延展模式下的新闻生产

社会化媒体不仅赋予了大众捕捉、记录身边的新闻并发布出去的能力，而且使人们有了更多的机会和办法监督专业媒体机构的新闻生产。在社会化媒体时代的“延展模式”下，“发布”不再是新闻生产的终结，而可能是一条新闻进行“社会化生产”的开端。在社会化媒体平台上，人们审视新闻、评价新闻、修正新闻、补充新闻，甚至揭批新闻、颠覆新闻。社会化媒体语境下的全媒体新闻生产，呈现出“开放”“延展”和“互动”特点，强调受众（或称“用户”和“公众”）在新闻生产各个环节的主动参与（如图3.7所示）。在新闻采集环节，专业记者和公民记者都会做出贡献，有时他们会合作形成“众包新闻”。在制作环节，联合编辑部或超级编辑部不仅融合了一家媒体集团内部各个形态的媒介，更吸纳了主动提供技术的“业余编辑”的力量。在播发环节，专业的媒体渠道再也不是传播的唯一平台，社会化媒体、新闻客户端等新媒体平台纷纷亮相。在营销环节，除了媒体的专业营销队伍延续传统的发行、售卖方式外，“互联网米姆”[45]成为一种新的热门营销趋势。需要强调的是，这一生产流程的每一个环节都是开放的，允许并鼓励大众参与的。专业机构与公民记者、普通大众的频繁互动，使得“生产”出来的新闻更加接近事实本身，而非仅仅是对事实的建构。

而且，我们看到，图中的不同环节之间的方向是可逆的。也就是说，在采集环节，可能需要做一些编辑、制作工作；在编辑环节，也可能进行素材的二次采集；播发出去的新闻作品，不是一成不变的，可能会随时补充新的材料，或者进行再加工；播发本身可能就是一种营销，而营销活动的开始并不等于新闻作品已经完成，在经过受众的审视之后，也需要修改、核实，甚至重写；很多时候，营销的过程会伴随着新的素材的采集和编辑。这就是社会化媒体对新闻生产流程的重新定义，核心要义是从媒体精英主导的“封闭式”过程变为受众主动参与的“开放式”过程。正如一位受访者所说，社会化媒体上的传播不是单向的，而是构成回路，各个传播点是相互联系，彼此互动，可以逆转的[46]。

图3.7　延展模式下的新闻生产

进入延展模式占主导的社会化媒体时代，技术赋予普通人从事新闻传播活动的能力。智能手机的普及使编辑简单文本、图片和短视频并发布出去变得非常简便，下自十来岁的孩子，上至耄耋老人，均可以“动动手指”完成简短新闻的编辑、制作和传播。而“平台型媒体”的出现更为“公民记者”提供了展示的窗口，只要注册一个账号，人人都可以成为“自媒体”，生产并传播自己想告知天下的新闻。在一些突发事件发生时，专业记者还没有来得及赶到现场，任何一个“公民记者”用手机拍摄的现场视频都可能成为最宝贵的新闻素材，被各大媒体所采用并反复播放。这方面的例子不胜枚举。在社会化媒体的网络里，专业机构和普通个体平等地拥有一个或多个账号，按照社会化媒体的“游戏规则”从事内容生产活动。尽管“媒体精英”们更加专业，更具新闻敏感，制作的新闻从质量上更有保障，但是，“公民记者”在人数和地点覆盖上更有优势，更别提他们的“口语化”传播更适应社会化媒体的特点了。

此外，意识到“公民记者”力量的专业新闻从业者们创造了“众包”机制，把一个专业的报道任务分解成若干个小任务，分别交给若干“公民记者”，让他们发挥各自的特长，利用自身便利来完成，从而形成社会化的新闻生产。有研究者认为，目前“公民新闻”（又称“草根新闻”）有三种主要的形态：一是目击新闻，二是网络爆料，三是社会动员（张志安、吴涛，2016）。笔者认为，未来“公民记者”生产的新闻应该不限于这三个方面，受众自制内容（UGC）和专业机构生产内容（PGC）将趋于一致和融合。

就新华社海外社会化媒体新闻生产的案例来看，中国主流媒体走出国门，向全世界讲述中国故事，除了传统的新闻生产方式和传播平台外，海外社会化媒体是绕不开的平台。谈及社会化媒体的作用，新华社国际部副主任姜岩说，海外社会化媒体对传统报道有很强的带动作用，它是真正接时代地气、接驻在国地气的一种报道方式，它一定能带动传统媒体变革[47]。这也正是虚拟世界主义理论的内涵，即由媒介化的社会空间促成的世界主义，强调社会化媒体在世界主义全球发展中所起到的作用。

新华社海外社会化媒体统一账号New China在产品运营、人力支撑、内容生产等方面的探索和创新积累了丰富的实践经验。其中，“网上编辑部”的组建尝试了一种崭新的运营方式，不仅使不同部门、不同专业背景、不同岗位、分布在全球各地的运维人员能够及时、高效沟通，而且将互联网思维渗透到了采编发的各个环节，使原有的传播体系与新媒体实现对接，体现了传统媒体向数字媒体转型的大势所趋。

在内容生产方面，从社会化媒体的直播试验和“硬话题软表达”的话语方式改进可以看出主流媒体正在努力寻找权威性和贴近性之间平衡点。一方面，在新的传播平台上继续保持原有的品牌影响力和公信力，另一方面，放低姿态，把海外用户的需求放在首位，从用户的兴趣点出发，按需提供内容服务，说海外受众“听得懂、听得进去”的话。这在一定程度上体现了虚拟世界主义的理念和精神。

主动策划直播活动是新华社海外社会化媒体新闻生产的一个亮点。这也是专业媒体机构从事新媒体传播的一个优势，因为本身具有庞大的组织机构，有调动各个部门齐心合力的能力。比如，新华社的海外社会化媒体直播往往需要总编室统筹，音视频部协调，对外部、国际部等部门上传文字内容，摄影部上传图片，技术局支持保障，新华网提供网页链接并在桌面电脑、手机和平板电脑等多终端同步展示，海外相关分社配合等。直播新闻的难度很大，专业性强，既要保质保量，又要体现“短、灵、快”的发稿节奏，展示“碎片化”的内容，对于传统媒体是一个不小的挑战。

尽管取得了一些经验和初步成效，但是，由于我国主流媒体在海外社会化媒体平台上的运营才刚刚开始，与一些国际主流媒体账号还有一定差距。在如何建构全媒体对外话语体系、实施海外传播市场推广、引导国际舆论等方面，还有很多欠缺。在调研中，受访者们既表达了对未来工作的信心，也同时坦承知识储备不足。大部分的运维人员还是从传统对外报道编辑转型而来的，他们大多为年轻人，学习能力强，正在努力适应新的工作模式。

新媒体的兴起是一个全球性现象，随着技术的飞速进步，传播环境、传播形态还将不断发生变化，传播链条可能会趋于复杂化。比如，随着用户服务和技术创新的重要性凸显，这两个部分可能会分别成为独立的传播环节，受到媒体的重视。

注解：

[1]　数据来源：专门发布世界网站排名的网站www.alexa.com/siteinfo/facebook.com，www.alexa.com/siteinfo/youtube.com，www.alexa.com/siteinfo/twitter.com，访问时间为2015年4月8日。

[2]　数据来源：Facebook大中华区销售总监陈晶在新华社的讲座《和14亿真人的对话：传播中国，报道世界——新华社与Facebook合作探讨》，时间为2015年2月27日。

[3]　数据来源：YouTube官网http://www.youtube.com/yt/about/zh-CN/，访问时间为2015年4月8日。

[4]　数据来源：Twitter官网https://about.twitter.com/company，访问时间为2015年4月8日。

[5]　数据来源：《CNNIC报告称微博客用户规模为2.04亿》，网易科技http://tech.163.com/15/0723/14/AV7EG3AT000915BF.html，访问时间为2016年2月29日。

[6]　数据来源：《微信活跃用户达6.5亿基本覆盖全国网民 还将"出口"马尔代夫》，网易新闻，http://news.163.com/15/1217/19/BB2EL5O100014SEH.html，访问时间为2016年2月29日。

[7]　数据来源：Guide to Chat Apps，美国哥伦比亚大学新闻研究院陶氏中心http://towcenter.org/research/guide-to-chat-apps/，访问时间为2016年2月29日。

[8]　关于“即时文汇”服务的介绍参见Facebook网http://instantarticles.fb.com/，访问时间为2016年1月26日。

[9]　关于新闻应用“通知”的介绍参见http://thenextweb.com/facebook/2015/11/11/facebook-launches-notify-app-to-take-on-twitter-for-news/，访问时间为2016年1月28日。

[10]　参见《Facebook即时新闻推广中 10倍于普通新闻》，科技网http://www.hnistc.net.cn/news/201512/11515.html，访问时间为2016年1月26日。

[11]　访谈对象P1，比尔·阿赫恩（Bill Ahearn），美联社前副社长兼执行总编，现任中国日报美国版执行总编，访谈日期为2015年7月18日。

[12]　访谈对象P6，尼克·皮特里（Nick Petrie），泰晤士报和星期日泰晤士报数字技术副总监，访谈时间为2015年12月。

[13]　访谈对象P7，迈克尔·奥雷克斯（Michael Oreskes），美国国家公共电台新闻高级副总裁和主编，访谈时间为2015年12月。

[14]　访谈对象P9，安·肖·米那（An Xiao Mina），非盈利社会化媒体科技公司（Meedan）的产品主管，同时也是公民科技联盟（The Civic Beat）的联合创始人，访谈时间为2015年12月。

[15]　访谈对象P10，哈桑·霍奇（Hassan Hodges），数字出版商Advance Digital下属贝塔实验室（Beta Lab）的主管兼产品经理，访谈时间为2015年12月。

[16]　访谈对象P2，朗尼·伊莎贝尔（Lonnie Isabel），曾任美国《新闻日》（Newsday）副总编、现任哥伦比亚大学新闻学院高级讲师、纽约城市大学新闻学院讲师，访谈日期为2015年7月17日。

[17]　访谈对象P5，杰尔·海丝特（Jere Hester），纽约城市大学新闻学院新闻产品和项目主任、数字媒体报道课程教授，访谈日期为2015年7月14日。

[18]　访谈对象P3，杰夫·贾维斯（Jeff Jarvis），纽约城市大学新闻学院Tow-Knight创业新闻学中心主任，访谈日期为2015年7月15日。

[19]　访谈对象P4，杰里米·卡普兰（Jeremy Caplan），纽约城市大学新闻学院Tow-Knight创业新闻学中心教育主任，访谈日期为2015年7月16日。

[20]　访谈对象P8，阿尔弗雷德·埃米达（Alfred Hermida），加拿大不列颠哥伦比亚大学新闻学院副教授，曾创办BBC网站并任网络主编，访谈时间为2013年12月。

[21]　以上路透社、美联社和法新社的数据均来源于Twitter官网www.twitter.com，访问日期为2016年2月2日。

[22]　以上数据来源为今日俄罗斯官网https://www.rt.com/about-us/，访问日期为2015年4月28日。

[23]　以上材料综合了今日俄罗斯官网https://www.rt.com/about-us/和Twitter官网www.twitter.com的相关内容，访问日期为2015年4月38日。

[24]　“两微一端”指的是微信、微博和客户端。

[25]　参见中文互联网数据资讯中心http://www.199it.com/archives/404372.html?from=timeline，访问日期为2015年12月13日。

[26]　参见中文互联网数据资讯中心http://www.199it.com/archives/404640.html，访问日期为2015年12月13日。

[27]　LINE是在日本影响最大的社会化媒体。

[28]　VK是在俄语国家影响最大的社会化媒体。

[29]　数据来源为新华社新闻研究所，截至2016年1月。

[30]　这篇运维点评的作者是新华社国际部的王蕾。

[31]　王进业：《海外社会化媒体建设逼出网上编辑部——拉美总分社社会化媒体报道起步新体验》，新华社新闻研究所主办《新闻业务周刊》2015年第11期，第3-4页

[32]　访谈对象J1，新华社音视频部CNC英语台负责YouTube账号运维的编辑，访谈时间为2015年4月10日。

[33]　访谈对象J2，新华社国际部负责Facebook账号运维的编辑，访谈时间为2015年4月11日。

[34]　访谈对象J11，新华网负责海外社会化媒体账号运维的编辑，访谈时间为2015年4月12日。

[35]　访谈对象J4，新华社对外部负责Twitter账号运维的编辑，访谈时间为2015年4月12日。

[36]　访谈对象J8，新华社技术局负责Twitter账号运维的工作人员，访谈时间为2015年4月12日。

[37]　访谈对象J14，新华社国际部负责Facebook账号运维的编辑，访谈时间为2015年4月13日。

[38]　访谈对象J7，新华社中东总分社的YouTube账号运维编辑，访谈时间为2015年4月15日。

[39]　访谈对象J9，新华社拉美总分社的社会化媒体运维编辑，访谈时间为2015年4月15日。

[40]　常爱玲：《如何利用海外社会化媒体创新对外报道》，新华社《新闻业务》，2015年第37期，第10页。

[41]　访谈对象J13，新华社国际部的Facebook账号运维编辑，访谈时间为2015年4月12日。

[42]　访谈对象J3，新华社摄影部的Twitter、Facebook账号运维编辑，访谈时间为2015年4月16日。

[43]　访谈对象J14，新华社国际部的Facebook账号运维编辑，访谈时间为2015年4月13日。

[44]　访谈对象J1，新华社音视频部CNC英语台的YouTube账号运维编辑，访谈时间为2015年4月10日。

[45]　所谓“互联网米姆”指的是一种互联网上传播的“文化因子”，表现形式可能是短语、图片、动图、视频等，一般由网民用恶搞、拼贴等方式创造，常常会引发“病毒式”传播。

[46]　访谈对象J13，新华社国际部负责Facebook账号运维的编辑，访谈时间为2015年4月12日。

[47]　参见《海外社会化媒体运行创新与思考》，新华社《新闻业务》2015年第37期，第5页。