创新型企业高层管理人员的特征

一、创新型企业高层管理人员的特征

一个企业是否有或者是否会有创新型的企业文化，与这个企业是否拥有创新型的企业高层管理人员有着密切的关系。换句话说，拥有创新型的高层管理人员的企业未必100%拥有创新型的企业文化但可能性极大，而拥有或者想要拥有创新型企业文化的企业则100%拥有或者必须拥有创新型的高层管理人员。

在给创新型的企业高层管理人员定位之前，有必要区分几个概念：企业管理人员（managers）、企业家（entrepreneurs）、企业管理活动（management）、企业家行为（entrepreneurship）。

企业管理人员是“企业中融合和协调其他成员工作的企业成员”（罗滨斯和卡尔特，1999年）。按其职责来分，企业管理人员可以分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。高层管理人员负责做影响全局的决定，制定影响全局的政策、目标和战略，其典型的头衔是执行副总裁、总裁、首席执行官、董事长、老板等；中层管理人员位于基层管理人员和高层管理人员之间，负责将高层管理人员制定的政策、目标、战略转化为更具体的目标、活动，并将基层的情况综合、汇报给高层管理人员。因此，是高层与基层之间的桥梁，其典型的头衔是部门经理、部长、处长、厂长、项目经理等；基层管理人员是企业具体运作的监督者和指导者，负责实施中层管理人员制定的具体计划，其典型的头衔是工长、班长、段长、销售经理、组长等。由此可见，中层和基层管理人员的主要职责是执行高层管理人员的意志，所以，我们所说的企业管理活动主要是指企业高层管理人员的活动。

企业管理活动是企业高层管理人员的谋划、决策、组织、领导活动。有的管理活动既有效果又有效率，有的顾此失彼，有的一个也做不到。

企业家是全社会企业高层管理人员的组成部分，即是一部分企业的高层管理人员（也就是说，有的企业的高层管理人员是企业家，有的企业的高层管理人员不是企业家），是“把经济资源从低效率、低收益领域配置到高效率、高收益领域里的人”（萨伊，1803年），是以创新为天职带动经济发展的人（熊彼特，1934年），是避免别人易于出现的低效率从而取得成功的人（莱宾斯坦，1968年），是可以是业主也可以是经理的、自信的、光明正大的、被人信任的、在缺乏确定性的条件下就稀缺资源的配置做出判断性决策的人（凯森，1982年），是对经济、对社会有自己的理论、把社会（特别是经济）的主要任务看成是做不同的事情而非把现有的事情做得更好的、视变化为常事和好事的、不背弃最基本的原则和常识的、始终在寻求变化、适应变化、把变化当作机遇来利用的人（德鲁克，1985年）。

企业家行为就是企业家的行为，其英文原文是entrepreneurship，一般把它译成汉语的“企业家精神”。德鲁克（1984年）说：“企业家行为是行为而非性格特征，行为的依据是基本概念和基本原理而非直觉”，企业家行为的显著特征就是以创新为工具。因此，现代管理学家斯蒂芬·罗滨（1999年）把它定义为“人们不顾当时可以控制的资源、通过创新把握机遇从而解除危机、提高效益的活动”。

把握以上几个概念，对把握创新型的企业高层管理人员有很大帮助。①他们是企业高层管理人员而不是企业中低层管理人员，所以其对企业的责任和作用非常大。②他们只是企业高层管理人员群体的一部分，其特征与企业家群体有共同之处，即都以创新为其主要特征。③他们与企业家群体不完全等同，其中一部分是企业家，另外一些不能称为企业家。关键在于他们除了创新行为以外，是否还具备企业家所具备的其他特征，如是否自信、是否被人信任、是否把创新建立在坚实的理论基础之上。

企业家，当之无愧，是企业管理人员群体中的精英，是以或者想以管理为生涯的人们的心中的明星和楷模。创新型的企业高层管理人员和企业家是同一类人，有的已经是企业家，有的还不是，但是有希望成为企业家，至少不是南辕北辙。那么，有没有与企业家南辕北辙的企业高层管理人员呢？有。如果把企业家放回到企业高层管理人员群体当中去，对企业高层管理人员作一个大概的分类，会发现企业高层管理人员大致有两类：一类是创新型的，一类是保守型的。其不同之处主要有以下六点：

（1）创新型的主动进行变革，把握机遇，保守型的则倾向于看护。

（2）创新型的把风险看成是经营活动的组成部分，保守型的则竭力回避任何风险。

（3）创新型的最在意的激励是自主性和创造财富的机会，保守型的是晋级和其他物质奖励，如办公室的扩大、所管辖的人数的增加、权力的增大等。

（4）创新型的注重的是长期——5年、10年——的效益，保守型的注重的是短期——1年、2年、3年——的目标的实现。

（5）创新型的喜欢亲临一线，保守型的喜欢分派任务和监督员工执行任务。

（6）创新型的把出差错看成是做事的正常组成部分，保守型的竭力回避使自己陷于可能出错或招致失败的境地。