产品的分类和新产品的开发

5.1.3　产品的分类和新产品的开发

1.产品的分类

根据不同的标准，产品可以分成不同的类别。

（1）根据购买者意图分类，可以将产品和服务分为消费品和工业品。

所谓消费品，就是指那些由最终消费者购买并用于个人消费的产品，如为满足人类生存需求的各类消费品。

工业品则是指那些为进一步用于行业生产而购买的产品，如钢铁厂的铁矿石材料、汽车生产厂家的钢铁材料等都属于这一类。

（2）根据产品的表现形式分类，可以将产品分为有形产品和无形产品。

有形产品就是实体产品，有外观、包装、颜色、形状，如汽车、空调机、冰箱等。

无形产品则是以服务、咨询方式表现的产品，如旅游产品、金融理财产品等。服务与实体产品最根本的区别就在于服务的无形性。这种无形性使得商品在被购买之前是看不见、尝不到、摸不着、听不见或闻不到的。这种特点使得企业在向消费者宣传产品的时候比较困难，例如美容服务，在使用此类产品之前是没办法看到其效果的。

（3）根据消费者的消费习惯分类，可以将产品分为便利品、选购品、特殊品和非需品。

便利品是指消费者频繁购买，很少比较和花精力的产品和服务，例如牙膏、牙刷等。便利品的价格通常是很低的，并且被置于很多营销点等待顾客随时购买。

选购品是指消费者对其品牌质量、外观形态、功能等非常在意，并且购买频率不高的消费品，如冰箱、电视机、家具、服装等。选购此类商品时，消费者会花很多的精力和时间，通过收集信息进行比较，最后作出抉择。

特殊品是指产品有特殊性质、品牌识别的消费品，并且消费者愿意花特殊的精力去购买的产品，例如劳斯莱斯汽车就是特殊品的典型代表。这类商品的消费者有着强烈的品牌忠诚度和偏好，愿意花特殊的精力购买，比如到很远的地方购买，并且这类消费者不愿意使用替代品。一般情况下，购买者不会比较相同档次的其他品牌汽车。

非需品是指产品信息无论被消费者知晓与否，大多数消费者不会购买的产品。如大多数的新产品，刚上市的时候，由于消费者的消费习惯、观念等还没有与新产品契合，因而在一段时间内不会购买，并且这一行为不会影响消费者需求的满足，如液晶电视机刚上市的时候就是属于非需品。

2.新产品的开发和分类

新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。广义上说，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有老产品改进与换代。新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。

新产品可以从不同的角度进行分类。

（1）按新产品创新程序分类

分为全新新产品、改进新产品和换代新产品。全新新产品是指利用全新的技术和原理生产出来的产品；改进新产品是指在原有产品的技术和原理的基础上，采用相应的改进技术，使外观、性能有一定进步的新产品；换代新产品是指采用新技术、新结构、新方法或新材料在原有技术基础上有较大突破的新产品。

（2）按新产品所在地的特征分类

分为地区或企业新产品、国内新产品、国际新产品。地区或企业新产品是指在国内其他地区或企业已经生产但本地区或本企业初次生产和销售的产品；国内新产品是指在国外已经试制成功但国内尚属首次生产和销售的产品；国际新产品是指在世界范围内首次研制成功并投入生产和销售的产品。

（3）按新产品的开发方式分类

分为技术引进新产品、独立开发新产品、混合开发的产品。技术引进新产品是直接引进市场上已有的成熟技术制造的产品，这样可以避开自身开发能力较弱的难点；独立开发新产品是指从用户所需要的产品功能出发，探索能够满足功能需求的原理和结构，结合新技术、新材料的研究独立开发制造的产品；混合开发的产品是指在新产品的开发过程中，既有直接引进的部分，又有独立开发的部分，将两者有机结合在一起而制造出的新产品。