从微博微信上获取线索，比热线电话更快更广泛

如果是过去单一的热线电话模式，往往被读者看作“110”报警电话，不是亲眼目睹的话，或者未曾获得十有八九的证据的话，一般不会给报社打电话报料。而网络平台报料留言则不同，寥寥几句相对自由，有什么说什么，暂时的悬疑也可以在温都网络平台留言。只要记者有心梳理，去伪存真，撇开泡沫，主动出击，获取新闻题材的概率只多不少。

温都网络报料平台最早来自微博的线索登记是2012年2月，内容是网友反映瓯海新桥前花小区20年无法办理产权证的问题。从那时起，温州都市报出台了一系列机制提高微博报料的线索资源利用，还开发自动抓取系统，从微博上抓取与温州有关的有价值的信息。如今官方微博已成为很多网友向温都提供线索的渠道，很多人在发布微博时，直接@温州都市报。

2012年6月，有人发微博说“昨天在金沙岙看到一条鱼腐烂了，不知道是什么”，还配有照片。记者翻看该条微博评论，发现有环保组织“绿眼睛”留言说有可能是江豚。记者马上私信博主，但一时没有回应。记者又翻看其过往博文，发现颇多转发“假日新娘”婚纱摄影公司的活动，于是电话联系上这家婚纱摄影公司，辗转找到博主本人采访。于是，《洞头金沙岙海滩又现江豚尸体》一稿就此出炉。

网络报料成了温都挖掘独家新闻线索的富矿，如温州瓯海粉尘爆炸案、苍南莒溪大峡谷穿越儿童失踪案，还有瓯北码头皮卡车坠江事件等线索都是来源于网络。

在大数据时代，任何一家媒体都无法关起门来完成内部生产，必须用平台的开放思维，规划、连接、购买甚至投资更多的优质内容。到这个阶段，网络上线索数量顿时呈几何状爆发，海量的信息涌现在记者的面前，温都总结了“网络印证法则”：从微博互粉和评论者入手，广撒网；从微信的只言片语入手，深探究；从图片细节入手，找真相。

然而，新闻热线在网络报料的冲击下并没有完全丧失新闻报料的功能，网络报料也没有达到一家独大的地位。热线电话的数量从3年前的每天上百个，下降至如今30多个，但这对不善于使用手机的读者来说，其作用还是不可小觑的。如轰动一时的“温州化工市场爆炸事件”最先得到的线索来自读者电话报料，时间早于网友最先发布的微博。

2012年8月5日，温州都市报官方微博发布温州郭溪厂房爆炸的新闻

况且，发布在微博、微信上的帖子，如果是热点新闻，很快会被复制传播，报社很难保证独家信息。而热线电话不同的是，如果记者跟进及时工作做到位，很可能是独家信息。

新闻线索渠道之变，是温都传播机制转型升级的前端突破。从最初的传呼机到热线电话，都属于读者主动向报社传递信息的单一线状途径。如今温都已经构建了热线电话、热线QQ、微博、微信、掌上温州手机客户端、温都网、网络编前会等发散型的网状信息接收系统，传统电话和网络平台共存，全方位接收信息，从媒介社会效应来说，重要的是其社交属性带动用户的积极互动，扩大了公众的话语权。