【摘要】：图4-2表明，商业银行营销信息系统处于营销环境和营销管理人员之间。其次，商业银行营销信息系统将营销资料进行加工、转换，使之成为有用信息。我国商业银行营销信息系统的结构如图4-3所示。
本书设计的我国商业银行营销信息系统的构成要素如图4-2所示。该系统的核心部分包括内部报告子系统、营销情报子系统、营销研究子系统和营销分析子系统，它们将共同处理和使用商业银行的营销信息。其中，数据库是该系统的核心，也是该系统应用和发展的关键技术之一。
图4-2 商业银行营销信息系统的构成要素
图4-2表明，商业银行营销信息系统处于营销环境和营销管理人员之间。首先，“营销信息需求评估”确定所需的各种营销资料由营销环境流向商业银行营销信息系统。其次，商业银行营销信息系统将营销资料进行加工、转换，使之成为有用信息。再次，通过各种营销信息流程，这些有用的信息得以提供给营销管理人员，并在制订营销计划、实施营销执行和营销控制中得到应用。最后，通过实施营销活动所形成的各种新信息，又经过营销沟通流程回到营销环境。可见，商业银行营销环境、营销信息系统和营销管理人员三者之间存在持续、动态的循环过程。
我国商业银行营销信息系统的结构如图4-3所示。商业银行营销信息系统的开发可从管理和技术两个层面来实现，或者说既需要解决管理理念问题，也需要向这种新的管理模式提供技术支持。现代科技进步，尤其是计算机技术和网络技术的发展已完全能够从技术上解决该系统的开发问题，因此本研究将侧重从管理的角度研究构成商业银行营销信息系统的各子系统的设计和开发问题。
图4-3 我国商业银行营销管理信息系统的结构
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