【摘要】：产品是企业提供给客户价值感受的载体。深刻的理解客户的需求，掌握客户如何使用产品的功能，并为碎片化的需求提供精准的个性化产品的能力成为影响企业生存的关键要素。靠“山寨”竞争对手产品的企业在未来没有生存的可能。作为工业4.0的关键特征之一，产品智能化也是我们面临的重大挑战。那些不能掌握这一能力的企业，在工业4.0时代只能成为被淘汰者。
产品是企业提供给客户价值感受的载体。产品的功能、稳定性是客户最终的价值体验。当下，技术的进步容许企业能够以大批量、低成本的方式提供个性化的产品，推动了客户需求的个性化的趋势。深刻的理解客户的需求，掌握客户如何使用产品的功能，并为碎片化的需求提供精准的个性化产品的能力成为影响企业生存的关键要素。靠“山寨”竞争对手产品的企业在未来没有生存的可能。
作为工业4.0的关键特征之一，产品智能化也是我们面临的重大挑战。智能化的产品可以实时采集客户使用产品的环境，使用习惯，使用效果，并把这些海量的信息传递回公司。作为企业掌握客户需求，以及需求变化的第一手资料。为产品的快速迭代升级提供了关键的数据支持。
CAD、CAM、CAE一系列的产品开发工具，以及集成产品开发（IPD）等一系列先进的产品开发管理模式的广泛使用，使得个性化产品开发构建在平台化、模块化、参数化基础之上，并且通过应用大数据等技术，使得个性化的产品开发成本低廉，速度快，精准。那些不能掌握这一能力的企业，在工业4.0时代只能成为被淘汰者。
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