【摘要】：银行的风险不仅存在于信贷业务中，在内部管理上，作业本身的风险也十分突出。这些业务风险的划定是以作业风险为基础的。风险是突如其来的，银行的业务活动可能因意外事件而受到干扰，甚至可能因意外事件使银行丧失全部或大部分的业务运作能力。
危机管理——风险测算和应急方案
信贷部有一项客户风险测算统计，这项统计包括每笔贷款抵押品所占的比重、担保所占的比重、信用所占的比重等，由此定出该笔贷款的风险度，并按风险度高低将全部授信排队，定出高风险客户、低风险客户，按不同要求予以监控。银行的风险不仅存在于信贷业务中，在内部管理上，作业本身的风险也十分突出。
银行将作业风险分为三类：
高风险：外汇买卖、证券买卖、押汇、电讯；
中等风险：联行往来、放款、存款；
低风险：汇款、保险和其他代理业务。
这些业务风险的划定是以作业风险为基础的。如押汇业务，从银行信用、货物抵押、法律保证、额度控制等角度讲，它并非高风险业务，而从业务操作、员工水平、电讯作业、不同地区掌握尺度不同方面来说，又是高风险业务。
风险是突如其来的，银行的业务活动可能因意外事件而受到干扰，甚至可能因意外事件使银行丧失全部或大部分的业务运作能力。银行对意外事件按其影响程度分别定级：一级是指普通事故，即影响存款、押汇、证券和外汇买卖业务，时间在2小时至半天；二级是指严重事故，即影响存款、押汇、证券和外汇买卖、电讯业务，时间在半天至1天；三级是指轻微灾难，影响达1个工作日以上，涉及全部业务；四级是指严重灾难，影响5个工作日以上，涉及全部业务。
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