社会好公民观是强调公共关系主体不仅要“做得好”，而且要“做好事”，不仅把“做好事”当做一项义务，更要把它当做一种竞争战略。不仅要“为了脸面好看才做些好事”，而且要“尽全力去做最多的好事”。换句话说，社会好公民观是强调公共关系主体要把善尽社会责任作为其追求的一项战略目标。
长期以来，善尽社会责任一直被看成是独立于商业目标的慈善活动，而不是商业目标的重要组成部分，“做得好”和“做好事”被视为不同的追求。
但是，随着社会的进步，越来越多的组织认识到，“慈善行为＝经营之道”，如果从一开始就把对社会和环境的关心整合到经营战略中，这能够促成前沿创新和竞争优势，而且在这个过程中，能够加速产生新鲜的创意、新兴的市场和新一代员工的开发和培养。
例如，20世纪90年代，美国电话电报公司AT＆T基金会，支持了各种面向儿童的教育和艺术活动，结果，在阿肯色州举行的选后（克林顿和戈尔）经济高峰会议上……AT＆T公司的首席执行官罗伯特·艾伦能够就经济表现与儿童福利之间的联系发表评论，随后，克林顿为了感谢艾伦提出了一个至关重要的政策议题，特别邀请艾伦讨论信息高速公路的问题。结果，艾伦提出了一个能够影响企业发展的重要观点：信息高速公路应该是一项私营而非公共的事业。
2002年，《商业道德》杂志推出了一个“百名最佳企业公民”榜单，排在前5位的是IBM、惠普、范尼梅、圣保罗集团和宝洁。这些最佳企业公民都是非常成功的国际性企业。浏览它们的网站，你会发现，它们都有针对捐献的专门报告，而且这些部分的内容被标记为“企业的社会责任”、“企业的公民责任”、“社区参与”和“社区捐赠”等。在这些报告中，有很多都详尽介绍了像捐赠额、慈善活动的优先次序、重大活动、员工志愿者行动以及可持续的商业实践等主题。
研究表明，组织对社会活动的参与能够带来一系列的实际利益，主要包括：
1.销售额和市场份额的增长。
2.品牌定位得到巩固。
3.企业形象和影响力得到提升。
4.吸引、激励和保留员工的能力得到提高。
5.运营成本降低。
6.对投资者和财务分析的吸引力增大。
除了第一项之外，这些利益都是公共关系努力追求的目标。所以，公共关系的主要任务就是不断促使其主体通过“既做得好，又做好事”，来塑造一个社会好公民的品牌形象。关于企业的社会责任和社会好公民的具体内容，参见相关章节。
通过对公共关系主体定位的分析，我们可以进一步明确：公共关系主要是从生态系统层次、社会文化功能和社会好公民角色等方面，来对其主体进行研究和实践活动，这是完全不同于广告、宣传、新闻和行销的主体定位。
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