忽视部门间的协调与合作

一、忽视部门间的协调与合作

来自于实践的真实情景:

张良是一家公司的销售部门经理，平时在对部门的员工提到其他部门情况时，他总是说:“其他部门的事情我们不用管，他们的好坏与我们无关，我们的情况也不要告诉他们。”在不知不觉中，部门的员工心里有了部门的界限，认为其他部门与我们不同，甚至可以说是竞争对手。这样一来，在其他部门需要张良部门协作的时候，无论是张良本人，还是部门员工，都表现出相当的不情愿甚至强烈的抵触情绪，影响了整个公司的工作。同样，因为张良的这种做法，引发其他中级经理的强烈不满，在张良部门需要别的部门协助时，也没有得到及时、有效的帮助，最终使自己部门的业绩受到了影响。

这样的中级经理在现实中可能不止张良一个，因为受制于部门利益，没有树立部门间互为客户的服务意识，把局部利益看得比整体利益还重要，说明他本身没有确立中级经理应有的价值观。张良的做法说明他在心里已经将公司分裂成了不同的派系，他对下属的话在不经意间表露出了这种想法，人为地影响了下属的行为，造成了公司内部的对立，最终结果是两败俱伤。

事实是这样的:

实际上，公司就好像是一台运转正常的机器，它需要每个零件的相互配合，不重视部门间的协调与合作，就会在公司内部形成对立，影响公司和部门的正常运转。

注重部门间的协调与合作是中级经理重要的工作价值观和工作职责。任何一个部门之所以存在，就不可能是孤立的，它肯定是组织整个系统的组成部分。中级经理如果不注重部门间的协调与合作，孤立地看待部门利益和部门工作，说明其角色还没有转到中级经理上来。

部门之间要保持良好的协调与合作，除去确立这样的工作价值观外，中级经理还必须掌握部门间协调与合作的技能，其中重要的技能就是要加强沟通。美国著名的管理学家孔茨认为，如果听到主管人员说信息沟通经常出现故障是他们最头疼的问题之一的话，恐怕是不会有人惊讶的。根据一个调查表明，约有80%的主管人员认为信息沟通中的问题是造成他们工作困难的原因。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业也会趋于死亡。中级经理是部门战略的制定者和组织目标的达成者，必须重视信息的沟通，在信息畅通的基础上，部门之间相互协调，这才是中级经理应该做到的。