罗杰斯心理咨询思想对高校学生工作的启示

罗杰斯心理咨询思想对高校学生工作的启示

王　铭

(学生工作部)

人本主义心理学大师卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)是对当今心理咨询与学校教育最具影响力的心理学家之一。20世纪50年代以来，罗杰斯的“以人为中心”思想不仅为心理咨询的发展带来了深刻的变革，还推动了学校教育改革。高度重视人与人之间的关系，是罗杰斯心理咨询的一个核心思想，他认为良好的关系不仅有助于维护人的心理健康，而且能够促进人的成长与发展。因此，对新时代的高校学生工作而言，罗杰斯的思想无疑有着重要的启示作用。

一、罗杰斯眼中的咨询关系

罗杰斯的“以人为中心”的心理咨询非常看重咨询关系(咨询师与当事人的关系)的作用，咨询关系被看作是心理咨询产生效果的“充分必要条件”。并且，罗杰斯通过严格的科学研究证实了这一点，他也因此获得美国心理学会颁发的“杰出科学贡献奖”。

罗杰斯对咨询关系及其作用的重视根植于他积极乐观的人性观。在罗杰斯看来，人性本善，人是有价值的，是可信任的，具有建设性和合作性，能跟人和谐相处;人生来就有一种自我实现的趋向，人不仅知道自我的人生价值是什么，还知道如何实现，也有能力发现并解决自身的心理问题。然而，在人的成长过程中，由于父母和社会评价的影响，人的价值被有条件地规定，人的本性受到了压制，自我也因此被异化了，人变得不再信任自己，不再按本性成长，迷失了自我。于是，一部分人由于自我异化的程度较深，当遭遇重大的负性生活事件(如事业或学业失败)时，自我价值的受损引发内心的矛盾冲突加剧，如果自我调节和防御机制失败，人就会出现心理问题。因此，“以人为中心”的心理咨询致力于建立一种清新温暖的人与人之间的关系，营造尊重理解、无条件积极关注的氛围，进而帮助人们卸下社会生活中的层层面具，发现真实的自我，并运用自己本性的力量来解决心理问题，朝向自我实现的目标迈进。

后来，罗杰斯将“以人为中心”的心理咨询思想推广到社会生活中普遍的人与人之间的关系，如亲子关系、师生关系等。罗杰斯晚年还致力于运用“以人为中心”思想来解决国家之间的冲突，并因此获得了“诺贝尔和平奖”的提名。

总之，罗杰斯对人抱以积极乐观的态度，他充分地尊重人、信任人，“以人为中心”的心理咨询思想不仅有助于建立和维护人与人之间良好的关系，也有利于促使人维护心理健康、追求自我实现。

二、咨询关系的核心成分

罗杰斯认为，咨询师是咨询关系质量的决定因素。他提出了咨询关系的三个核心成分:真诚一致、积极关注和同感理解，并将它们称为建立良好的咨询关系，促进当事人改变和成长的助长条件。

1.真诚一致

真诚一致是指咨询师在咨询关系中“做真实的自己”，不特意取悦对方，不刻意迎合对方，也不因自我防御而掩饰或修改自己的想法和态度，不文饰、不回避自己的失误与短处。真诚是表达积极关注和同感理解的基础，是罗杰斯最为看重的一个助长条件。他说:“在(咨询)关系中，治疗者愈是他自己，愈是不戴专业面具或个人面具，当事人就愈有可能发生建设性的改变和成长。真诚意味着治疗者对当时当地流过自己心头的情感和态度保持开放。”

咨询师的真诚一致能导致信任和喜爱，能够让当事人觉得咨询师可亲可近，并且还能促使当事人以诚相待——开放坦诚地对待咨询师和他自己，敢于在咨询关系中做真实的自己。人格成熟是咨询师能够做到真诚一致的前提。咨询师自己首先应是一个真实一致的人，他敢于将自己作为独立而真实的个体跟当事人相伴在一起，充分尊重当事人而不是刻意迎合，不因自我防御而攻击当事人或逃避。

咨询师对当事人负面情绪的表达，通常会是一个较为棘手的问题。真诚并不等于“大嘴巴”，咨询师并不是冲动无节制地向当事人任意表达自己的即时感受。罗杰斯指出:“只有当这些负面情绪感受持续出现，或者这些感受妨碍了咨询师在咨询过程中跟当事人一起前行的能力时，才需要表达出来。”

2.积极关注

积极关注是指咨询师对当事人抱有浓厚的温情，不以评价的态度对待当事人，不依据当事人行为的好坏来决定怎么对待当事人。咨询师无条件地从整体上接纳当事人，承认并尊重当事人存在的权利，将当事人作为一个独立于自己的、同等的人来对待，看重他，尊重他。咨询师要允许当事人做他自己，有他自己的感受、想法、情绪和行为，不把自己的价值标准强加在当事人身上，不因当事人“表现好”而更加喜欢他，同样也不因当事人“表现差”而批评或讨厌他。

咨询师对当事人的积极关注能够促进当事人的自我接纳，也能够加深双方的情感联系。咨询师以肯定的态度来对待当事人，接纳他，关怀他，不因他的行为表现而小看他这个人，这样就能够使当事人感到更加安全，在人际互动中更加放松，逐渐变得不再老是盯着自己表现的好坏，并逐渐建立起内在的自我认同。

此外，无条件积极关注并不是说在人际互动中完全避免评价。真正要避免的是评价人，而不是评价行为。而且，对行为的评价要从行为的个人意义出发，即从行为对于当事人本身的意义出发，而不是从咨询师的角度或者社会的角度来评价一个行为的好坏与否、道德与否。

3.同感理解

同感理解是指咨询师设身处地地去体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会。在同感理解之中，咨询师跟当事人“活在一起”，咨询师进入当事人的内心，用当事人的眼光、角度和心情来“生活”，从而能够体验到不断流过当事人心头的感受和想法。然后，咨询师再将自己感受到的当事人的感受传达给当事人。

真诚一致和积极关注是同感理解的基础。咨询师要无条件地尊重与接纳当事人，真正对他“感兴趣”，把他当作一个活生生的、对于自己有着个人意义的人，而不是一个无关紧要的服务对象，这样才有可能真正深入当事人的内心世界，真正读懂当事人，而不是矫揉造作，也不会简单地以自己的感受想当然地代替当事人的感受，更不会一边跟当事人交谈一边心里却说着“烦人”、“真没用”、“你怎么这么笨”等话语。

咨询师对当事人的同感理解能够加深双方的情感联系，能够让当事人感到自己在被深深地理解的同时，体察并接纳自己的感受，甚至是那些未曾意识到的感受，进而促使当事人逐渐认识和接纳真实的自我。

三、“以人为中心”思想对高校学生工作的启示

对高校学生工作而言，罗杰斯的“以人为中心”思想有利于建立良好的师生关系，促进大学生成长成才，并对学生工作者提出了更高的要求。

1.更新学生成长的观念

在高校学生工作中，良好的师生关系能够增进师生之间的沟通与交流，有助于对学生的管理，有利于促进大学生成长。高校学生工作者要树立学生工作的新观念，敢于突破传统教育的“脸谱”，尊重并信任学生自我成长的潜能，注重建立与维护良好的师生关系，使自己成为学生成长道路上的一个好旅伴。

2.具备自我成长的意识

高校学生工作者的人格成熟是建立良好师生关系的核心和前提。因此，高校学生工作者要具备自我成长的意识，勇敢面对自身人格的成熟与完善，逐渐成为独立真实、有自我价值的人，逐渐成为内心体验与外在行为一致的人。在与学生交往中，真正尊重学生，与学生建立融洽关系，不因过度的自我保护而做出伤害学生的行为，也不总是躲在“教育者”面具的后面自得其乐。

3.树立积极关注的态度

大学生的生理与心理发育已较为成熟，他们开始对自己、对别人、对世界逐渐具有相对稳定的看法，是完整而独立存在的生命体，他们拥有自己的思想和情感，同时也有着许多成长的困惑。因此，在师生交往和思想政治教育中，高校学生工作者首先要本着真正关心大学生成长的心态，充分尊重他们存在的权利、成长的权利和潜能，尊重并接纳他们的各种想法和感受，并从学生个人的角度来理解和评价其行为，真正做到“对事不对人”，而不是简单粗暴地将我们个人的价值标准或社会的道德标准强加给学生。这样，高校学生工作者才能有机会跟学生维系良好的情感，进而跟他们一起面对问题，帮助他们理解困惑，找到施加教育影响的着力点，促进他们的自我认识与接纳，促进自我成长。

4.锻炼同感理解的能力

两个人在内心深处的共鸣，无疑将带来情感上的亲近。在与学生的交往中，高校学生工作者具有较强的同感理解能力，将有利于师生情感的深入发展，有利于促进学生的成长。同感理解是一项可以锻炼提高的能力，也为做好学生工作提出了更高的要求。高校学生工作者不仅要勇敢地踏上自身人格成熟与完善的道路，培养真诚一致和积极关注的品质，而且还要有意识地丰富个人知识与社会阅历。这样，我们才能够真正进入学生的心理世界，准确地感受学生内心深处的各种感受和想法，在心灵的最深处与他们“活在一起”，从而增进师生情感，促进学生的自我成长。