创新载体拓展服务党员先行作表率

摘要当前，高校改革发展的新形势对图书馆服务与管理工作提出了新要求。如何深化基层服务型党组织建设，促进党建和业务工作紧密融合,更好地发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，服务学校发展和广大读者，具有重要现实意义。宁夏医科大学图书馆党总支结合“一站式服务”、医学文献资源利用和培训服务、支部共建、功能党小组建设等系列活动，增强了党建活力，提升了服务水平。

关键词一站式服务党员先行基层服务学校党建

一、背景与起因

党的十八大报告提出“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”的新要求，既为深化基层服务型党组织建设赋予了新的内涵，也增添了新的动力。这就要求我们要把服务作为基层党组织工作的鲜明主题。当前，如何按照十八大精神的要求，紧密结合工作实际，不断提高基层服务型党组织建设的实效性、创新性，是各基层党组织面临的非常重要而紧迫的问题。

图书馆是学校的文献信息中心和文化建设的重要阵地。当前，高校图书馆越来越走向数字化、网络化、开放化，读者需求也呈现出多元化、个性化特征。围绕需求导向，通过加强服务型党组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力、创造力，以党员为骨干，积极分子为主要力量，不断增强馆员的主动服务意识，提高能力素质，更好地延伸和拓展图书馆服务，把“读者第一，服务育人”的理念融入到实际工作中去，促进党建工作与业务工作相互融合，共同发展，是需要在实践中不断探索创新的重要课题。

二、创新做法

一是在开展“一站式”服务上下功夫。图书馆一站式服务是基于“以读者为中心”、人性化管理的服务理念，通过先进的检索系统和开放的服务环境，将藏、借、阅、咨融为一体，为读者提供综合统一的服务平台，读者在馆内可以自由借阅所有图书。在服务流程上，图书馆在一楼大厅设立总服务台，整合基本服务功能，读者要办理的所有手续、咨询等均可在总服务台完成。

二是在拓宽服务范围上做文章。围绕“健康宁夏”建设，积极服务我校附属医院和教学医院，不断扩大医学文献资源的受益面、覆盖面。信息服务部主任、支部书记带领党员、骨干馆员主动深入银川、永宁、固原等我校附属医院和教学医院，开展免费的医学文献资源利用、咨询和培训服务，平均每年600余人次。开通易瑞远程服务，为教师、研究生提供远程资源访问服务。创建“宁医大文献传递QQ群”，为读者提供外文文献传递服务，目前该群有近500人，每月平均传递文献300余篇。

三是在探索支部共建活动中出实招。图书馆党总支与宁夏医科大学护理学院党总支、银川市消防特勤大队二中队开展形式多样的共建活动，实现资源共建共享，共同发展，为护理学院师生开展图书借阅、信息咨询培训服务；为银川市消防支队特勤大队二中队官兵提供图书借阅服务，丰富了官兵的精神文化生活。图书馆党总支组织党员到银川市消防支队特勤大队二中队进行了参观学习，实地体验了消防官兵的工作、学习和生活。

四是在发挥功能党小组作用中见实效。图书馆党总支不断深化党员角色意识、使命意识、宗旨意识和服务意识教育，根据图书馆工作特点，共建立文献资源建设、文化环境建设、高等教育信息服务等3个功能党小组。紧紧围绕图书馆重点、难点工作，在图书馆文献资源建设的调研与保障、推进借阅模式改革、图书盘点、双怡校区的改造建设等多个领域发挥积极作用。如在双怡校区图书馆的改造建设中，馆领导、支部书记和党员积极带头作表率，牺牲暑假休息时间，自己动手，加班加点，按期完成7万册图书的搬运、分类、上架、排序任务，提高了读者的满意度。

三、成效与启示

通过开展基层服务型党组织创建活动，努力贯彻服务改革、服务发展、服务社会、服务教学、服务师生、服务党员的总要求，广大党员立足岗位，创先争优，形成干事创业的良好工作氛围。服务意识明显增强、服务能力明显提高、读者满意度明显提升，带动了全馆各项工作的发展进步。2011—2013年，图书馆连续三年被学校评为先进部门；2015年，获得学校首批命名的三星级基层服务型党组织。

我们获得的经验和启示有以下几个方面。

一是建设基层服务型党组织，要转变服务理念。首先，要树立主动服务的理念，做到精准服务、贴心服务。其次，要树立开放化服务理念，把服务触角从校园延伸到校外，增强基层党组织工作的辐射力、影响力。再次，要树立个性化服务理念。根据学校不同部门特点、师生和读者的不同层次，在资源购置、读者培训、信息查询等服务工作中，要体现分层分类，最大限度地方便读者。

二是建设基层服务型党组织，要提高党员服务能力。通过“请进来，走出去”等多种有效的形式，促进党员干部不断丰富知识储备，强化党性修养，提升能力素质。通过围绕“愿服务、懂服务、会服务”这个主题来加强教育培训，从而提高馆员特别是党员的业务素质，促进党员熟练掌握工作业务，转变工作作风，提高工作质量，推进部门业务工作上水平。

三是建设基层服务型党组织，要不断创新服务载体。积极探索多种形式的支部结对共建活动，形成一批贴近师生需求、务实管用的服务载体，实现党组织零距离服务。构建党建信息化工作平台，增强党组织宣传政策、汇集民意、服务读者、引导舆论的能力，保证服务型党组织建设的顺利推进。

四是建设基层服务型党组织，要强化服务保障。党组织更好地发挥服务职能，需要一定的人力、财力、物力的有力支持和保障。我们坚持党建工作的机构设置、工作条件、人员配备、经费保障与业务工作统筹考虑，相互支持。积极探索建立党员的关怀、激励和帮扶机制，调动党员的工作积极性、主动性。

点评

建设高校基层服务型党组织，关键在于聚焦重点、难点问题，接地气、出实招、有实效，构建起党组织为党员服务，党组织和党员共同为师生、社会服务的工作链条、工作机制。宁夏医科大学图书馆党总支立足工作实际，积极探索，通过转变服务理念、提升服务能力、创新服务载体、强化服务保障，收到了初步效果，促进了党建、业务工作双向互动、共同发展，提高了读者的满意度，促进了图书馆事业的全面进步发展。