代企业组织管理的特点是：要善于利用知识创新与知识资本带来的优势，与之相适应，在管理方式上有利于员工之间开展思想交流与知识创新活动。

以上西方近二十年来管理理念的新发展至少给予我们下面几点启示：

1.在管理中要重视人的作用。在西方管理理念的新发展中无论是非理性主义思潮，还是学习型组织、虚拟组织、知识型组织等理念，都高度强调人在管理中的重要作用。这标志着西方管理又重新回归到以人为本的轨道上来，因为人毕竟是管理的关键要素，而管理的根本目的是为人的利益服务。这与东方管理文化强调的“以人为本”的思想是相吻合的。

2.在管理中极为重视文化的作用。无论从西方比较管理研究，还是从企业文化研究都可以看出，西方最新的管理理念极为重视管理文化对管理的巨大影响。根植于企业文化的软约束在管理中作用并不比来自企业制度的硬约束小。企业文化往往成为一个企业的无形资产，并使其他企业难以模仿。从更大的层面看，不同国家或地区长期形成的文化对管理思想有重要的影响。西方在对日本企业管理的研究中认识到了东方古老的儒家思想在企业成功中所起重要作用。

3.在管理中更加重视文化的融合。正是基于对文化在管理中重要作用的认识，西方最新管理理念中出现了重视文化融合的趋势。东西方管理文化的融合越来越受到重视。特别是日本、韩国、东南亚国家或地区经济腾飞，以及中国改革开放带来经济高速发展之后，更为突出，这也是西方产生比较管理理论的原因。东方管理文化对西方管理学者也产生了巨大的吸引力。例如彼得·圣吉提出建立学习型组织的理念就深受东方哲学思想的影响。从西方管理理念新发展也可以得出新世纪是东方管理文化复兴的世纪的结论。东西方管理文化的融合发展是新世纪管理学发展的主流。