互联网+时代的个性化定制产品策略

通过互联网，企业能够及时把握和适应市场变化，满足消费者的个性化需求，从而完善企业的产品线，增强企业的竞争力。同时，网络化也使消费者不再是被动的产品接受者，他们只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的产品并进行组合，做出个性化的选择，或者定制其所需要的个性化的产品。企业应该通过互联网，向潜在客户推广产品和服务，向已有客户介绍新产品和服务企业还应该通过网络反馈回来的客户信息，使面向消费者的营销活动更趋个性化。

互联网+时代，对企业来说既是机遇也是挑战。企业开发的新产品如果能适应这个特定时代的市场需要，可以在很短时间内占领市场。

●个性化新产品开发的主要特点

在互联网时代，企业产品的研制过程体现出与以往不同的特点。具体表现在以下三个方面：

1.消费者可以全程参与新产品的研制与开发过程。消费者参与新产品的研制与开发不再是传统的新产品开发过程中简单地被动接受测试和表达感受，而是主动地参与和协助产品和研制开发工作。

2.供应商和经销商也可以直接参与新产品的研制与开发。通过互联网，企业可以与供应商、经销商和消费者进行双向沟通和交流，从而可以最大限度提高新产品研制与开发的速度。

3.企业与企业之间以新产品开发为纽带的协作关系增强。因为在网络时代企业之间的关系主流是合作，只有通过合作才可能增强企业的竞争能力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

●新产品开发的主要程序

新产品开发的首要前提是新产品构思和概念形成，然后按照一定的步骤推进。

1.进行新产品构思。在每一个阶段，都有一些伟大发明推动技术革命和产业革命，这个时期的新产品构思和概念形成主要是依靠科研人员的创造性推动的。新产品的构思可以有多种来源，可以是用户、科学家、竞争者、公司销售人员、中间商和高层管理者，但最主要来源还是依靠用户来引导产品的构思。网络营销的一个最重要特性是与用户的交互性，它通过信息技术和网络技术来记录、评价和控制营销活动，来掌握市场需求情况。网络营销通过其网络数据库系统处理营销活动中的数据，并用来指导企业营销策略的制定和营销活动的开展。利用网络营销数据库，企业可以很快发现用户的现实需求和潜在需求，从而形成产品构思。通过对数据库的分析，可以对产品构思进行筛选，并形成产品的概念。

2.网络营销新产品研制。与过去新产品研制与试销不一样，用户可以全程参加概念形成后的产品研制和开发工作。用户参与新产品研制与开发不再是简单的被动接收测试和表面感受，而是主动参与和协助产品的研制开发工作。与此同时，与企业关联的供应商和经销商也可以直接参与新产品的研制与开发，因为网络时代企业之间的关系主流是合作，只有通过合作才可能增强企业竞争能力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。通过互联网，企业可以与供应商、经销商和用户进行双向沟通和交流，可以最大限度提高新产品研制与开发速度。值得关注的是，许多产品并不能直接提供给用户使用，它需要许多企业共同配合才有可能满足用户的最终需要，最就更需要在新产品开发的同时加强与以产品为纽带的协作企业的合作。

3.网络营销新产品试销与上市。网络市场作为新兴市场，消费群体一般具有很强的好奇性和消费领导性，比较愿意尝试新的产品。因此，通过网络营销来推动新产品试销与上市，是比较好的策略和方式。但须注意的是，网上市场群体还有一定的局限性，目前的消费意向比较单一，所以并不是任何一种新产品都适合在网上试销和推广的。一般对于与技术相关的新产品，在网上试销和推广效果比较理想，这种方式一方面可以比较有效地覆盖目标市场，另一方面可以利用网络与用户直接进行沟通和交互，有利于用户了解新产品的性能，还可以帮助企业对新产品进行改进。

值得一提的是，利用互联网作为新产品营销渠道时，要注意新产品能满足用户的个性化需求的特性，即同一产品能针对网上市场不同用户需求生产出功能相同但又能满足个性需求的产品，这要求新产品在开发和设计时就要考虑到产品式样和用户需求的差异性。如Dell电脑公司在推出电脑新产品时，允许用户根据自己的需要自行设计和挑选配件来组装自己满意的产品，Dell公司可以通过互联网直接将用户订单送给生产部门，生产部门根据个性化需求组装电脑。

●个性化新产品开发策略

与传统新产品开发一样，网络营销个性化新产品开发策略也有下面几种类型，但策略制定的环境和操作方法不一样。

1.新问世的产品。即开创了一个全新市场的产品。全新产品是指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品，这种产品无论对企业还是市场来说都是新产品。全新产品具有独创性、先进性和实用性等主要特征。

2.新产品线。即使得公司首次进入一现有市场的新产品。

3.现有产品线外的新增产品。即补充公司现有产品线的新产品。

4.现有产品的改良品或更新。即提供改善了的功能或较大感知价值并且替换现有产品的新产品。

5.降低成本的产品。即提供同样功能但成本较低的新产品。

6.重定位产品。即以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品。

企业网络营销产品策略中采取那一种具体的新产品开发方式，可以根据企业的实际情况决定。但结合网络营销市场特点和互联网特点，开发新市场的新产品是企业竞争的核心。对于相对成熟的企业采用后面几种新产品策略也是一种短期较稳妥策略，但不能作为企业长期的新产品开发策略。

总之，个性化定制现象已蔚然成风，利用互联网平台，结合规模化生产的低成本优势和定制带来的高附加值，个性化定制势必将改变制造业生产模式，同时也给制造业的发展提供机遇，而个性化定制服务也将一步步走向规模化和大众化。