市场预测的技术

一、信息技术和信息产品的应用

科学技术的发展突飞猛进，影响着市场中的每一个环节，市场预测领域也不例外。在市场预测技术中，信息技术和信息产品越来越多地得到应用。

（一）信息技术的应用

（1）选择预测样本。市场预测人员可以利用计算机来决定样本的规模和范围，以达到样本设计的要求。同时，计算机还可以帮助预测人员确定具体的样本人员，如做随机样本测试时，计算机所选定的随机性远远高于个人主观的随机性，而且大大提高人工选择的效率。

（2）选择预测方法。如前一节所述，市场预测的方法有很多，而每一种方法都有自己的特点和适用的环境。在信息技术的帮助下，网络通讯为建立预测方法匹配中心创造了条件。当市场预测的目标确定时，这些预测中心可以为顾客提供适当的预测方法，并且通过电子方式传递到顾客。

（3）设计预测软件。预测软件指利用规范的预测方法，用计算机软件的形式来实现原来需要大量的人力和物力才能够完成的工作，使预测工作规范和简单化。这些预测软件能够帮助预测人员合理安排各个步骤的预测活动，大大提高工作效率。

（4）分析预测资料。市场预测涉及大量的数据和逻辑计算。利用信息技术的快速和智能的优势，就能够在短时间内分析大量的数据和进行逻辑推断。并且，一些原本依靠人工处理无法完成的数据，也可以利用信息技术来完成，如大规模的模拟预测和多元回归预测等。

（5）生成预测报告。预测报告是市场预测的成果，报告的质量直接关系到预测的效果。利用多媒体技术，预测报告的生成不仅简单化，而且生动化，更加直观和易于理解。

（6）建立预测资料库。市场预测涉及我们生活中的各个领域。过去，专业从事市场预测的人员为大量的预测数据和预测结果的积压而烦恼不已。这些数据和结果如果无法有效地管理和充分地利用，将造成不可估量的损失。信息技术的发展为建立预测资料数据库提供了可能。这些数据库不仅有效保存了这些资料，而且为以后的重复利用建立了基础。

（二）信息产品的应用

信息技术为市场预测提供了便利，而这种便利需要有相应的硬件来支持和实施。信息产品正是信息技术应用所依赖的硬件。

（1）输入设备。市场预测所需要的大量资料，如果利用计算机来处理和分析，首先就必须输入计算机，成为它所认可的资料。单纯的手输入法速度慢，错误率高。较早利用的输入设备包括扫描仪和手写板，最近，语音输入也成为输入资料的首选。各种先进的输入设备，旨在提高输入数据的有效性和准确率。

（2）传输设备。资料的处理和分析，不可能在一个地方就能够完成。特别是涉及跨地区的市场预测，十分需要有效的信息传输设备。网络的发展，把世界变成了地球村。光纤通讯和宽带网技术的逐步普及，也为这个地球村的有效运作提供了有力的支持。

（3）处理设备。信息技术的处理工具，非计算机莫属。计算机的更新换代，为市场预测数据的处理带来了前所未有的革命。同时，网络中的交换机和路由器，也是传递和处理信息的有力帮手。结合个人计算机和网络，信息处理设备摆脱了地域和时间的限制，更加符合高效的市场需求。

二、市场预测信息系统

市场预测信息系统指利用信息技术和设备，结合人员的操作和经验的辅助，专业从事市场预测的一种有机系统。市场预测信息系统也属于信息系统的一种，主要为一些专业从事市场预测的公司所用，也逐步被企业的市场预测部门所接受。

（一）市场预测信息系统的组成

市场预测信息系统主要有以下五个子系统组成：

（1）输入系统：信息的输入系统；

（2）控制系统：控制处理信息的指令和程序的系统；

（3）分析系统：主要对信息进行分析和处理的系统，是市场预测系统中的核心部分；

（4）存储系统：记录和存储信息的系统；

（5）输出系统：预测结果的输出系统。

这五个子系统之间的关系，分析系统存储系统输入系统输出系统控制系统市场预测信息系统

（二）建立市场预测信息系统的条件

建立市场预测信息系统是一个复杂的过程，需要投入大量的人力和物力，同时也需要组织结构的转变。

（1）硬件条件。市场预测信息系统的硬件条件不仅指信息设备（包括输入设备、处理设备和输出设备等)，还包括企业投入维护该信息系统正常运行和维护的费用。信息设备的投入是一次性投入，数量较大，并且弹性较小。而系统的运行和维护费用却是保证系统正常使用的保障，随着时间的推移而不断增加。所以，如何有效地控制维护费用的支出，并且保障足够费用的支持是信息系统正常运作的重要问题。

（2）软件条件。市场预测信息系统的软件条件也是多方面的，有支持系统运作的软件，维护和运行系统的人力资源，还有企业内部的信息系统管理制度等等。仅有一流的硬件保证，市场预测信息系统只是一个空壳，并没有实际的价值。作为一种管理信息系统，软件的质量和人力资源的支持是必需的条件。这些条件并不像硬件条件那样容易衡量，却直接关系系统的运行效果。

（3）组织机构的转变。市场预测信息系统是结合市场预测与信息系统的产物。这样的系统需要灵活和科学的组织机构加以支持。传统的组织机构需要转变成为层次性好、工作模块化和职能分工明确的组织，才能适应市场预测信息系统的需求。

（4）外部条件。市场预测信息系统，作为信息化社会的产物，并不是独立存在的。信息系统的运转，需要与外部的其他信息系统交流信息和成果。正如输入和输出系统是市场预测信息系统所必需的，孤立的信息系统是无法工作的。所以，外部条件就是完善的社会网络基础，包括消费者所拥有的信息网络和企业的内部信息网络。

（三）建立市场预测信息系统的步骤

基本具备以上的条件之后，就可以逐步建立市场预测信息系统。其主要步骤如下。

（1）确定系统目标。这一步的主要目的是确认该系统服务的最终用户、信息流程（包括信息来源、处理过程和提供方式)、硬件条件分析、软件条件分析、组织机构分析和外部条件分析，等等。所有分析的目的是确定系统建立的目标，以确保该系统的可行性和科学性。

（2）系统设计。在确定了系统目标之后，系统设计才能够有针对性地开展。

首先，设计系统的结构，确立系统的子系统以及子系统之间的相互关系；

其次，保证系统建立的各种条件，如硬件条件和软件条件的到位；

最后，对各个子系统进行详细设计，对信息传输形式、分析方式和储存形式进行分析和确定，最终形成详细的设计方案和工作流程。

（3）系统运行。正式投入硬件和软件，依照系统设计方案，运行系统。在这个阶段，有的系统设有一个试运行期，根据试运行的结果，以及时调整和控制系统的偏差。

（4）系统反馈。其实，系统是否正常运行，并不能通过第一次的运行来确认，而需要长期的维护和反馈。系统反馈的主要任务就是从各个方面对已投入运行的系统进行评价，包括从各子系统，从单个项目的成果等不同角度，来全面评价这个系统。反馈的目的，是在运行过程中不断改进系统，使整个系统不偏离原来确定的系统目标。