集团管控与人力资源管控

一、集团管控与人力资源管控

随着集团管控理念的深入，其研究领域更加细化，从集团企业的财务管控到供应链管控，发展到目前的人力资源管控，集团管控的内容逐渐丰富。

(一)人力资源管控是一种管理思想

集团内成员企业中基本都建立了人力资源管理体系，如何既能让每个成员企业的人力资源管理系统正常的运作，又能在集团内部形成一种合力，保障集团企业战略的实现，完成集团战略使命?人力资源管控并不是一个独立的研究领域，倒更像是一个“百宝箱”，什么管理理念都能放在里面，自从集团企业出现以来，这个概念就应运而生，难道集团企业人力资源管理的概念不能说明问题、解决问题吗?为什么出现了人力资源管控理念?人力资源管控和人力资源管理到底有什么区别?关于这些问题，可以先从“管理”与“管控”这两个概念上进行分析。

“管理”一词由“现代经营管理之父”亨利·法约尔给出，其概念得到了普遍的认可，他认为管理就是企业管理者通过计划、组织、指挥、协调、控制等一系列管理活动，实现一个组织的资源最优配置和运作效率。

“管控”一词更强调对管理活动的控制，似乎是在管理之上更强调控制，其实，管理的含义中就包含了控制的含义，也可以说管控属于管理，人力资源管控包含在人力资源管理之中，只不过是强调了“控制”。管控是针对“集权”与“分权”而言，因为成立子公司就是为了“分权”，分权会让子公司运作效率更高，但对于集团企业来说却不一定是最佳，因此还需要“集权”。由于“集权”与“分权”没有衡量标准可言，变成了一个哲学命题，最后也就成为一种思想存在了。

在管理学中也没有单独的管控理论，只能把管控作为一种思想融入集团的人力资源管理体系中去，通过人力资源管理体系实现管控的目的。因此，也可以这样总结:

集团企业人力资源管控=集团企业管理特点+人力资源管理体系+管控思想

集团企业管理特点:集团企业最大的特点就是子公司股权多元化，出现了具有独立法人资格的组织，内部管理超越了单体企业中的组织与个体的关系而演变成组织对组织的关系。

人力资源管理体系:集团人力资源管理体系核心功能和单体企业是一致的，如果有不同的话，也仅仅是人力资源管理的侧重点产生了变化，最终目标都是服务于组织发展。

管控思想:这是由子公司独立法人资格所决定的，需要在一个集团企业中实现一个组织对另一个组织的有效管理，而这种管理只能通过间接方式，这种间接方式更多的是母公司围绕子公司顶层员工群体设计管理机制，在管理机制中，把母公司的分权思想与集权思想体现出来从而实现管控目标。

(二)人力资源管控是关键人才管理

人力资源管控是集团管控的重要内容之一。如果说集团企业与单体企业在人力资源管理体系中最大的区别是什么，应该说集团人力资源管理的重点是集团内部关键人才的管理，因为关键人才掌握着集团企业的各项管理职权，而集权与分权的管控思想无不在这些员工身上得到体现。因此，关键人才管理是集团人力资源管理最重要的特征。

什么是集团关键人才?简单地讲，就是集团企业利润的主要创造者或者是利润(资源)的重要消耗者，掌握着企业发展的主要职权，承担公司发展重要责任的人员。关键人才应该具备以下几个特征:

(1)在一些关键岗位上的人;

(2)对公司发展战略有一定重要作用的人;

(3)消耗或掌握公司相对较多信息和资源的人;

(4)公司着手培养或专门引进的人;

(5)具有不可替代性，或替代成本很高的人;

(6)符合人才“二八法则”的群体。

在集团企业中哪些人具备了关键人才的特点:集团总部中高层管理人员、集团总部业务骨干应该是集团企业的关键人才;对于集团成员企业而言，应该是各分子公司的董事、监事、经理人以及个别的关键中层岗位及专业技术岗位。这些应该都是集团企业的关键人才，而后者则构成了集团关键人才的主要部分，也是集团人力资源管控的主要对象。人力资源管控从某种意义上来说是对这些关键人才展开的一系列的人力资源管理职能，包括人才选拔、绩效管理、薪酬激励、人才培养四项核心职能。

(三)人力资源管控原则

集团企业实行集团管控需要遵守以下原则:

合法原则:成员企业是独立法人资格就应该充分考虑到法律赋予的权利与义务，子公司需要为组织行为负责，这种责任只能是由于内部因素导致而不应该是由外界力量造成。集团企业的管控活动首先需要考虑的就是承认这种责任具有相对的独立性，不会让责任的主体发生变化，否则不但子公司出现问题，集团企业也不能摆脱责任。

双赢原则:人力资源管控目标是服务于集团整体战略，集团企业需要在整体效益和个体效益中达到平衡，追求的是两者之间的双赢，如果在人力资源管控过程中片面的追求一方效益，很可能会导致另一方利益的损失。

高效原则:人力资源管控的主要目的之一就是解决集团多层级组织管理效率不高的问题，因此是否高效运作是人力资源管控体系的评价标准。不同利益集团的利益平衡决定了集团企业的运作效率，越是层级多的集团企业，在建设人力资源管控体系时，管控政策越要考虑到责、权、利在集团不同层级中的配置等问题。

分级管理原则:越是复杂的组织结构越需要进行分类、分级管理，只有分类、分级才能把个体的特点体现出来，从而采取有针对性的管理政策。在集团企业中人力资源管控对象是子公司的顶层员工，母公司需要结合成员企业的实际情况以及管控对象的特征，实现分级管理的目标。